Pixel 7 i Pixel 7 Pro miały być opus magnum Google. Przez chwilę tak było. Sądząc po pochwałach, jakie otrzymały telefony w ostatnich miesiącach 2022 r., wydawało się, że Google jest gotowy zawiesić transparent „misja wykonana” nad ich kwaterą główną w Mountain View w Kalifornii, wraz z działem 21 Salut.
Ale mogą chcieć przełożyć uroczystości. Odkąd Pixel 7 i Pixel 7 Pro zostały wypuszczone na rynek, coraz większa liczba użytkowników doświadczyła, jak szkło ich aparatu pęka pozornie znikąd. Co powoduje, że tak się dzieje — i co możesz zrobić, jeśli ci się to przydarzy?
Co się dzieje z aparatami Pixel 7?
Rozpoczęła się epidemia tłuczenia szkła w aparacie Pixel 7 Trendy cyfrowe, w listopadzie 2022 r. Sądząc po tweetach z hashtagiem „#pixel7brokencamera” i Reddit wątków, w których użytkownicy pokazują zdjęcia rozbitego aparatu w telefonie, problem trwał do 2023 roku.
Jeśli jesteś fanem telefonów Google Pixel, prawdopodobnie wiesz, że największą zmianą w projekcie marki w najnowszej serii był pasek aparatu. Zamiast jednego arkusza szkła Gorilla Glass zakrywającego każdą kamerę, kamery znajdują się w aluminiowym bloku z małymi szklanymi wycięciami zakrywającymi każdy obiektyw.
Jak Ars Technica zwraca uwagę, że ta zmiana teoretycznie prowadzi do mniejszej liczby smug światła podczas korzystania z aparatu, jednocześnie czyniąc go bardziej wytrzymałym, ponieważ w aparacie nie ma tak dużo szkła. Niestety wydaje się, że nowy pasek aparatu miał odwrotny skutek.
Co powoduje psucie się aparatów Pixel 7?
Chociaż Google nie wydało ostatecznego oświadczenia na temat tego, co powoduje pękanie szkła aparatu w Pixel 7 i Pixel 7 Pro, jeden winowajca może również przenosić telefon z zimnego do ciepłego otoczenia (i odwrotnie) szybko.
Biorąc pod uwagę, że problemy te wydają się narastać w miarę upływu sezonu zimowego 2023 r kiedy ludzie spieszą się, aby wydostać się z zimna i wrócić do swoich ciepłych, prażonych domów, teoria robi sens. Ale jeśli to jest powód, dla którego szkło aparatu się tłucze, stwarza to wszystkie nowe problemy. Według Google:
„Twój telefon [Pixel 7 i Pixel 7 Pro] działa najlepiej w temperaturach otoczenia od 32° do 95° F (0° i 35° C) i powinien być przechowywany w temperaturze otoczenia od -4° do 113° F (-20° do 45° C). Nie używaj ani nie ładuj telefonu w temperaturze otoczenia niższej niż 0°C (32°F) lub wyższej niż 35°C (95°F).”
Mimo że wiele krajów doświadczyło ekstremalnych warunków zimowych pod koniec 2022 r. mroźne temperatury i do ciepłego pomieszczenia nie powinny, zdaniem Google, spowodować uszkodzenia szkła aparatu roztrzaskać. Ilu użytkowników Pixela 7 i Pixela 7 Pro regularnie przeskakuje między odpowiednikiem zamrażarki a psimi dniami lata? Niewielu i nie w takim tempie, w jakim tłucze się szkło aparatu w telefonie.
Inna teoria sugeruje, że winowajcą mogą być elementy samego paska aparatu. Jeden z Redditor twierdzi, że wcześniej w jakiś sposób przeprowadzał testy produktów i analizę awarii, i opisują, dlaczego elementy paska aparatu mogą być przyczyną tego narastającego problemu:
Teoria ta jest jeszcze bardziej poparta, gdy weźmie się pod uwagę, że Gorilla Glass - ponownie rodzaj szkła używanego w Pixel 7 i Pixel 7 Pro obiektywy aparatu — mogą się rozbić, gdy formuły użyte do stworzenia szkła i aluminium paska aparatu, w którym znajdują się obiektywy, nie są kopatyczny. Oczywiście w tym momencie tylko spekulujemy.
Jeśli obawiasz się, że te problemy mogą dotyczyć również starszych modeli Pixela z paskiem aparatu, jak Pixel 6, Pixel 6 Pro i Pixel 6a, nie bądź. Szkło aparatu wydaje się tłuc tylko na Pixel 7 i Pixel 7 Pro.
Niestety nie jest to nowy rodzaj problemu. Samsung Galaxy S20 napotkał podobny problem, gdy został wydany w lutym 2020 r., W wyniku czego pozew zbiorowy przeciwko Samsungowi złożył w następnym roku, twierdząc, że Samsung użył wadliwego szkła aparatu.
Co mogą zrobić właściciele Pixela 7, jeśli ich aparat się zepsuje?
Zadzwoń do Google! Chociaż twój przebieg może się różnić. Niektórzy użytkownicy zgłosili, że Google nie obejmuje naprawy potłuczonego szkła w ramach gwarancji, podczas gdy inni twierdzą, że Google od razu wymienił ich Pixel 7 lub Pixel 7 Pro. Porada profesjonalisty: zabezpiecz swój telefon przed wysłaniem go do naprawy aby upewnić się, że Twoje dane pozostają bezpieczne.
Jeśli Google nie udzieli Ci odpowiedzi, której potrzebujesz, możesz rozważyć zgłoszenie roszczenia ubezpieczeniowego u swojego operatora. Ewentualnie możesz skontaktować się ze sprzedawcą, u którego kupiłeś telefon, i poprosić o wymianę lub zwrot pieniędzy.
Amortyzator w innym gwiezdnym telefonie
Pixel 7 i Pixel 7 Pro otrzymały entuzjastyczne recenzje, gdy zostały wydane w październiku 2022 r. — i nie bez powodu. Projekt jest elegancki, jest zgryźliwy jak cholera, a aparaty są konkurencyjne w stosunku do jednych z najlepszych flagowych telefonów z Androidem. Ale dopóki problemy z tłukącym się szkłem aparatu nie zostaną naprawione, warto pomyśleć dwa razy o zakupie Pixela 7 lub Pixela 7 Pro.
