Czytelnicy tacy jak ty pomagają wspierać MUO. Kiedy dokonujesz zakupu za pomocą linków na naszej stronie, możemy otrzymać prowizję partnerską. Czytaj więcej.

Microsoft Teams to niezawodna aplikacja do współpracy biznesowej, która jest fabrycznie instalowana na komputerach z systemem Windows. Jednak, jak każda inna aplikacja, Microsoft Teams nie jest doskonały i czasami może nie działać zgodnie z oczekiwaniami. Jednym z takich przypadków jest sytuacja, gdy Microsoft Teams nie otwiera się na komputerze z systemem Windows.

Jeśli Ty również masz problemy z dostępem do aplikacji Teams w systemie Windows, oto kilka rozwiązań, które musisz wypróbować.

1. Sprawdź, czy Microsoft Teams nie działa

Aplikacja Microsoft Teams może nie załadować się na komputerze, jeśli występuje problem po stronie serwera. Dlatego przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów z aplikacją Teams warto sprawdzić stan usługi Microsoft Teams.

Udaj się do Strona stanu usługi firmy Microsoft i sprawdź, czy serwery Teams działają. Jeśli serwery nie działają, musisz poczekać, aż Microsoft naprawi problem po swojej stronie.

instagram viewer

2. Uruchom ponownie aplikację Microsoft Teams

Tymczasowe usterki w aplikacji Teams mogą również uniemożliwić ładowanie jej interfejsu graficznego w systemie Windows. Jeśli to tylko drobna usterka, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, ponownie uruchamiając aplikację. Oto jak możesz to zrobić.

  1. Naciskać Ctrl + Shift + Esc na klawiaturze lub użyj jednego z wiele sposobów otwierania Menedżera zadań w systemie Windows.
  2. w Procesy zakładka, zlokalizuj Zespoły Microsoftu. Kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Zakończ zadanie z menu kontekstowego.

Po wykonaniu powyższych kroków spróbuj ponownie otworzyć Microsoft Teams.

3. Wyczyść pamięć podręczną Microsoft Teams

Microsoft Teams, podobnie jak każda inna aplikacja, gromadzi dane z pamięci podręcznej na Twoim komputerze, aby poprawić jego wydajność. Jednak często zdarza się, że te dane ulegają uszkodzeniu w miarę upływu czasu. Gdy tak się stanie, Microsoft Teams może się nie uruchomić na twoim komputerze.

Na szczęście pozbycie się danych z pamięci podręcznej Microsoft Teams w systemie Windows jest zarówno łatwe, jak i bezpieczne. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

  1. Naciskać Wygraj + R aby otworzyć okno dialogowe Uruchom.
  2. Skopiuj i wklej następującą ścieżkę w polu tekstowym i kliknij OK: 
    %appdata%\Microsoft\teams
  3. Naciskać Ctrl + A aby zaznaczyć wszystkie pliki i foldery w folderze Teams.
  4. Kliknij ikona kosza u góry, aby je usunąć.
  5. Zamknij Eksplorator plików i uruchom ponownie komputer. Następnie spróbuj ponownie otworzyć aplikację Teams.

4. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami ze Sklepu Windows

Narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami ze Sklepu Windows to wbudowane narzędzie, które może pomóc w rozwiązywaniu typowych problemów z aplikacjami UWP (Universal Windows Platform), takimi jak Microsoft Teams. Możesz spróbować uruchomić to narzędzie do rozwiązywania problemów i sprawdzić, czy spowoduje to przywrócenie i działanie aplikacji Teams w systemie Windows.

Aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami ze Sklepu Windows:

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy Uruchom ikonę i wybierz Ustawienia z listy.
  2. Nawigować do System > Rozwiązywanie problemów.
  3. Wybierać Inne narzędzia do rozwiązywania problemów.
  4. Kliknij Uruchomić przycisk obok Aplikacje ze Sklepu Windows.

Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów, a następnie sprawdź, czy możesz otworzyć aplikację Teams w systemie Windows.

5. Napraw lub zresetuj aplikację Microsoft Teams

Jeśli narzędzie do rozwiązywania problemów nie zidentyfikuje żadnych problemów, możesz użyć wbudowanego narzędzia do naprawy systemu Windows, aby naprawić aplikację Microsoft Teams. Oto kroki dla tego samego.

