Raporty finansowe są dostępne dla Sony za drugi kwartał roku budżetowego 2022, a liczby ujawniły kilka interesujących wyników dla supermocarstwa gier. Raporty te potwierdziły, że usługa subskrypcji PS Plus firmy Sony straciła prawie dwa miliony subskrybentów tylko w ciągu ostatnich trzech miesięcy.
Oznacza to znaczną stratę dla firmy. Ale dlaczego PS Plus stracił tak wielu subskrybentów i jak Sony planuje wyjść z niepokojącego trendu?
Spadła liczba subskrybentów PlayStation Plus
Spadająca liczba subskrybentów PS Plus została ujawniona podczas prezentacji dotyczącej Skonsolidowane wyniki finansowe firmy Sony za drugi kwartał roku obrotowego 2022. Ta wiadomość została przekazana 1 listopada przez dyrektora finansowego Sony, Hiroki Totoki.
Totoki potwierdził, że liczba abonentów PS Plus spadła z 47,3 mln na koniec czerwca do 45,4 mln na koniec września 2022 roku. Oznacza to spadek o około 4%.
Nie jest jasne, dlaczego tak wielu graczy zaniedbało odnowienie subskrypcji PS Plus w trakcie tym razem, ale podczas listopadowej prezentacji rzucono nieco światła na możliwe czynniki przyczyniające się do tego 1. miejsce
Dlaczego PlayStation Plus straciło tak wielu subskrybentów?
Spadek liczby subskrybentów jest następstwem ogromnej przebudowy PS Plus przez Sony. Modernizacja PS Plus wprowadziła kilka nowych poziomów usługi, z których każdy zwiększa zarówno cenę, jak i korzyści.
Wdrożeniu nowego PlayStation Plus brakowało odpowiedniej reklamy, szczególnie w odniesieniu do różnice między poziomami PlayStation Plus Essential, Extra i Premium. To sprawiło, że gracze byli zdezorientowani czym jest nowy PS Plus i jakie są korzyści z subskrypcji.
Sony rozumie również, że liczba subskrybentów wzrosła astronomicznie podczas pandemii, kiedy gracze pilnie potrzebowali rozrywki, gdy utknęli w domach podczas blokady.
Gdy świat podnosi się z wydarzeń związanych z globalną pandemią, a życie wraca do normy, ludzie spędzają więcej czasu w pracy, a mniej grając w gry wideo. Jednorazowe zakupy wydają się przeważać nad potrzebą usługi subskrypcji, która zapewnia stałą rotację gier w obecnym klimacie.
Totoki zacytował na drugiej stronie skonsolidowanego wyniku finansowego Sony za II kwartał 2022 r., że spadek liczby abonentów prawdopodobnie był wpływ „szybko rosnących cen energii i narastającej presji inflacyjnej, a także szybkich podwyżek stóp procentowych w różnych branżach Państwa."
Sony przypuszcza na ósmej stronie raportu, że doprowadziło to do tego, że gracze „grają w mniejszą liczbę tytułów z chęci wydawania mniejszych pieniędzy”, ponieważ gospodarki zmagają się z pandemią.
Totoki podkreślił również na ósmej stronie raportu Sony, że spadek liczby subskrybentów PS Plus został pogłębiony przez „większy niż oczekiwano spadek zaangażowania użytkowników wśród użytkowników PS4”. Dodał też, że „z drugiej strony stosunek abonentów PS Plus wśród użytkowników PS5 utrzymuje się na znacznie wyższym poziomie”.
Plan Sony na odzyskanie sił po utracie abonentów PlayStation Plus
Podczas gdy w ciągu ostatnich trzech miesięcy nastąpił znaczny spadek liczby subskrybentów PS Plus dla Sony, odnotowano również wzrost sprzedaży sprzętu PS5.
Ponieważ odsetek abonentów PS Plus wśród użytkowników PS5 pozostaje wysoki, Sony planuje przyspieszyć przyjęcie sprzętu PlayStation 5. Dzieje się tak w nadziei, że posiadanie większej liczby konsol w rękach osób demograficznych najbardziej zainteresowanych zakupem subskrypcji PS Plus zwiększy ogólną liczbę subskrybentów.
Trendy zaobserwowane przez firmę Sony na ósmej stronie jej skonsolidowanych wyników finansowych za drugi kwartał 2022 roku wskazują, że „sprzedaż poprzednich tytułów bibliotecznych gwałtownie spadła, podczas gdy sprzedaż głównych nowych tytuły pozostały mocne”. Skupienie się na dostarczaniu nowszego sprzętu graczom zapewni więcej możliwości zaangażowania aktywnego rynku i zwiększenia liczby subskrypcji PS Plus.
Po zauważeniu, że „nie przeprowadzało agresywnych promocji w drugim kwartale”, Sony obiecuje zająć miejsce więcej zasobów na reklamę i promocję PS Plus, a także pracować nad ulepszeniem usługi samo.
Pozostając w kontakcie z graczami na temat tego, co będą otrzymywać z usługi w okresach miesięcznych jako osłodzenie umowy poprzez ulepszenie droższych poziomów usługi, Sony spodziewa się odzyskać siły po spadku abonenci.
Przyszłość PlayStation Plus wygląda obiecująco
Ogromny spadek liczby abonentów usługi Sony PS Plus wskazuje na zmianę na światowym rynku, ponieważ populacja powoli wychodzi z pandemii. Ale poprawiając jakość usługi i reklamy, a także pchając sprzedaż konsoli PS5, Sony powinno w pełni dojść do siebie.