Facebook często wprowadza innowacyjne funkcje, aby zapewnić użytkownikom rozrywkę, ale nie wszystko, co wprowadza aplikacja, zawsze wychodziło zgodnie z planem Facebooka. Tak, ta ponadmiliardowa aplikacja popełniała w przeszłości błędy.
Jeśli jesteś entuzjastą Facebooka i szukasz odpowiedzi, to właśnie tam powinieneś być. Sporządziliśmy listę rzeczy, które Facebook zrobił w przeszłości, które go rozczarowały lub zawiodły w znaczący sposób.
1. Śledzenie beaconów na Facebooku
Uruchomiono Facebook Beacon, aby wyświetlać ukierunkowane reklamy użytkownikom z witryn stron trzecich. Zachęcał także ludzi do dzielenia się swoimi działaniami z przyjaciółmi. Facebook Beacon zapisał dane o nawykach wydatków użytkowników wyświetlać ukierunkowane reklamy na Facebooku— nic innego niż to, co dzieje się teraz.
Jednak funkcja szybko stała się kontrowersyjna. Użytkownicy zgłaszali, że trochę za bardzo ingeruje w ich życie osobiste. Głównym problemem związanym z tą funkcją było to, że nie było możliwości zatrzymania udostępniania tych danych znajomym. Ludzie szybko złapali to znaczące naruszenie osobistej zgody.
Beacon spotkał się z ostrą krytyką, a ludzie składali petycje o usunięcie tej funkcji. Sprawa szybko trafiła do sądu, gdzie po kilku rozprawach kancelaria prawna, która wniosła sprawę, zgodziła się na ugodę i nakazano wyłączenie funkcji Beacon.
Przed jego definitywnym wyłączeniem we wrześniu 2009 roku użytkownicy Facebooka zostali poinformowani o tej decyzji. Mark Zuckerberg publicznie przeprosił wszystkich użytkowników Facebooka. Przyjął również, że Facebook Beacon miał pewne problemy. Niektórzy ludzie kupili to jako uczciwy błąd, ale wielu nie zrobiło na nim wrażenia.
2. Kopiowanie konkurentów i nie oferowanie czegoś nowego
Facebook może być monopolistą mediów społecznościowych w obecnym świecie, ale nie możemy nazwać całej jego podróży innowacyjną. Od kopiowania tych samych funkcji i dodawania nieco innego efektu, Facebook był pod lupą.
Snapchat był pierwszą aplikacją, która uruchomiła koncepcję 24-godzinnych historii, ale czy zauważyłeś, co stało się później? Aplikacje należące do Meta, takie jak Facebook, Instagram i WhatsApp, wkrótce poszły w ich ślady. Wszystkie te aplikacje mają tę samą funkcję z różnymi układami. Ta władza i dominacja społeczna Meta jest dość przerażająca.
Oprócz Historii są jeszcze inne funkcje, które Facebook skopiował z innych aplikacji. Facebook Marketplace to grupa kupna i sprzedaży, która umożliwia rówieśnikom sprzedawanie i kupowanie rzeczy od siebie nawzajem. Istnieją różne platformy, takie jak Gumtree, oferujące te same usługi.
Facebook Reels to koncepcja zaczerpnięta z TikTok, która pozwala użytkownikom tworzyć krótkie filmy z przejściowymi efektami i dźwiękami i pojawia się dla wielu osób o tych samych zainteresowaniach.
Czy więc Facebook podejmie jakieś działania i wniesie kreatywność do stołu? Może, może nie. Tylko czas może powiedzieć.
3. Zbieranie danych za pomocą quizów i aplikacji innych firm
Wielu użytkowników Facebooka rozwiązywało quizy i grało w gry w aplikacji. Mówimy o rzeczach takich jak „Którą postacią ze SpongeBoba jesteś?” lub „Co mówi o Tobie Twój znak zodiaku?”.
Te gry są tworzone przez zewnętrznych programistów i mają chwytliwe wersety, aby przyciągnąć docelowych odbiorców. Gdy klikniesz lub zalogujesz się za pomocą Facebooka, mogą uzyskać dostęp do twoich danych.