  1. Otworzyć Menu startowe i kliknij Ikona zębatki aby uruchomić aplikację Ustawienia.
  2. Przełącz na Aplikacje za pomocą lewego panelu.
  3. Wybierać Zainstalowane aplikacje.
  4. Przewiń listę lub użyj narzędzia wyszukiwania, aby zlokalizować Zespoły Microsoftu aplikacja na liście. Następnie kliknij ikona menu z trzema kropkami obok niego i wybierz Zaawansowane opcje.
  5. Przewiń w dół do sekcji Resetuj i kliknij przycisk Naprawa przycisk.

System Windows rozpocznie naprawę aplikacji i wyświetli znacznik wyboru po zakończeniu procesu.

Jeśli problem będzie się powtarzał, możesz rozważyć zresetowanie aplikacji Teams na komputerze. Pamiętaj, że ten proces spowoduje usunięcie wszystkich danych aplikacji, więc będziesz musiał ponownie zalogować się na swoje konto.

Aby zresetować aplikację Teams w systemie Windows:

  1. Kliknij ikonę wyszukiwania na pasku zadań lub naciśnij Wygraj + S aby uzyskać dostęp do menu wyszukiwania.
  2. Typ Zespoły Microsoftu w polu wyszukiwania i wybierz Ustawienia aplikacji z prawego panelu.
  3. Przewiń w dół do sekcji Resetuj i kliknij przycisk Resetowanie przycisk.
  4. Kliknij Resetowanie ponownie, aby potwierdzić czynność.

Gdy system Windows zresetuje aplikację Teams, powinieneś mieć do niej dostęp tak jak poprzednio.

6. Ponownie zainstaluj aplikację Microsoft Teams

Używanie przestarzałej wersji aplikacji Teams może również spowodować jej nieprawidłowe działanie w systemie Windows. Szybka ponowna instalacja może pomóc w zaktualizowaniu aplikacji Teams i naprawieniu problemów spowodowanych uszkodzeniem plików aplikacji.

Aby ponownie zainstalować Microsoft Teams na komputerze z systemem Windows:

  1. Otwórz menu wyszukiwania i wpisz Zespoły Microsoftu w pudełku.
  2. Wybierać Odinstaluj z prawego panelu.
  3. Uderzyć Odinstaluj potwierdzać.
  4. Po usunięciu przejdź do strony pobierania Microsoft Teams, aby zainstaluj aplikację Teams Ponownie.

7. Sprawdź swój komputer pod kątem uszkodzonych plików

Innym powodem niepowodzenia uruchamiania aplikacji Teams w systemie Windows jest uszkodzenie lub brak niektórych plików systemowych komputera. SFC (lub Kontroler plików systemowych) to wbudowane narzędzie, które pomaga znaleźć i napraw uszkodzone pliki w systemie Windows. Oto jak go uruchomić.

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy Uruchom ikonę aby otworzyć menu użytkownika zaawansowanego.
  2. Wybierać Terminal (administrator) z listy.
  3. Wybierać Tak gdy pojawi się monit Kontrola konta użytkownika (UAC).
  4. Wprowadź następujące polecenie w konsoli i naciśnij Wchodzić aby uruchomić skanowanie SFC: 
    sfc /skanuj teraz

Poczekaj na zakończenie skanowania i uruchom ponownie komputer. Następnie spróbuj ponownie uruchomić aplikację Teams.

8. Skanuj w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania

Jeśli Twój komputer jest zainfekowany złośliwym oprogramowaniem, może to uniemożliwić uruchamianie aplikacji w systemie Windows. Jeśli więc żadne z powyższych rozwiązań nie działa, powinieneś użyć aplikacji Zabezpieczenia Windows do przeskanowania systemu w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania.

  1. Otworzyć Zabezpieczenia systemu Windows aplikację za pomocą paska wyszukiwania.
  2. Przejdź do Ochrona przed wirusami i zagrożeniami patka.
  3. Kliknij Opcje skanowania.
  4. Wybierać Pełne skanowanie i uderz w Skanuj teraz przycisk.

Zezwól aplikacji na szczegółowe skanowanie plików komputera. Jeśli zostaną wykryte jakiekolwiek zagrożenia, podejmij niezbędne kroki, aby usunąć je z komputera. Jeśli potrzebujesz pomocy w tym zakresie, zapoznaj się z naszym przewodnikiem jak usunąć zagrożenia znalezione przez Microsoft Defender.

Uzyskaj dostęp do Microsoft Teams bez problemów

To może być frustrujące, gdy aplikacja Microsoft Teams nie otwiera się lub ciągle się zawiesza na komputerze z systemem Windows. Mamy nadzieję, że jedna z wymienionych przez nas metod była pomocna i że możesz teraz korzystać z aplikacji Teams tak jak wcześniej.