Czytelnicy tacy jak ty pomagają wspierać MUO. Kiedy dokonujesz zakupu za pomocą linków na naszej stronie, możemy otrzymać prowizję partnerską. Czytaj więcej.

Błąd caa70004 to problem, który napotykają niektórzy użytkownicy Microsoft Teams podczas uruchamiania aplikacji do przesyłania wiadomości opartej na systemie Windows. Okno błędu zwykle wyświetla komunikat o błędzie „Napotkaliśmy problem” obok kodu.

Błąd caa70004 uniemożliwia użytkownikom łączenie się i korzystanie z aplikacji Microsoft Teams w normalny sposób. Na szczęście użytkownicy Microsoft Teams mogą naprawić ten irytujący błąd, wykonując kilka prostych kroków. Oto kilka sposobów na naprawienie błędu caa70004 w Microsoft Teams w Windows 10 i 11.

1. Ustaw zespoły, aby działały z uprawnieniami administratora

Najpierw spróbuj ustawić Microsoft Teams tak, aby działał z podwyższonymi uprawnieniami (administratora). Aby to zrobić, musisz przejąć na własność ograniczony folder WindowsApp. Postępuj zgodnie z naszym przewodnikiem na jak przejąć na własność foldery w systemie Windows aby dowiedzieć się, jak to zrobić.

instagram viewer

Po zakończeniu skonfiguruj Microsoft Teams do uruchamiania jako administrator w następujący sposób:

  1. Aby uzyskać dostęp do Eksploratora plików, naciśnij Wygrać+ mi.
  2. Przejdź do tej lokalizacji folderu w Eksploratorze: 
    C:\Użytkownicy\<użytkownikteczka>AppData\Local\Microsoft\WindowsApps\MicrosoftTeams_8wekyb3d8bbwe
  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy msteams.exe i wybierz Nieruchomości.
  4. Wybierz okna Zgodność patka.
  5. Włącz Uruchom ten program jako administrator ustawienie, zaznaczając jego pole wyboru.
  6. Wybierać Stosować > OK aby zapisać nowe ustawienie administratora.

Jeśli masz zainstalowane oprogramowanie komputerowe Microsoft Teams w systemie Windows 10, poszukaj „Microsoft Teams” w usłudze Windows Search. Kliknij prawym przyciskiem myszy Microsoft Teams w narzędziu wyszukiwania i wybierz Otwórz lokalizację pliku. Następnie możesz ustawić aplikację tak, aby działała jako administrator.

2. Ustaw Teams tak, aby działały w trybie zgodności

Błąd caa70004 może wystąpić z powodu problemów ze zgodnością aplikacji pojawiających się w nowych wersjach systemu Windows. Nic więc dziwnego, że niektórzy użytkownicy zgłosili caa70004 pojawiające się po aktualizacjach systemu Windows na ich komputerach. Ustawienie aplikacji Teams do działania w „trybie zgodności z systemem Windows 8” może rozwiązać taki problem.

Możesz zastosować tę poprawkę, otwierając plik Zgodność kartę dla pliku Microsoft Teams.exe zgodnie z instrukcjami w krokach od pierwszego do czwartego poprzedniego rozwiązania. Następnie wybierz Uruchom ten program w trybie zgodności dla pola wyboru I Windows 8 w rozwijanym menu. Aby zapisać ustawienia, kliknij Stosować > OK.

3. Rozwiązywanie problemów z zespołami za pomocą narzędzia do rozwiązywania problemów ze zgodnością programów

Zespół rozwiązywania problemów za pomocą narzędzia do rozwiązywania problemów ze zgodnością programów naprawił błąd caa70004 dla niektórych użytkowników:

  1. Otwórz folder Microsoft Teams w systemie Windows 11 zgodnie z instrukcjami w kilku pierwszych krokach rozwiązania pierwszego. Użytkownicy systemu Windows 10 powinni wybrać Otwórz lokalizację pliku w wynikach wyszukiwania Microsoft Teams.
  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik Microsoft Teams EXE lub jego skrót, a następnie wybierz Pokaż więcej opcji >Rozwiązywanie problemów ze zgodnością.
  3. Kliknij Wypróbuj zalecane ustawienia w narzędziu do rozwiązywania problemów ze zgodnością programów.
  4. wciśnij Przetestuj program, aby uruchomić program z zastosowanymi zalecanymi ustawieniami.
  5. Microsoft Teams powinien się teraz uruchomić. Jeśli nie wyświetla komunikatu o błędzie, kliknij Następnyi wybierz Tak, zapisz te ustawienia dla programu.
  6. Wybierać Nie, spróbuj ponownie jeśli problem pozostaje nierozwiązany. Następnie kontynuuj rozwiązywanie problemów z innymi dostępnymi opcjami.

4. Wyloguj się i wróć do Microsoft Teams

Czasami po prostu wylogowanie się i ponowne zalogowanie załatwia sprawę:

  1. Uruchom Microsoft Teams.
  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Teams w zasobniku systemowym i wybierz Wyloguj się.
  3. Uruchom ponownie aplikację, jeśli to konieczne.
  4. Wybierz konto, aby zalogować się ponownie.

Alternatywnie możesz wybrać Użyj innego konta. Następnie wprowadź adres e-mail konta i inne szczegóły w polach, a następnie wybierz Zalogować się opcja. Może być również konieczne zweryfikowanie nowo wybranego konta za pomocą kodu e-mail.

5. Wyczyść pamięć podręczną Microsoft Teams

Uszkodzony folder pamięci podręcznej danych Teams może powodować błąd caa70004 na twoim komputerze. Wyczyszczenie pamięci podręcznej Microsoft Teams poprzez usunięcie jego folderu rozwiąże tę potencjalną przyczynę. Usuń pamięć podręczną Teams w następujący sposób:

  1. Naciskać Wygraj +R aby wyświetlić akcesorium polecenia Uruchom.
  2. Następnie wprowadź %appdata%\Microsoft wewnątrz Run.
  3. Kliknij akcesorium OK przycisk.
  4. Kliknij prawym przyciskiem myszy pamięć podręczną Teams i wybierz Usuwać.

6. Wyczyść zapisane poświadczenia konta Microsoft

Menedżer poświadczeń systemu Windows w Panelu sterowania przechowuje zapisane dane logowania do aplikacji. Usuwanie zapisanych poświadczeń konta Microsoft dla Teams to kolejna potencjalna poprawka błędu caa70004. Oto jak możesz wyczyścić te poświadczenia:

  1. Aby znaleźć Menedżera poświadczeń, naciśnij Wygrać + S. Następnie wprowadź Menedżer poświadczeń wewnątrz narzędzia wyszukiwania.
  2. Wybierać Menedżer poświadczeń aby wyświetlić ten aplet Panelu sterowania.
  3. Kliknij Poświadczenia systemu Windows w Panelu sterowania.
  4. Następnie kliknij Konto Microsoft aby go rozszerzyć.
  5. Wybierz Usunąć opcja.
  6. Kliknij Tak po wyświetleniu monitu, czy na pewno chcesz usunąć poświadczenia.
  7. Usuń wszystkie inne wpisy poświadczeń, które zaczynają się od MicrosoftAccount.

7. Zamknij proces w tle dla innych programów

Niektóre procesy w tle dla innych aplikacji mogą potencjalnie powodować konflikt z Microsoft Teams, powodując błąd caa70004. Jest to bardziej prawdopodobne, gdy inne aplikacje do przesyłania wiadomości, takie jak Skype i Zoom, działają w tle. S

W związku z tym możesz spróbować zakończyć procesy działające w tle dla programów i usług innych firm przed uruchomieniem Teams. Możesz to zrobić w systemie Windows za pomocą metod opisanych w naszym przewodniku jak naprawić zbyt wiele procesów w tle w systemie Windows.

