System Windows oferuje cztery różne sposoby odblokowania komputera: rozpoznawanie twarzy, rozpoznawanie linii papilarnych, logowanie za pomocą kodu PIN i klucz bezpieczeństwa. Chociaż wszystkie te opcje działają dobrze przez większość czasu, możesz zobaczyć błąd 0x80280013 podczas próby zalogowania się za pomocą kodu PIN.
Ten błąd występuje głównie z powodu nieobsługiwanych aktualizacji systemu Windows, ale w niektórych przypadkach problem może być bardziej krytyczny i wymagać dogłębnego rozwiązania problemu. W związku z tym, jeśli widzisz błąd logowania do systemu Windows 0x80280013, oto kilka kroków, aby rozwiązać problem.
Co powoduje błąd logowania do systemu Windows 0x80280013?
Kod PIN usługi Windows Hello to najbardziej preferowany sposób logowania się do konta. Możesz jednak napotkać problem polegający na wyświetlaniu błędu 0x80280013 nawet po wprowadzeniu prawidłowego kodu PIN.
Niektóre z typowych winowajców odpowiedzialnych za ten błąd to:
- Prawdopodobnie napotkasz ten problem, jeśli używasz przestarzałego systemu Windows lub występuje problem z bieżącą aktualizacją.
- Folder Ngc może zostać uszkodzony z różnych powodów i powodować błędy logowania.
- Błąd 0x80280013 może się również pojawić, jeśli moduł TPM jest wyłączony na komputerze.
Przejdźmy teraz do wszystkich potencjalnych poprawek, które mogą rozwiązać problem z kodem błędu.
1. Zaktualizuj lub wycofaj ostatnią aktualizację systemu Windows
Pierwszą rzeczą, którą możesz zrobić, aby wyeliminować kod błędu, jest pobranie najnowszej aktualizacji systemu Windows. Istnieje możliwość, że błąd wynika z błędu w bieżącej wersji systemu Windows. Możesz wyeliminować ten błąd, pobierając dowolną dostępną aktualizację systemu Windows.
- Otworzyć Menu ustawień, i wybierz Aktualizacja systemu Windows z lewego panelu.
- Kliknij Sprawdź aktualizacje.
System Windows wyszuka i wyświetli wszystkie oczekujące aktualizacje. Śmiało i zainstaluj je.
Alternatywnie błąd może się również pojawić, jeśli występuje problem z ostatnio zainstalowaną aktualizacją systemu Windows. Rozwiązaniem w tym przypadku jest cofnięcie aktualizacji. Możesz to zrobić, wykonując poniższe czynności:
- Otworzyć menu startowe, typ Panel sterowania i naciśnij Enter.
- Zmierza do programy > Programy i funkcje.
- Kliknij Pokaż zainstalowane aktualizacje w lewym panelu.
- Kliknij Odinstaluj obok ostatnio zainstalowanej aktualizacji, a następnie kliknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić wybór.
Następnie uruchom ponownie komputer za pomocą jednego z metody ponownego uruchamiania systemu Windows i sprawdź, czy problem z logowaniem został rozwiązany, czy nie.
2. Wyczyść folder Ngc
Jak wspomniano powyżej, istnieje wiele sposobów odblokowania komputera. Jeśli jednak użyjesz kodu PIN, komputer utworzy dedykowany folder do przechowywania wszystkich informacji o kodzie PIN. Ten folder nazywa się folderem Ngc.
Jednak folder Ngc może czasami ulec uszkodzeniu i uniemożliwić zalogowanie się do komputera. Aby to naprawić, musisz wyczyścić zawartość folderu Ngc. Oto jak:
Notatka: Musisz być zalogowany jako administrator, aby uzyskać dostęp do folderu Ngc i go usunąć.
- Otwórz okno dialogowe Uruchom (patrz jak otworzyć okno dialogowe Uruchom systemu Windows aby uzyskać więcej informacji), skopiuj i wklej następującą lokalizację w pasku wyszukiwania i kliknij OK.
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft - Kliknij prawym przyciskiem myszy folder Ngc, i wybierz Usuwać ikonę z menu kontekstowego.
Otóż to. Spróbuj zalogować się ponownie i sprawdź, czy problem nadal występuje.
3. Dostosuj ustawienia modułu TPM
The Moduł zaufanej platformy (TPM) używa kluczy kryptograficznych do zapewnienia bezpieczeństwa komputera. Szyfrowanie warstwy sprzętowej TPM musi być włączone, jeśli chcesz używać logowania za pomocą kodu PIN systemu Windows. Oto jak to włączyć:
- W oknie dialogowym Uruchom wpisz tpm.msc i naciśnij Enter.
