Media społecznościowe to raj dla ogromnego wzrostu. Dlatego wielu właścicieli firm zatrudnia menedżerów mediów społecznościowych, aby zbudować silną obecność w Internecie i pielęgnować lojalnych odbiorców, którym mogą sprzedawać. Twoja rola jako menedżera mediów społecznościowych polega na tworzeniu angażujących i odpowiednich treści dla docelowych odbiorców.
Aby to osiągnąć i uczynić markę Twojego klienta bardziej atrakcyjną dla klientów, mamy kilka proaktywnych kroków, które możesz podjąć. Dowiesz się również, jak synchronizować treści w różnych kanałach medialnych, aby stworzyć idealną platformę marketingową.
Tworzenie angażujących treści w mediach społecznościowych wykracza poza bycie zabawnym i modnym. Powinien być również zsynchronizowany z Twoimi celami w mediach społecznościowych. Określając, co chcesz osiągnąć w mediach społecznościowych, będziesz w stanie tworzyć treści, które przyciągną do Ciebie odpowiedni ruch.
Będąc zabawnym i informacyjnym dzięki treściom w mediach społecznościowych, powinieneś być na tyle strategiczny, aby zwrócić uwagę na usługi świadczone przez tę markę. Możesz zacząć od burzy mózgów
osiągnąć cele SMART i tworzenie treści zgodnych z tymi celami.Wyznaczanie celów SMART obejmuje określenie, jak wyglądałby sukces tych działań w mediach społecznościowych, gdyby wszystko było równe. Określ także czas, w jakim zamierzasz osiągnąć te cele, ponieważ pomoże to stwierdzić, kiedy zmienić typ treści na następną fazę procesu sprzedaży.
2. Dowiedz się o zainteresowaniach swojej grupy docelowej
Poznanie zainteresowań docelowych odbiorców to kolejny ważny krok w tworzeniu angażujących treści w mediach społecznościowych, a jednym z najlepszych sposobów na to jest zadawanie pytań. Jako menedżer mediów społecznościowych jest to część, w której lepiej poznajesz swoją grupę docelową. Polega na odczytywaniu emocji odbiorców i zrozumieniu ich zainteresowania prośbą o informację zwrotną.
Tworzenie treści odwołujących się do ich emocji pomaga budować więź między nimi a marką, którą reprezentujesz. Zawsze pamiętaj, aby reklamować wartość usług marki, a nie jej cechy. Chcą wiedzieć, jak możesz rozwiązać ich problemy, więc lepiej byłoby skupić się na ich potrzebach.
Możesz użyć kilku zasobów, takich jak OdpowiedźThePublic.com, BuzzSumo, I Google Trends aby przeprowadzić swoje badania. Zasoby te wykorzystują sztuczną inteligencję do skorelowania możliwych zapytań od docelowych odbiorców w Twojej niszy. Korzystanie z nich daje wyobrażenie o tym, jakie treści byłyby atrakcyjne dla odbiorców, co pomogłoby stworzyć plan przyszłych treści w mediach społecznościowych.
3. Dostarczaj odpowiednie treści w mediach społecznościowych
Po odkryciu zainteresowań docelowych odbiorców następnym krokiem jest stworzenie dostosowanych do nich treści w mediach społecznościowych. Zanim opublikujesz posty online, wyszukaj pomysły na treści, które byłyby wartościowe dla odbiorców.
Każda tworzona przez Ciebie treść powinna odnosić się do ich problemów i rezonować z ich wartościami. Korzystając z wyników badania online, odpowiedz na pytania, które Twoim zdaniem mogą mieć. Ludzie w naturalny sposób skłaniają się ku obszarom, które są dla nich bardzo korzystne i możliwe do działania.
Przez lata wykazano, że treści informacyjne przyciągają duże zaangażowanie odbiorców. Ponadto możesz dzielić się wskazówkami i poradami oraz publikować recenzje klientów, które pokazują, jak dobrze marka działa dla innych.
