Co oznacza BSOD 0x0000003B w systemie Windows? Oto jak to naprawić

Błędy niebieskiego ekranu śmierci (BSOD) mogą być frustrujące i stresujące. Jednym z takich błędów, który pojawia się, gdy system nie wykonuje akcji, jest BSOD 0x0000003B.

Może być wywołany przez uszkodzony plik systemowy, przestarzałe sterowniki, przestarzały system operacyjny i konflikty oprogramowania. Krótko mówiąc, mogą to powodować zarówno problemy związane ze sprzętem, jak i oprogramowaniem. W kolejnych sekcjach zbadamy, na czym polega problem i jak można go naprawić na dobre w krótkim czasie.

Zrozumienie przyczyn kodu błędu 0x0000003B

Zanim przejdziemy do metod rozwiązywania problemów, zrozummy przyczynę problemu.

Ten problem występuje, gdy usługa systemowa nie działa poprawnie. Może to być spowodowane zarówno problemami związanymi ze sprzętem, jak i oprogramowaniem. Jeśli problem jest związany ze sprzętem, przyczyną mogą być przestarzałe sterowniki, wadliwy sprzęt, uszkodzony dysk twardy, nieprawidłowo działająca karta graficzna i niektóre problemy z zasilaniem.

Jeśli problem jest związany z oprogramowaniem, przyczyną mogą być programy działające w systemie w konflikcie. Twój system może być również zainfekowany błędem korupcji lub złośliwym oprogramowaniem, które uniemożliwia prawidłowe wykonywanie usług. Wreszcie, twój system może być przestarzały, co powoduje problemy ze zgodnością, co prowadzi do błędu.

Teraz, gdy wiemy już o potencjalnych rozwiązaniach, przyjrzyjmy się metodom rozwiązywania problemów, które mogą pomóc rozwiązać problem raz na zawsze.

1. Odłącz zewnętrzne urządzenia peryferyjne

Twoje zewnętrzne urządzenia peryferyjne mogą powodować konflikt z usługami systemowymi lub sterownikami urządzeń, co prowadzi do błędu. Może to obejmować urządzenia USB, drukarki, skanery i inne podobne komponenty.

Dlatego pierwszą rzeczą, którą zalecamy zrobić, jest usunięcie wszelkich urządzeń zewnętrznych podłączonych do komputera. Po wykonaniu tej czynności spróbuj powtórzyć czynność, która początkowo spowodowała błąd, i sprawdź, czy problem pojawi się ponownie. Jeśli tak nie jest, oznacza to, że winowajcą jest jedno z urządzeń zewnętrznych.

Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, podłącz urządzenia jedno po drugim i sprawdź, które powoduje błąd. Po zidentyfikowaniu wadliwego urządzenia możesz je wymienić.

2. Uruchom skanowanie systemu

Następną rzeczą, którą zalecamy zrobić, jest uruchomienie skanowania systemu za pomocą narzędzi SFC i DISM.

Te dwa są wbudowanymi narzędziami systemu Windows, które działają poprzez skanowanie systemu w poszukiwaniu potencjalnych problemów, a następnie naprawianie ich bez konieczności wprowadzania danych przez użytkownika. Narzędzie SFC przeskanuje system w poszukiwaniu uszkodzonych plików i zastąpi zidentyfikowane pliki ich zdrowszymi odpowiednikami w pamięci podręcznej.

Z drugiej strony DISM jest potężniejszy niż SFC i jest zwykle używany do rozwiązywania problemów, których SFC nie może rozwiązać. Może również pomóc w naprawie uszkodzonego obrazu systemu, który może być przyczyną problemu. Jeśli rozważany błąd jest spowodowany błędem korupcji w systemie, jednoczesne użycie narzędzia SFC i DISM pomoże zidentyfikować problem i, miejmy nadzieję, naprawić go na dobre.

3. Uruchom diagnostykę pamięci systemu Windows

Inną możliwą przyczyną tego problemu z niebieskim ekranem śmierci jest pamięć systemowa. Być może masz wadliwą pamięć RAM, która powoduje uszkodzenie danych lub zapisywanie danych w niewłaściwej lokalizacji w pamięci, co prowadzi do problemu.

Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, najlepszym sposobem jest kontynuowanie za pomocą narzędzia Diagnostyka pamięci systemu Windows. To narzędzie przeprowadzi serię testów pamięci RAM w poszukiwaniu problemów. Po zakończeniu testów uruchomi ponownie komputer, a wyniki zostaną wyświetlone na ekranie.

Jeśli narzędzie wykryje problem, możesz podjąć odpowiednie kroki, takie jak zmiana modułów pamięci RAM, aby go naprawić.

4. Zaktualizuj sterowniki sieciowe i graficzne

W niektórych przypadkach problem ze sterownikami sieciowymi i graficznymi może spowodować BSOD 0x0000003B.

Zwykle dzieje się tak, gdy sterowniki są przestarzałe lub uległy uszkodzeniu. Na szczęście najłatwiejszym sposobem rozwiązania tego problemu jest aktualizowanie sterowników graficznych do ich najnowszych wersji. Możesz to zrobić za pomocą narzędzia Menedżer urządzeń w systemie Windows.

W przypadku, gdy aktualizacja sterowników nie działa, możesz przejść do oficjalnej witryny producenta i bezpośrednio zainstalować nowe i najnowsze sterowniki. Nie zalecamy korzystania z przypadkowych stron internetowych do instalowania nowych sterowników, ponieważ nie jest to bezpieczne. Korzystanie z oprogramowania do aktualizacji sterowników innej firmy również nie jest dobrym rozwiązaniem, chyba że masz pewność, że narzędzie oferuje bezpieczne i legalne sterowniki.

5. Odinstaluj Malwarebytes

Jeśli używasz Malwarebytes na swoim komputerze, problem prawdopodobnie jest spowodowany przez program zabezpieczający.

W większości przypadków Malwarebytes nie powoduje bezpośrednio błędu, ale pośrednio się do niego przyczynia. Dzieje się tak, gdy program zabezpieczający zakłóca procesy systemowe podczas pracy w tle lub jest niekompatybilny z innym oprogramowaniem w systemie. Może to prowadzić do konfliktów w systemie, co skutkuje błędem.

Najłatwiejszym sposobem sprawdzenia, czy tak jest, jest wyłączenie lub odinstalowanie Malwarebytes. W tym celu możesz otworzyć Panel sterowania i przejść do programy > Odinstaluj program. Zlokalizuj i kliknij prawym przyciskiem myszy Malwarebytes i wybierz Odinstaluj.

Po zakończeniu uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy to rozwiązało problem.

6. Wykonaj czysty rozruch

Podobnie jak Malwarebytes, inne programy innych firm zainstalowane na twoim komputerze mogą również zakłócać procesy systemowe w tle, powodując problemy takie jak ten pod ręką.

Prostą metodą ustalenia, czy winowajcą jest ostatnio zainstalowany program innej firmy, jest wykonanie czystego rozruchu. Czysty rozruch to stan diagnostyczny, który uruchamia system tylko z zestawem niezbędnych sterowników i programów. Jeśli problem nie występuje w stanie czystego rozruchu, oznacza to, że przyczyną problemu jest proces działający w tle, który zainstalowałeś w systemie.

W takim przypadku możesz spróbować odinstalować problematyczne oprogramowanie. Jeśli nie masz pewności, który program może powodować problem, lepiej to zrobić wykonaj przywracanie systemu Zamiast. Spowoduje to przywrócenie systemu do stanu, w którym nie było BSOD, naprawiając problem.

Twój problem z niebieskim ekranem śmierci, teraz rozwiązany

Metody wymienione powyżej powinny pomóc pomyślnie naprawić BSOD 0x0000003B. Jeśli błąd pojawi się ponownie, możesz rozważyć przywrócenie domyślnego stanu systemu Windows. Spowoduje to przywrócenie systemu Windows do stanu, w jakim znajdował się, gdy zacząłeś go używać. Możesz również zgłosić problem do firmy Microsoft, korzystając z Centrum opinii. Specjalista pomoże Ci zidentyfikować przyczynę problemu, a następnie zaproponuje odpowiednią naprawę.

Aby zapobiec występowaniu problemu w przyszłości, upewnij się, że system operacyjny i jego sterowniki są aktualne.