- W oknie Zarządzanie TPM kliknij Działanie na górnym pasku i wybierz Przygotuj moduł TPM z menu kontekstowego.
Uruchom ponownie komputer, aby zapisać zmiany.
Jeśli opcja „Przygotuj moduł TPM” jest wyszarzona, nie martw się; oznacza to, że moduł TPM jest już skonfigurowany na komputerze.
4. Wyłącz szybkie uruchamianie
Większość problemów z uruchamianiem lub logowaniem można często rozwiązać, wyłączając Szybkie uruchamianie, funkcję przyspieszającą uruchamianie komputera. Jest wiele sposoby wyłączenia szybkiego uruchamiania w systemie Windows, ale oto jedna z prostszych metod:
- Otwórz Panel sterowania i skieruj się w jego stronę System i bezpieczeństwo > Opcje mocy.
- Kliknij Wybierz działanie przycisku zasilania w lewym panelu.
- Kliknij Zmień ustawienia, które są obecnie niedostępne połączyć.
- Odznacz Włącz szybkie uruchamianie pudełko pod Ustawienia wyłączania Sekcja.
- Kliknij Zapisz zmiany.
Szybkie uruchamianie powinno być teraz wyłączone. Uruchom ponownie komputer i spróbuj zalogować się ponownie.
5. Włącz funkcję wygodnego logowania za pomocą kodu PIN
Ustawienie zasad logowania z wygodnym kodem PIN umożliwia określenie, który użytkownik domeny może logować się przy użyciu kodu PIN. Jeśli to ustawienie jest wyłączone, nie ma możliwości zalogowania się za pomocą kodu PIN.
Możesz włączyć to ustawienie zasad, wykonując poniższe czynności:
- W oknie dialogowym Uruchom wpisz gpedit.msc i naciśnij Enter.
- Nawigować do Zasady komputera lokalnego > konfiguracja komputera > Szablony administracyjne > System > Zalogować się.
- Zlokalizuj i kliknij dwukrotnie Włącz wygodne logowanie za pomocą kodu PIN.
- Kliknij Włączać i wtedy Stosować > OK.
Jeśli nie możesz otworzyć Edytora lokalnych zasad grupy, istnieje duża szansa, że używasz systemu Windows Home. Jeśli tak, sprawdź jak uzyskać dostęp do Edytora lokalnych zasad grupy w systemie Windows Home i spróbuj ponownie.
6. Włącz usługę agenta zasad IPsec
Kolejnym rozwiązaniem na liście jest włączenie usługi Agent zasad IPsec. Oto jak to zrobić:
- Uruchom menu Start, wpisz Usługi w pasku wyszukiwania i naciśnij Wchodzić.
- Zlokalizuj i kliknij dwukrotnie plik Agent zasad IPsec praca.
- Kliknij ikonę listy rozwijanej obok Typ uruchomienia i wybierz Automatyczny z menu kontekstowego.
- Kliknij Początek przycisk pod Status usługi.
- Kliknij Stosować > OK aby zapisać zmiany.
7. Zresetuj kod PIN
Jeśli problem nadal występuje, nie pozostaje Ci nic innego, jak zresetować kod PIN. Możesz to zrobić, postępując zgodnie z poniższymi instrukcjami:
- Otworzyć Ustawienia menu, naciskając wygrana + ja skróty klawiszowe.
- Wybierać Konta z lewego panelu.
- Wybierać Opcje logowania pod Ustawienia konta.
- Kliknij ikonę listy rozwijanej obok Kod PIN (Windows Hello).
- Wybierz Zapomniałem kodu PIN połączyć.
- Kliknij Kontynuować w monicie dotyczącym konta Microsoft.
- Wpisz kod przesłany na Twój e-mail.
- Skonfiguruj nowy kod PIN.
Naprawianie błędu logowania do systemu Windows 0x80280013
Bardzo często występują problemy z logowaniem w systemie Windows. Może to być spowodowane uszkodzonym folderem Ngc, nieaktualną aktualizacją systemu Windows lub funkcją szybkiego uruchamiania. Niezależnie od tego, co powoduje błąd logowania do systemu Windows 0x80280013, możesz szybko rozwiązać ten problem, korzystając z powyższych poprawek.
Czasami Windows Hello może całkowicie przestać działać. Na szczęście łatwo jest przywrócić go z powrotem na tor roboczy.
