Branża detalicznego handlu elektronicznego nie wykazuje oznak spowolnienia, ponieważ zakupy online stają się jeszcze wygodniejsze. Według statystyka, przewiduje się, że w nadchodzących latach branża wzrośnie nawet o 50 procent.
Jeśli chcesz poznać możliwości na stanowiskach związanych z handlem elektronicznym, nadszedł czas, aby zainwestować w pewne umiejętności. Oto kilka ważnych umiejętności dla profesjonalistów e-commerce.
1. Kopiowanie
Copywriting to pisanie w celu sprzedaży. Celowe copywriting zwiększa świadomość marki i tworzy mocne wezwania do działania. Jeśli zostanie to zrobione dobrze, może poszerzyć bazę klientów i zbudować lojalność klientów.
Copywriting nie jest kreatywnym pisaniem, chociaż twoje kreatywne kotlety mogą pomóc. Stworzenie przekonującej kopii, która powinna być pozbawiona zbędnych ozdobników, wymaga trochę wprawy. Jak powiedział pionier reklamy, Leo Burnett, „Uprość to. Spraw, by było niezapomniane. Niech będzie zachęcający do oglądania. Spraw, by czytanie było przyjemnością”.
Internetowy Kurs Copywritingu: Sztuka opowiadania historii dla freelancerów i twórców jest jednym z najlepiej sprzedających się kursów na Domestice. Kurs, stworzony przez Sun Yi, założyciela wielokrotnie nagradzanej agencji Night Owls zajmującej się brandingiem i marketingiem cyfrowym, obejmuje techniki pisania, które od samego początku przyciągają uwagę odbiorców.
2. Komunikaty biznesowe
Umiejętności komunikacji biznesowej pomagają skutecznie komunikować się z różnymi typami ludzi w firmie lub poza nią. Ta umiejętność obejmuje pocztę elektroniczną, komunikatory internetowe, oficjalne listy, prezentacje biznesowe i wiele innych. Jeśli chcesz budować silne relacje z dostawcami i pracownikami, dodaj to do swojej listy niezbędnych umiejętności, których musisz się nauczyć.
Kurs komunikacji biznesowej online: oferty edX Komunikaty biznesowe ułatwione przez Marlisse Silver Sweeney, wykładowcę w UBC Sauder School of Business. Zapłać 150,00 $ za nieograniczony dostęp, ale możesz także zapisać się na bezpłatną ścieżkę audytu, która daje sześć tygodni dostępu.
3. Rachunkowość
Każdy rodzaj działalności wymaga umiejętności księgowych, aby śledzić zyski i wydatki. Nauka umiejętności księgowych sprawi również, że składanie zeznań podatkowych będzie mniej żmudnym procesem. Na początek możesz zainwestować oprogramowanie księgowe dla małych firm i freelancerów. Ale chociaż te narzędzia ci pomogą, nadal będziesz musiał zrozumieć liczby.
Internetowy kurs księgowości: Coursera Podstawy rachunkowości finansowej przez University of Virginia uczy, jak rejestrować transakcje w dziennikach, przygotowywać sprawozdania finansowe i analizować kondycję finansową firmy.
4. Zarządzanie projektami
Umiejętności zarządzania projektami pomogą Ci skutecznie zaplanować i zrealizować projekt e-commerce. Na przykład, jeśli chcesz zaprojektować witrynę internetową dla swojej firmy, możesz rozpocząć tworzenie wykresu Gantta, który pomoże Ci zarządzać zadaniami w projekcie. Poznaj najlepsze rodzaje raportów zarządzania projektami i metod, dzięki czemu możesz wybrać tę, która odpowiada Twoim potrzebom.
Kurs zarządzania projektami online: Ten Zarządzanie projektami Google od Coursera obiecuje nauczyć Cię podstaw zarządzania projektami w mniej niż sześć miesięcy, nawet jeśli nie masz żadnych umiejętności ani doświadczenia.
5. Projekt graficzny
Dzisiejsza generacja staje się coraz bardziej wizualna, komunikując się głównie za pomocą zdjęć, filmów i emotikonów. Nawet doskonała kopia nie powiedzie się, jeśli zostanie połączona z kiepskim projektem graficznym.
Jeśli dopiero zaczynasz projektowanie graficzne, jest ich kilka podstawowe pojęcia związane z projektowaniem graficznym, które musisz znać. Warunki te przydadzą się również podczas współpracy z grafikiem dla Twojego biznesu e-commerce. Jeśli to słownictwo brzmi dla Ciebie po grecku, spróbuj nauczyć się podstaw z kursu online.
Internetowy kurs projektowania graficznego: Praca projektowa sprzedaje swój kurs właścicielom firm, którzy potrzebują kilku umiejętności projektowych. Dowiedz się, jak tworzyć wizytówki, broszury i inne szablony za pomocą programu Adobe InDesign.