8. Wyłącz wszelkie programy antywirusowe innych firm

Skanowanie w czasie rzeczywistym niektórych narzędzi antywirusowych innych firm może zakłócać działanie Microsoft Teams, oznaczając pliki tej aplikacji. Jeśli masz zainstalowane oprogramowanie zabezpieczające innej firmy, spróbuj je tymczasowo wyłączyć przed uruchomieniem aplikacji Teams. Każda aplikacja jest inna, ale zwykle możesz kliknąć prawym przyciskiem myszy ikonę narzędzia antywirusowego na pasku zadań i wybrać opcję, która wyłącza jego osłonę.

Jeśli to rozwiązanie zadziała, rozważ ustawienie wyjątku dla Microsoft Teams w swoim oprogramowaniu antywirusowym. Wyświetl listę wykluczeń narzędzia antywirusowego. Następnie dodaj Microsoft Teams do listy wyjątków.

Niektóre pakiety oprogramowania zabezpieczającego w Internecie zawierają również zapory ogniowe, które mogą blokować Microsoft Teams. Jeśli Twoje oprogramowanie zabezpieczające zawiera zaporę ogniową, sprawdź, czy Microsoft Teams znajduje się na liście zablokowanych aplikacji. Wybierz, aby odblokować aplikację Teams z listy zablokowanych aplikacji zapory, jeśli jest tam uwzględniona.

9. Wyłącz wszystkie aktywne serwery proxy

Wyłączenie jakichkolwiek ustawień aktywnego serwera proxy może naprawić błąd caa70004. Firma Microsoft nie zaleca korzystania z serwera proxy w usłudze Teams ze względu na problemy, jakie serwer proxy może powodować w aplikacji. W ten sposób możesz wyłączyć ustawienia serwera proxy:

  1. Otwórz pole wyszukiwania plików i aplikacji i wpisz opcje internetowe Tam.
  2. Wybierać opcje internetowe aby wyświetlić okno właściwości.
  3. Kliknij ustawienia sieci LAN na Znajomości patka.
  4. Odznacz pole wyboru dla Użyj serwera proxy dla swojej sieci LAN ustawienie, jeśli zostało wybrane.
  5. Wybierz alternatywę Ustawienia automatycznego wykrywania opcja.
  6. Kliknij okno Ustawienia (LAN). OK przycisk.
  7. Uruchom ponownie system Windows po wyłączeniu serwera proxy.

10. Ponownie zainstaluj Microsoft Teams

Ostatnim sposobem naprawienia błędu caa70004 jest ponowna instalacja Microsoft Teams, co przynajmniej zapewni, że używasz najnowszej wersji aplikacji. Możesz usunąć Teams za pomocą aplikacji i funkcji w Ustawieniach, jak opisano w naszym przewodniku odinstalowywanie oprogramowania w systemie Windows 11. Kliknij Wejdź do sklepu na Zespoły Microsoftu stronę sklepu i wybierz zainstalować aby ponownie zainstalować aplikację.

Alternatywnie możesz wybrać opcję pobrania wersji Microsoft Teams na komputer. Kliknij Pobierz na komputer przycisk na Pobierz Microsoft Teams strona. Następnie kliknij dwukrotnie pobrany plik SetupProd_OffScrub.exe plik instalacyjny, aby zainstalować oprogramowanie komputerowe Microsoft Teams.

Ponownie wysyłaj wiadomości za pomocą aplikacji Microsoft Teams

Istnieje kilka sposobów na realne naprawienie błędu caa70004 Microsoft Teams w systemie Windows. Wielu użytkowników rozwiązało ten problem z Microsoft Teams za pomocą potencjalnych rozwiązań opisanych w tym przewodniku. Jednak może być konieczne wypróbowanie wielu metod rozwiązania błędu caa70004, aby znaleźć taki, który działa dla Ciebie.

Alternatywną opcją jest użycie aplikacji internetowej Teams, ale powyższe rozwiązania prawdopodobnie spowodują posortowanie błędu caa70004.