Czytelnicy tacy jak ty pomagają wspierać MUO. Kiedy dokonujesz zakupu za pomocą linków na naszej stronie, możemy otrzymać prowizję partnerską.
Starz to platforma do przesyłania strumieniowego, która tworzy oryginalne treści, a jednocześnie udostępnia ulubione przez fanów filmy sprzed lat.
I chociaż platforma jest fantastyczna, daleko jej do doskonałości. Istnieje wiele różnych błędów przesyłania strumieniowego, które mogą wystąpić w aplikacji Starz. Na szczęście subskrybenci mogą szybko rozwiązać większość z tych problemów, wykonując kilka kroków rozwiązywania problemów.
1. Problemy z połączeniem
Podczas przesyłania strumieniowego przez dowolną aplikację mogą wystąpić zakłócenia połączenia Wi-Fi. Z Starz, subskrybenci mogą rozwiązać ten problem na dwa sposoby.
Najpierw sprawdź połączenie Wi-Fi. Czy inne aplikacje też nie działają? Jeśli tak, spróbuj wyłączyć router i pozwolić mu pozostać wyłączonym przez kilka minut. Po ponownym włączeniu routera spróbuj ponownie otworzyć aplikację Starz i odtworzyć wybraną zawartość.
Jeśli to nie rozwiąże problemu, spróbuj połączyć się z alternatywnym połączeniem internetowym.
Jeśli korzystasz z urządzenia mobilnego, zastanów się, czy łączysz się z Internetem przez Wi-Fi czy przez sieć komórkową. Przełączanie się między nimi może pomóc w uzyskaniu połączenia i powrocie do przesyłania strumieniowego. Aby zmienić ustawienia sieci Wi-Fi i sieci komórkowej, wykonaj następujące czynności:
- Przejdź do menu Starz.
- Iść do Ustawienia.
- Wybierać Ustawienia aplikacji.
- Uzyskiwać Ustawienia odtwarzania przez sieć komórkową.
- Zmień ustawienie na żądane połączenie internetowe.
Problem z połączeniem Wi-Fi to także a częsty problem w Apple TV+ i inne usługi przesyłania strumieniowego. Te techniki mogą pomóc Ci wrócić do przesyłania strumieniowego na wszystkich platformach.
2. Brakujący błąd odcinka
Jeśli napotkasz brakujący odcinek w Starz, najprawdopodobniej Twoje urządzenie nie zaktualizowało poprawnie aplikacji.
Aby to naprawić, wykonaj następujące czynności:
- Wymuś zamknięcie aplikacji Starz na urządzeniu do przesyłania strumieniowego.
- Uruchom ponownie urządzenie do przesyłania strumieniowego.
- Ponownie uruchom aplikację Starz.
Jeśli to nie rozwiąże problemu, może to oznaczać, że dotyczy to całej aplikacji Starz.
W tym momencie musisz przesłać prośbę do zespołu obsługi klienta Starz i poprosić o sprawdzenie brakującego odcinka. Możesz skontaktować się z zespołem obsługi klienta Starz przez Centrum pomocy Starz.
3. Błędy odtwarzania
Podczas korzystania z dowolnej usługi przesyłania strumieniowego możesz czasami spotkać się z pustym ekranem podczas próby odtwarzania treści. W niektórych przypadkach możesz słyszeć ścieżkę dźwiękową treści, ale nic nie widzieć na ekranie.
Zazwyczaj oznacza to, że zawartość nie została prawidłowo załadowana na urządzeniu do przesyłania strumieniowego. Aby rozwiązać ten problem podczas korzystania z aplikacji Starz, wykonaj następujące czynności:
- Zamknij, a następnie ponownie uruchom aplikację Starz na urządzeniu do przesyłania strumieniowego.
- Spróbuj ponownie odtworzyć żądaną zawartość.
Jeśli błąd będzie się powtarzał, może to być spowodowane nieodpowiednią prędkością pobierania z Internetu. Starz wymaga co najmniej 2 Mb/s.
Sprawdź swoje połączenie internetowe, aby upewnić się, że urządzenie do przesyłania strumieniowego spełnia to wymaganie. Jeśli nie, spróbuj połączyć się z innym źródłem Internetu.
Jeśli Twoje połączenie internetowe spełnia te wymagania, ale nadal występują problemy z odtwarzaniem, skontaktuj się z działem obsługi klienta Starz, aby kontynuować rozwiązywanie problemu.
4. Komunikat „Przekroczono maksymalną liczbę strumieni”.
Starz ustanawia maksymalnie cztery transmisje jednocześnie na konto. Jeśli Twoje konto przekroczy ten limit jednoczesnego przesyłania strumieniowego, subskrybenci mogą napotkać komunikat o błędzie maksymalnej liczby strumieni.
Najłatwiejszym sposobem rozwiązania tego problemu jest upewnienie się, że Twoje konto nie transmituje aktywnie na czterech urządzeniach, a jeśli tak, usuń jedno z tych urządzeń.
Jeśli otrzymujesz tę wiadomość, a Twoje konto nie transmituje aktywnie na czterech urządzeniach, spróbuj wykonać następujące czynności:
- Zamknij aplikację Starz.
- Odczekaj co najmniej dziesięć minut.
- Ponownie otwórz aplikację Starz.
- Spróbuj ponownie odtworzyć zawartość.
Jeśli ten komunikat o błędzie będzie się powtarzał, będziesz musiał skontaktować się z zespołem obsługi klienta Starz za pośrednictwem strony internetowej platformy streamingowej.
5. Logowanie nie powiodło się Błąd
Abonenci Starz mogą napotkać komunikat o niepowodzeniu logowania. Jeśli nie jesteś pewien swojego hasła, spróbuj je zresetować i spróbuj zalogować się ponownie. Jeśli ponownie pojawi się komunikat o błędzie nieudanego logowania, może to być spowodowane kilkoma potencjalnymi problemami.
Jeśli próbujesz uzyskać dostęp do aplikacji poza Stanami Zjednoczonymi lub korzystasz z VPN, nie będziesz mógł zalogować się do Starz. Jeśli korzystasz z VPN, spróbuj go wyłączyć i spróbuj zalogować się ponownie.
Masz problemy z połączeniem aplikacji Starz ze stroną główną telewizora Smart TV? Wypróbuj te kroki, aby połącz aplikację Starz z telewizorem Vizio.
Wróć do przesyłania strumieniowego dzięki aplikacji Starz
Platforma strumieniowa Starz oferuje kompatybilność z szeroką gamą urządzeń. Wraz z tą możliwością pojawiają się sporadyczne problemy techniczne.
Skorzystaj z powyższych technik, aby rozwiązać problem z transmisją strumieniową i wrócić do oglądania świetnych treści.