SMM pomaga opracować jasną strategię angażowania odbiorców za pośrednictwem popularnych kanałów mediów społecznościowych. Nie musisz być na wszystkich kanałach, ale warto korzystać z tych, które zajmują Twoi docelowi klienci. Każda firma e-commerce, która chce się rozwijać, musi zintensyfikować swoją grę w mediach społecznościowych, i tutaj przyda się kurs online.
Internetowy kurs mediów społecznościowych: Acadium jest darmowe Marketing mediów społecznościowych Kurs obejmuje 35 przyjaznych dla początkujących lekcji na temat mediów społecznościowych, z których obecnie korzystają firmy.
7. Obsługa klienta
Jeśli prześledzisz ogłoszenia o pracę, zobaczysz, że specjaliści ds. obsługi klienta są dziś bardzo poszukiwani. Badania Salesforce pokazuje, że kupujący cenią doświadczenie klienta tak samo jak jakość produktu, dlatego warto, aby firmy kładły nacisk na tę umiejętność.
Internetowy kurs obsługi klienta: Ten wysoko oceniany Szkolenie Obsługi Klienta from goskills zawiera 22 praktyczne lekcje, do których masz dostęp za darmo przez siedem dni.
8. optymalizacja wyszukiwarki
Celem SEO jest, aby Twoja witryna pojawiła się na pierwszej stronie wyszukiwarek, co czyni ją kluczową częścią strategii treści Twojej firmy. W rzeczywistości większość ludzi rzadko klika drugą stronę zapytania, dlatego potrzebujesz SEO. Organiczne, autentyczne i wysokiej jakości treści można połączyć z SEO, aby stworzyć zabójczą kopię, która zajmuje pozycję w Google.
Kurs SEO online: Popraw SEO swojej witryny e-commerce nauka przez LinkedIn pomoże Ci zoptymalizować stronę produktu i zbudować autorytet marki w wyszukiwarkach.
9. Marketing e-mailowy
Skuteczna kampania e-mail marketingowa wymaga dobrze przygotowanego przekazu. E-mail marketing to tani sposób na zwiększenie sprzedaży i promocję marki. Dlatego pisarze, którzy są biegli w narzędziach takich jak MailChimp są cenne dla każdej firmy zajmującej się handlem elektronicznym, która chce angażować i dbać o swoich klientów.
Internetowy kurs e-mail marketingu: Hubspot Kurs Certyfikacji Email Marketingu to bezpłatne szkolenie online, które pomoże Ci zrozumieć podstawy e-mail marketingu i tworzyć skuteczne e-maile.
Google Ads jest niekwestionowanym autorytetem, jeśli chodzi o marketing typu pay-per-click. Program płatnych reklam online Google generuje przychody, gdy reklamodawcy płacą za kliknięcie lub wyświetlenie reklamy. Internetowe raporty statystyk na żywo że Google otrzymuje 3,5 miliarda wyszukiwań dziennie, co czyni go jedną z najlepszych platform do promowania Twojej firmy.
Internetowy kurs Google Ads: dowiedz się, jak opracować solidną kampanię Google Ads z Kurs mistrzowski Google Ads (AdWords): Samodzielnie prowadź kampanie z Udemy.
Google Analytics to narzędzie, które pomaga poprawić wydajność witryny Twojej firmy. Gdy dodasz kod Google Analytics do stron swojej witryny, platforma zbiera anonimowe informacje, takie jak jak liczba odwiedzających, unikalne odsłony strony, średni czas spędzony przez użytkownika na stronie i inne przydatne informacje metryka.
Internetowy kurs Google Analytics: Akademia Google Analytics oferuje bezpłatne szkolenie, które przeprowadzi Cię przez podstawy i bardziej zaawansowane poziomy platformy.
Excel to jedna z najważniejszych umiejętności profesjonalistów z branży e-commerce lub każdego profesjonalisty w tym zakresie. Arkusze kalkulacyjne programu Excel pomagają między innymi śledzić sprzedaż, zapasy magazynowe i dane klientów. Formuły programu Excel mogą być trudne dla początkujących, więc możesz zacząć od tych najczęściej używanych w biznesie.
Internetowy kurs Excela: Excel Skills for Business Specialization od Coursera nauczy Cię analizować dane, tworzyć arkusze kalkulacyjne i prezentować je w przyjazny dla użytkownika sposób.
Zwiększ swoje umiejętności w zakresie handlu elektronicznego już dziś
Handel elektroniczny to lukratywna branża z wieloma możliwościami dla freelancerów i pracowników zdalnych. Jeśli chcesz zaistnieć w tej dziedzinie, możesz wybrać jedną podstawową umiejętność, aby rozpocząć karierę jako profesjonalista e-commerce.
