Jeśli na komputerze pojawił się kod błędu 0x80073701, oznacza to, że wystąpiły problemy podczas instalowania aktualizacji systemu Windows. Ten błąd może wystąpić z wielu powodów, ale na szczęście jest kilka rzeczy, które możesz spróbować naprawić.
W tym artykule przeprowadzimy Cię przez kilka kroków rozwiązywania problemów, abyś mógł przywrócić aktualizacje systemu Windows na właściwe tory.
Co powoduje błąd usługi Windows Update 0x80073701?
Błąd usługi Windows Update zwykle występuje podczas procesu aktualizacji. Jeśli podczas aktualizacji systemu Windows pojawia się błąd 0x80073701, prawdopodobnie coś jest nie tak z plikami aktualizacji. Błąd może wystąpić z kilku powodów, ale zwykle występuje, ponieważ pliki są uszkodzone lub uszkodzone.
Istnieje kilka innych rzeczy, które mogą powodować ten błąd. Kilka z nich wymieniono poniżej:
- Usługa Windows Update nie jest uruchomiona
- Brak wystarczającej ilości miejsca na dysku do zainstalowania aktualizacji
- Wystąpił problem z połączeniem internetowym.
- Program antywirusowy innej firmy blokuje usługę Windows Update.
W przypadku tego kodu błędu zazwyczaj pojawia się komunikat „Aktualizacje nie powiodły się, wystąpiły problemy z instalacją niektórych aktualizacji, ale spróbujemy ponownie później”. Ten komunikat zawiera również kod błędu 0x80073701.
Teraz, gdy lepiej rozumiesz kod błędu i przyczyny jego wystąpienia, przejdźmy do rozwiązań, które, miejmy nadzieję, pomogą Ci naprawić błąd.
1. Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie
Jeśli próbujesz zaktualizować system Windows i otrzymujesz błąd 0x80073701, prawdopodobnie masz uszkodzony lub brakujący plik, którego Windows Update potrzebuje do prawidłowego działania. W tym scenariuszu po prostu uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie zaktualizować system Windows. Może się to wydawać oczywiste, ale czasami to wszystko, czego potrzeba, aby rozwiązać problem.
2. Uruchom skanowanie SFC i DISM
System Windows ma wbudowane narzędzie, które skanuje system w poszukiwaniu brakujących lub uszkodzonych plików i zastępuje je w razie potrzeby. Jeśli więc ponowne uruchomienie komputera nie rozwiązało problemu, spróbuj uruchomić Kontroler plików systemowych. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
- Naciskać Wygraj + X aby otworzyć menu użytkownika zaawansowanego.
- Wybierz Uruchomić opcję z listy menu. Alternatywnie użyj Wygraj + R skrót klawiaturowy bezpośrednio, aby uzyskać dostęp do okna poleceń Uruchom.
- Wpisz „cmd” w polu tekstowym i naciśnij Ctrl + Shift + Enter.
- Gdy UAC pojawi się na ekranie, kliknij Tak aby otworzyć wiersz polecenia jako administrator.
- W oknie wiersza polecenia wpisz poniższe polecenie i naciśnij Enter:
sfc /skanuj teraz - Poczekaj na zakończenie skanowania. Może to trochę potrwać, więc bądź cierpliwy.
Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie zaktualizować system Windows. Jeśli problem będzie się powtarzał, należy uruchomić narzędzie wiersza polecenia Deployment Image Servicing and Management, aby przywrócić pliki systemowe i naprawić wszelkie uszkodzone obrazy systemowe. Oto kroki, które należy wykonać:
- Uruchom wiersz polecenia jako administrator.
- W oknie wiersza polecenia wpisz następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter:
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth - Zakończenie tego procesu może chwilę potrwać.
Po wykonaniu polecenia DISM uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy to rozwiąże problem.
3. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z Windows Update
Jeśli masz problemy z aktualizacją systemu Windows, możesz rozwiązać problem, uruchamiając narzędzie do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update. Jest to wbudowane narzędzie, które może pomóc zidentyfikować i rozwiązać problemy z usługą Windows Update.
Aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów, wykonaj poniższe czynności:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy Start i wybierz Ustawienia z listy menu.
- Następnie przejdź do System > Rozwiązywanie problemów > Inne narzędzia do rozwiązywania problemów.
