Szukasz nowej pracy i wiesz, że pracodawcy szukają kluczowych umiejętności podczas przeglądania kandydatów na stanowisko. Zrozumienie, jakie umiejętności uważają pracodawcy za niezbędne, może dostarczyć przydatnych informacji przy rozważaniu obszarów, w których należy rozwijać swoje umiejętności.
Niektóre umiejętności są bardziej specyficzne dla określonej roli, ale wiele umiejętności jest cennych i można je przenieść na dowolne stanowisko lub branżę. Dowiedzenie się, jakich umiejętności poszukują pracodawcy, może pomóc w stworzeniu planu rozwoju kariery, niezależnie od tego, czy uczestniczysz w kursach online, czy wolisz uczyć się w klasie.
1. Obsługa klienta
Niezależnie od tego, czy pracujesz dla firmy, która prowadzi interesy publiczne, czy ma klientów korporacyjnych, umiejętności obsługi klienta mają kluczowe znaczenie na wielu stanowiskach. Pracodawcy uwielbiają doskonałe umiejętności obsługi klienta, ponieważ wiedzą, że możesz obsługiwać ich klientów w sposób, który sprawia, że czują się, jakby rozmawiali z przyjacielem.
Kilka instytucji oferuje certyfikaty obsługi klienta, o które możesz ubiegać się, aby wyróżnić się przy następnym ubieganiu się o pracę. Certyfikaty obejmują usługi wsparcia, call center, help desk, obsługę klienta, doświadczenie klienta i przywództwo w zakresie obsługi klienta. Możesz wyszukać te certyfikaty online i zapoznać się z wymaganiami wstępnymi, zanim zdecydujesz się na jakiekolwiek.
2. Komunikacja
Umiejętności komunikacyjne odnoszą się do zdolności otrzymywania i przekazywania informacji. Twoja umiejętność przekazywania wiadomości w zorganizowany i zwięzły sposób, który nie pozostawia miejsca na błędną interpretację lub nieporozumienie, jest niezbędna w każdej karierze. Na praktyczne umiejętności komunikacyjne składa się wiele elementów, w tym mówienie i słuchanie.
Skuteczna komunikacja wymaga zrozumienia przekazywanej wiadomości. Twoim obowiązkiem, jako nadawcy, jest upewnienie się, że odbiorca wiadomości nie ma żadnych pytań i że zrozumiał wiadomość, gdy ją dostarczysz. Pomocne byłoby, gdybyś miał również świadomość komunikacji niewerbalnej i umiejętność organizowania myśli. Pracodawcy chcą widzieć, że potrafisz skutecznie i jasno wyrażać swoje myśli i pomysły.
Pracodawcy chcą widzieć, że jesteś dobrym słuchaczem, ponieważ pokazuje to, że chcesz rozumieć uczucia innych ludzi, budować silne relacje i skutecznie rozwiązywać konflikty. Jeśli chcesz poprawić swoje umiejętności komunikacyjne, być może zainteresuje Cię nauka o najlepsze kursy szkoleniowe LinkedIn, aby poprawić swoje umiejętności komunikacyjne.
3. Przywództwo
Twoja zdolność do łączenia grupy ludzi, zapewniania wskazówek i wskazówek podczas pracy nad wspólnym celem, jest doskonałą demonstracją twoich umiejętności przywódczych. Możesz także pokazać swoje umiejętności przywódcze, wykorzystując zdolności interpersonalne do coachingu i rozwoju innych, używając empatii do delegowania zadań, organizowania, ustalania priorytetów i motywowania zespołu.
Posiadanie coachingowego sposobu myślenia i szukanie sposobów na ulepszenie swojego zespołu to doskonały sposób na wykazanie się umiejętnościami przywódczymi i nie musisz pełnić roli kierowniczej ani nadzorczej. Możesz przejąć inicjatywę w nowym projekcie lub zająć stanowisko w ważnej dla Ciebie kwestii, aby zademonstrować swoje umiejętności przywódcze.
Dostępne są kursy, które pomogą Ci rozwinąć umiejętności przywódcze. Być może zainteresuje Cię nauka o najlepsze kursy przywództwa online, aby podnieść swoje umiejętności zarządzania aby uzyskać pomysły na kursy, które możesz wziąć w przyszłości.
4. Rozwiązywanie problemów
Wyzwania mogą się zdarzyć w każdej pracy, którą masz. Pracodawcy chcą wiedzieć, że potrafisz analizować problemy, podejmować decyzje i pokonywać problemy. Możesz wykorzystać swoje umiejętności rozwiązywania problemów, aby odkryć, dlaczego sytuacja się wydarzyła i stworzyć rozwiązania, które ją naprawią i zapobiegną jej ponownemu wystąpieniu.