Niektóre typowe rzeczy, o które zwykle proszą te aplikacje innych firm, to imię i nazwisko, płeć, wiek, język, adres e-mail i konto na Facebooku — wydaje się to całkiem nieszkodliwe.
Ale Skandal z Cambridge Analytica ujawniło, jak wiele danych można było zebrać za pomocą tych quizów. Cambridge Analytica była brytyjską firmą zajmującą się doradztwem politycznym, która zbierała dane od użytkowników Facebooka. Wszystkie te informacje zostały następnie wykorzystane do celów politycznych. Po odkryciu sprawa ta została uznana za nieetyczną i całkowite naruszenie prywatności.
Mark Zuckerberg został uznany za bezpośrednio odpowiedzialnego za tę porażkę. Użytkownicy mają teraz dedykowaną sekcję, w której mogą przeglądać aplikacje, które połączyłeś z Facebookiem i jakie strony są logowane za pomocą Facebooka. Możesz odmówić Facebookowi pozwolenia na dowolną aplikację, której nie chcesz udostępniać swoich danych osobowych.
4. Rozpowszechnianie fałszywych wiadomości
Dzięki miliardom użytkowników i regularnemu zaangażowaniu Facebook stał się centrum rozpowszechniania fałszywych wiadomości w Internecie.
Może to bezpośrednio odnosić się do możliwości Facebooka do promowania określonego postu w kanałach użytkowników. Nic dziwnego, że wiele autorytatywnych osobistości wykorzystuje tę porażkę do spełnienia swoich politycznych i osobistych ambicji.
Facebook zauważył ten problem jakiś czas temu i stara się podjąć kroki przeciwko rozprzestrzenianiu się fałszywych wiadomości. Zaleca się również obserwowanie stron na Facebooku tylko z autentycznych kanałów informacyjnych. Oryginalne konta na Facebooku i strony firmowe są weryfikowane przez Facebooka i mieć znacznik wyboru obok swojego imienia.
5. Brak moderacji w krajach rozwijających się
Niespójne moderowanie Facebooka w różnych regionach geograficznych to także kolejny sposób, w jaki zawiódł użytkowników. W przeszłości brak moderowania treści i kontrolowania mowy nienawiści w krajach takich jak Mjanma i Etiopia podsycał przemoc w tych regionach.
Brak moderacji jest niebezpieczny dla osób korzystających z aplikacji. Patrząc szerzej, może to pomóc ludziom w tworzeniu propagandy prowadzącej do zbrodni takich jak ludobójstwo, rasizm i nienawiść religijna.
Facebook wykorzystuje sztuczną inteligencję wraz z prawdziwymi ludźmi do moderowania treści i odfiltrowywania nieodpowiednich rzeczy. Powodem, dla którego współpracuje z AI, jest to, że ludzie po prostu nie są w stanie samodzielnie moderować tak dużych ilości danych online.
Nadal istnieją dziesiątki języków, które nie są wystarczająco objęte moderacją algorytmiczną Facebooka. Powoduje to trudności w interpretacji i moderowaniu treści na Facebooku.
Ponieważ wielu ekspertów ds. mediów społecznościowych zwraca uwagę na ten problem, miejmy nadzieję, że Facebook może zapewnić równość w moderowaniu treści dla ludzi na całym świecie.
Facebook zawiódł wiele razy, ale nie traćmy nadziei
Facebook oferuje usługi miliardom użytkowników mediów społecznościowych na całym świecie, ale nie raz zawiódł swoich użytkowników.
W przeszłości aplikacja miała kilka awarii, które nadszarpnęły jej wizerunek wśród użytkowników. Istnieją pewne kwestie, takie jak gromadzenie danych i rozpowszechnianie fałszywych wiadomości, nad którymi Facebook wciąż pracuje.
Mamy nadzieję, że Meta rozwiąże istniejące problemy z Facebookiem, aby aplikacja stała się źródłem wygody dla wszystkich i bezpieczną przestrzenią do spotkań towarzyskich i rozrywki.