- Na następnej stronie kliknij przycisk Uruchomić opcja obok Aktualizacja systemu Windows.
Jeśli narzędzie do rozwiązywania problemów znajdzie jakieś problemy, spróbuje je naprawić automatycznie. W niektórych przypadkach może być konieczne wykonanie dodatkowych instrukcji lub ponowne uruchomienie komputera. Po zakończeniu pracy narzędzia do rozwiązywania problemów spróbuj ponownie zaktualizować system Windows, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
4. Wyczyść folder dystrybucji oprogramowania
Jeśli po uruchomieniu narzędzia do rozwiązywania problemów nadal występuje błąd 0x80073701, może być konieczne wyczyszczenie folderu SoftwareDistribution, w którym system Windows przechowuje tymczasowe pliki aktualizacji. Wymaga wykonania niektórych poleceń za pomocą wiersza polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień. Oto kroki, które musisz wykonać.
- Otwórz wiersz polecenia z dostępem administratora.
- W wierszu polecenia wpisz następujące polecenia i naciśnij Enter po każdym z nich:
internet zatrzymywać się wuauserv
internet zatrzymywać się bity
internet zatrzymywać się cryptSvc
internet zatrzymywać się msserver - Po wykonaniu tych poleceń naciśnij Win + E, aby otworzyć Eksplorator plików.
- Następnie przejdź do następującej ścieżki:
C:\Windows\SoftwareDistribution - Usuń wszystkie pliki i foldery z folderu SoftwareDistribution.
- Po usunięciu folderu SoftwareDistribution uruchom ponownie wcześniej zatrzymane usługi. W tym celu uruchom wiersz polecenia jako administrator i wykonaj poniższe polecenie:
internet początek wuauserv
internet początek bity
internet początek cryptSvc
internet początek msserver - Po wykonaniu wszystkich kroków uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie.
5. Rozwiązywanie problemów w trybie czystego rozruchu
Jeśli podczas aktualizacji systemu Windows wystąpią problemy, przyczyną może być proces lub usługa działająca w tle. Aby to naprawić, możesz przełącz komputer w tryb czystego rozruchu. Spowoduje to wyłączenie wszystkich usług innych firm i uruchomienie systemu Windows z minimalnym uruchomionym programem.
Oto jak postępować.
- Otwórz okno dialogowe Uruchom polecenie. Nasz przewodnik nt jak otworzyć okno dialogowe polecenia Uruchom systemu Windows może pomóc w tym kroku.
- Typ MSConfig w polu tekstowym i naciśnij Enter, aby otworzyć Konfigurację systemu.
- W oknie Konfiguracja systemu znajdziesz się na Ogólny patka.
- Umieść znacznik wyboru obok Uruchamianie selektywne.
- Odznacz pole, które mówi Załaduj elementy startowe.
- Przełącz na Usługi zakładka teraz.
- Wybierać Ukryj wszystkie usługi firmy Microsoft, następnie kliknij Wyłącz wszystkie.
- Kliknij Stosować przycisk, aby zapisać zmiany.
- Teraz idź do Uruchomienie zakładkę i wybierz Otwórz Menedżera zadań połączyć.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy każdą usługę na Uruchomienie kartę i wyłącz je.
- Po zakończeniu edytowania konfiguracji systemu kliknij OK aby zapisać zmiany
Po wykonaniu powyższych kroków uruchom ponownie komputer, a następnie spróbuj zaktualizować go do najnowszej wersji systemu Windows. Jeśli ta metoda działa, prawdopodobnie wyłączyłeś usługę, która spowodowała problem. Kiedy tak się stanie, musisz włączać każdą usługę pojedynczo i dowiedzieć się, która z nich powoduje problem.
Zaktualizuj system Windows ponownie z łatwością
Windows Update Error to alert ostrzegawczy firmy Microsoft informujący, że plik niezbędny do procesu aktualizacji został uszkodzony lub go brakuje. Komunikat wskazuje, że coś jest nie tak z instalacją aktualizacji, która pozostawiona bez nadzoru może doprowadzić do poważnych problemów z komputerem. Powyższe informacje mogą okazać się pomocne w rozwiązaniu problemu z błędem aktualizacji systemu Windows 0x80073701. Przywracanie systemu to tutaj ostateczność.