Jak naprawić błąd „Bootstrapper przestał działać” w systemie Windows

Błąd „Bootstrapper przestał działać” to problem Microsoft Office i Windows zgłaszany przez użytkowników na wielu forach. Użytkownicy, którzy zgłosili ten problem, twierdzą, że podczas instalowania pakietu Office lub próby uruchomienia aplikacji z tego pakietu pojawia się błąd „Bootstrapper przestał działać”. Tak czy inaczej, użytkownicy nie mogą korzystać z pakietu Office w systemie Windows z powodu tego problemu.

Ten komunikat o błędzie odwołuje się do programu Microsoft Setup Bootstrapper, który jest składnikiem pakietu Microsoft Office (Microsoft 365). Czy błąd „Bootstrapper przestał działać” również Cię zaskoczył? W ten sposób możesz rozwiązać ten problem z Bootstrapperem w systemie Windows.

1. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z instalacją i odinstalowywaniem programów

Wielu użytkowników stwierdziło, że narzędzie Microsoft Program Install and Uninstall do rozwiązywania problemów pomogło im naprawić błąd programu Microsoft Office Bootstrapper. To narzędzie do rozwiązywania problemów, które uniemożliwiają użytkownikom instalowanie lub odinstalowywanie oprogramowania. Narzędzie do rozwiązywania problemów z instalacją i odinstalowywaniem programów nie jest dołączone do systemu Windows, ale można je pobrać i uruchomić, wykonując następujące czynności:

1. Otworzyć Narzędzie do rozwiązywania problemów z instalacją i odinstalowywaniem programów strona pobierania.
2. Wybierz Pobierz narzędzie do rozwiązywania problemów opcję na tej stronie firmy Microsoft.
3. Aby otworzyć to narzędzie do rozwiązywania problemów, kliknij przypięty skrót paska zadań Eksploratora plików i otwórz dowolny folder zawierający pobrany plik.
4. Kliknij dwukrotnie a MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab plik.
5. Wybierać Następny aby rozpocząć rozwiązywanie problemów.
6. Kliknij Instalowanie opcja.
7. Wybierz oprogramowanie, z którym masz problemy podczas instalacji (w tym przypadku Microsoft Office) i kliknij narzędzie do rozwiązywania problemów Następny ponownie przycisk.
8. Następnie wybierz albo a Tak, spróbuj odinstalować Lub Nie, wypróbuj inne poprawki opcja w zależności od upodobań.

2. Wyłącz lub odinstaluj oprogramowanie antywirusowe innych firm

Niektórzy użytkownicy powołują się na nadopiekuńcze narzędzia antywirusowe innych firm, które blokują instalator pakietu Microsoft Office, aby spowodować ten problem. Dlatego zalecamy, abyś przynajmniej spróbował wyłączyć jakąkolwiek osłonę antywirusową innej firmy zainstalowaną na twoim komputerze. Aby to zrobić, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę narzędzia antywirusowego w zasobniku systemowym i wybierz opcję wyłączenia osłony.

Jednak usunięcie oprogramowania antywirusowego z większym prawdopodobieństwem zapewni, że nie będzie ono kolidować z procesem instalacji pakietu Office. Jeśli wyłączenie oprogramowania zabezpieczającego nie rozwiąże problemu, spróbuj usunąć narzędzie antywirusowe innej firmy. Możesz usunąć narzędzie antywirusowe za pomocą metody opisanej w naszym przewodniku odinstalowywanie oprogramowania w systemie Windows.

3. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze zgodnością programów dla pliku instalacyjnego

Narzędzie do rozwiązywania problemów ze zgodnością programów to kolejne narzędzie, które może się przydać w usuwaniu błędu programu Bootstrapper. To narzędzie do rozwiązywania problemów może rozwiązać problemy ze zgodnością pliku instalacyjnego pakietu Office. Spróbuj uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów ze zgodnością dla pliku instalatora pakietu Office w następujący sposób:

1. wciśnij wygrana + E i przejdź do folderu zawierającego konfigurację pakietu Office.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik Office setup.exe i wybierz Pokaż więcej opcji > Rozwiązywanie problemów ze zgodnością.
3. Wybierać Wypróbuj zalecane ustawienia zastosować przebieg próbny.
4. wciśnij Przetestuj ten program przycisk.
5. Kliknij narzędzie do rozwiązywania problemów Następny opcja.
6. Wybierz Tak, zapisz te ustawienia opcja, jeśli kreator instalacji nie miał żadnych problemów podczas testowania.
7. Następnie spróbuj zainstalować pakiet Office po rozwiązaniu problemu.