Wreszcie, pomaga zrozumieć reakcję odbiorców na różnych platformach. Promocja marki wg zwiększenie zaangażowania na Facebooku znacznie różni się od sposobu, w jaki odbywa się to na LinkedIn. Musisz nauczyć się czytać pokój, rozumieć, co działa, i odpowiednio działać.
4. Skorzystaj z informacyjnych infografik
W przeciwieństwie do postów pisanych, infografiki służą jako wizualne haczyki do angażowania odbiorców. Pomagają połączyć ideę tworzonych postów i treści z wizualnym i pomysłowym myśleniem odbiorców. I jak każdy rodzaj treści, informacyjne infografiki muszą być tematycznie dostosowane do docelowych odbiorców, aby przyciągnąć pożądane zaangażowanie.
Ponadto powinieneś używać infografik z wyraźnym nagłówkiem, ponieważ jest to pierwsza rzecz, którą prawdopodobnie zobaczą podczas przewijania treści. Jedną ze wskazówek, na którą należy zwrócić uwagę, jest to, że jasne i centralne przesłanie jest jednym z najważniejszych rzeczy, które składają się na dobrą infografikę i zwiększyć zaangażowanie w treści.
Najlepszym sposobem na wykorzystanie infografik jest przedstawianie studiów przypadku i treści informacyjnych docelowym odbiorcom. Chcesz też wykorzystać je w sposób budujący wiarygodność marki, którą reprezentujesz. Więc poza zwiększaniem zaangażowania w mediach społecznościowych, promujesz markę jako wiarygodne źródło rozwiązań problemów na ich rynku docelowym.
5. Odpowiedz na informację zwrotną
Chociaż wspaniale jest dowiedzieć się o preferencjach odbiorców i poprosić o opinię, na próżno byłoby je zignorować i nie podjąć działań. Dowiesz się, co przemawia do społeczności internetowej, analizując konstruktywne opinie.
Jako menedżer mediów społecznościowych, chodzi o to, aby poprawić świadomość Twojej marki. Obejmuje to zbieranie informacji zwrotnych od odbiorców — nawet przeciwników — i przekonywanie ich o niezawodności i skuteczności Twojej marki.
Poza tym odpowiadanie na opinie na temat komentarzy pomaga również nawiązać kontakt z publicznością. Ludzie skłaniają się ku markom, które są nimi naprawdę zainteresowane, a kiedy odpowiadasz na ich pytania, budujesz z nimi zaufanie.
Najlepsze jest to, że ma to efekt domina, ponieważ najprawdopodobniej zaangażują się, gdy będziesz tworzyć treści w mediach społecznościowych w przyszłości, ze względu na poziom Twojej responsywności.
6. Twórz oryginalne treści w czasie rzeczywistym
Tworzenie oryginalnych treści pomaga wyróżnić się z szumu w mediach społecznościowych. Dla menedżera mediów społecznościowych nauka kreatywności podczas tworzenia treści dla mediów społecznościowych jest ważna, ponieważ piękno udostępnianych treści leży w ich różnorodności. Nie chcesz więc nudzić odbiorców, którym zamierzasz sprzedawać.
Treści w czasie rzeczywistym oznaczają tworzenie niespotykanych dotąd, świeżych treści wokół usługi marki, którą reprezentujesz. Sztuką, aby to zrobić, jest poszukiwanie nowych pomysłów lub odświeżanie ponadczasowych treści przy użyciu różnych stylów.
Na tym etapie możesz eksperymentować z filmami, obrazami i słowami, aby tworzyć oryginalne treści. Ważne jest również zaplanowanie strategii dotyczącej treści, aby uniknąć niepotrzebnego powtarzania treści. Dzięki strategii dotyczącej treści możesz starannie tworzyć treści, które przemawiają do docelowych odbiorców.
Dzięki odpowiednim treściom w mediach społecznościowych i wezwaniom do działania możesz stworzyć idealną platformę marketingową, która generuje leady i zwiększa konwersje dla Twojej marki. Ponadto konsekwentne publikowanie treści w mediach społecznościowych również pomaga zwiększyć zaangażowanie. Dzięki narzędziom do planowania w mediach społecznościowych możesz dostarczać treści szybko i synchronicznie na wszystkich platformach, którymi zarządzasz.