Pracodawcy chcą kandydatów z solidnymi umiejętnościami rozwiązywania problemów, ponieważ nieporozumienia komunikacyjne, do których mogą prowadzić osobiste interakcje, trudne sytuacje lub burza mózgów na temat nowego produktu lub usługi problemy. Możesz wykorzystać swoje umiejętności rozwiązywania problemów podczas pracy z zespołem lub odpowiedzi na pytanie przełożonego lub reklamację klienta.
Umiejętności rozwiązywania problemów są niezbędne, niezależnie od tego, czy pracujesz z dużą grupą, czy samodzielnie. Możesz doskonalić swoje umiejętności, biorąc udział w kursach online, takich jak kursy i certyfikaty oferowane przez Coursera. Możesz również chcieć sprawdzić najlepsze aplikacje, aby poprawić swoje umiejętności rozwiązywania problemów.
5. Marketing cyfrowy
Rankingi marketingu cyfrowego obejmują najbardziej popularne umiejętności zawodowe w USA. Zapotrzebowanie na umiejętności marketingu cyfrowego rośnie, a branża nie spodziewa się spowolnienia w najbliższym czasie. Analityka i dane, nacisk na personalizację, która jest interaktywna i powtarzalna, napędzają marketing cyfrowy.
Większość firm zdaje sobie sprawę, że media cyfrowe rządzą teraz show. Aby konkurować na dzisiejszym rynku pracy, musisz być świadomy platform cyfrowych, sposobu ich działania i rodzaju odbiorców, które przyciągają. Możesz wziąć udział w kursach, aby zapoznać się z różnymi platformami i przeczytać artykuły o platformach oraz ich zaletach i wadach.
W razie wątpliwości zawsze możesz poprosić ucznia o pomoc w ustaleniu, jak działa, ponieważ zwykle jest pierwszym użytkownikiem. Jeśli jesteś zainteresowany poznaniem kariery w branży, możesz dowiedzieć się o najlepsze kariery w marketingu cyfrowym, o które możesz się ubiegać.
6. Rachunkowość
Księgowość to kluczowa umiejętność w każdej firmie. Twoja umiejętność zarządzania budżetami, prowadzenia dokumentacji finansowej i analizowania danych może być cenna dla pracodawcy. Księgowi mogą wykorzystywać dane, z którymi pracują, aby wykrywać trendy i informować kierownictwo, które produkty lub usługi są najbardziej dochodowe i gdzie firma traci pieniądze.
Jako księgowy możesz być odpowiedzialny za znajomość przepisów podatkowych, aby mieć pewność, że prowadzisz dokumentację firmy zgodnie z przepisami podatkowymi. Oprócz raportów w czasie podatkowym możesz być odpowiedzialny za przygotowywanie miesięcznych i kwartalnych raportów dla kierownictwa firmy. Istnieje wiele kursów, które możesz wziąć pod uwagę, aby poprawić swoje umiejętności księgowe, w zależności od poziomu certyfikacji, który spełniasz wymagania wstępne, w tym zdobywania tytułów CPA, CMA lub CFA.
7. Praca w zespole
Wiele zawodów wymaga szacunku i efektywnej pracy z innymi, w tym z klientami i współpracownikami. Możesz wykazać się umiejętnością pracy zespołowej, dopasowując się do kultury firmy, rozwijając zaangażowanie w grupie i nawiązując relacje zawodowe.
Nawet jeśli jesteś introwertykiem, nauka pracy w zespole ma kluczowe znaczenie dla każdego stanowiska, które zajmujesz w firmie. Praca zdalna oraz praca w odosobnieniu lub w samotności nadal wymagają pewnych interakcji międzyludzkich, które wymagają dobrej współpracy z innymi.
Umiejętności, które mogą przyczynić się do bycia dobrym graczem zespołowym, obejmują komunikację, rozwiązywanie konfliktów, niezawodność i umiejętności wywierania wpływu. Możesz znaleźć kursy umiejętności pracy zespołowej na Coursera i LinkedIn, które pomogą Ci wzmocnić swoje umiejętności.
Rozwiń swoją karierę dzięki certyfikacji
Pracodawcy lubią widzieć kandydatów, którzy kontynuują naukę, a pracodawca jest bardziej skłonny do inwestowania w ciebie, gdy wie, że nie boisz się inwestować w siebie. Zdobycie certyfikatu umiejętności, której szukają pracodawcy, może być tym, czego potrzebujesz, aby wyróżnić się z tłumu kandydatów.
Poszukaj certyfikatu, który uzupełnia Twój obecny zestaw umiejętności, więc nie uczysz się czegoś od zera, chyba że jesteś gotowy na wyzwanie. Możesz znaleźć certyfikaty w różnych przedziałach cenowych w zależności od instytucji programu, ale nie pożałujesz zainwestowania czasu ani pieniędzy po ukończeniu kursu.