4. Ponownie włącz Harmonogram zadań, edytując rejestr

Posty użytkowników na forum potwierdziły, że ponowne włączenie Harmonogramu zadań poprzez edycję rejestru może rozwiązać ten błąd programu Bootstrapper. W związku z tym wyłączony Harmonogram zadań, do którego usługi pakietu Office nie mają dostępu, może pozornie powodować ten problem. W ten sposób możesz ponownie włączyć to narzędzie za pomocą Edytora rejestru:

1. Kliknij Początek paska zadań prawym przyciskiem myszy i wybierz Uruchomić Skrót menu użytkownika zaawansowanego.
2. Następnie wprowadź regedit w oknie dialogowym Uruchom i kliknij OK Wystrzelić.
3. Otwórz ten klucz rejestru:

   Komputer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Usługi\Harmonogram

4. Kliknij Harmonogram na lewym pasku bocznym, aby go wybrać.
5. Kliknij dwukrotnie plik Początek DWORD.
6. Wejście 2 w środku Dane wartości pudełko dla Początek DWORD.
7. Wybierać OK aby wyjść z tego okna DWORD.
8. Zamknij Edytor rejestru i wybierz opcję ponownego uruchomienia komputera stacjonarnego/laptopa.

5. Usuń klucz rejestru AppCompactFlag

To kolejna poprawka poprawki rejestru, która zadziałała dla niektórych użytkowników. Obejmuje odinstalowanie dowolnej istniejącej instalacji pakietu Office na komputerze i usunięcie klucza AppCompatFlags z rejestru. Możesz zastosować to potencjalne rozwiązanie błędu Bootstrappera, wykonując następujące kroki:

1. Najpierw odinstaluj wszelkie oprogramowanie pakietu Office na swoim komputerze za pomocą Programów lub Funkcji albo narzędzia Microsoft Uninstall Tool. Ten strona Microsoftu zawiera opcję pobierania tego narzędzia do odinstalowywania oraz instrukcje dotyczące sposobu odinstalowania pakietu Microsoft Office w dowolny sposób.
2. Następny, wywołać Edytor rejestru zgodnie z instrukcją w kilku pierwszych krokach poprzedniej rezolucji.
3. Usuń dowolną ścieżkę z paska adresu Edytora rejestru.
4. Wprowadź to AppCompatFlags lokalizację w pasku adresu i naciśnij Powrót:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags

5. W celu wykonania kopii zapasowej kliknij prawym przyciskiem myszy plik AppCompatFlags klawisz i wybierz Eksport. Wybierz folder do wyeksportowania klucza i kliknij Ratować.
6. Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy AppCompatFlags i wybierz jego Usuwać opcja.
7. Kliknij Tak przycisk potwierdzenia, aby usunąć ten klucz i jego podklucze.
8. Zamknij okno Edytora rejestru, a następnie ponownie uruchom system Windows.

6. Zastosuj czysty rozruch

Zastosowanie czystego rozruchu usunie elementy startowe i usługi innych firm, które automatycznie zaczną działać w tle. jest podobny do uruchamianie systemu Windows w trybie awaryjnym ale w żaden sposób nie wpływa na kierowców. Ta metoda rozwiązywania problemów prawdopodobnie wyeliminuje konflikty oprogramowania w tle, które mogą potencjalnie generować błąd „Bootstrapper przestał działać”.

Aby zastosować czysty rozruch, należy wyłączyć wszystkie elementy startowe i usługi innych firm za pomocą MicrosoftConfig i Menedżera zadań. Mamy przewodnik nt wykonanie czystego rozruchu w systemie Windows który zawiera instrukcje dotyczące sposobu zastosowania tego potencjalnego rozwiązania.

Po skonfigurowaniu czystego rozruchu wystarczy ponownie uruchomić system Windows. Następnie sprawdź, czy błąd programu Bootstrapper występuje po czystym rozruchu systemu Windows.

Nawiasem mówiąc, potwierdzono, że niektóre pakiety oprogramowania powodują konflikt z pakietem Microsoft Office i powodują błąd programu Bootstrapper. IOBit Uninstaller, Advanced System Care i Citrix Virtual Desktops (wcześniej XenDesktop) to trzy pakiety oprogramowania, które mogą powodować konflikty z pakietem Office. Jeśli zainstalowałeś którykolwiek z tych pakietów oprogramowania, spróbuj je odinstalować, aby upewnić się, że nie mogą generować żadnych problemów.

Zwiększ produktywność dzięki pakietowi Microsoft Office

Potencjalne rozwiązania w tym przewodniku to najczęściej potwierdzone poprawki błędu programu Microsoft Office Bootstrapper. Nie oznacza to, że będą działać dla wszystkich, ale zazwyczaj rozwiążą problem z Bootstrapperem. Jeśli po zastosowaniu tych rozwiązań nadal próbujesz rozwiązać ten problem, rozważ skontaktowanie się z działem pomocy technicznej firmy Microsoft dla pakietu Microsoft Office.