WhatsApp Web umożliwia korzystanie z popularnej aplikacji do obsługi wiadomości błyskawicznych na komputerze za pomocą przeglądarki. Chociaż brakuje mu niektórych funkcji aplikacji mobilnych, umożliwia wysyłanie i odbieranie wiadomości, przeglądanie multimediów i wykonywanie połączeń z komputera. Jednak WhatsApp Web wymaga połączenia urządzenia mobilnego w celu zweryfikowania autentyczności i synchronizacji. Nawet wtedy platforma może działać i przestać działać.
Dlaczego więc WhatsApp Web nie działa w Chrome? Przyczyny mogą być różne, od słabego połączenia internetowego po konflikt rozszerzenia przeglądarki innej firmy. Oto kilka kroków rozwiązywania problemów, które możesz spróbować przywrócić do działania WhatsApp Web.
1. Sprawdź awarie WhatsApp
Awarie WhatsApp mogą nie być codziennością, ale też nie są niespotykane. Jeśli nie możesz wysłać lub odebrać wiadomości przez WhatsApp Web, sprawdź, czy nie ma awarii. Możesz to zrobić, wysyłając SMS-a do innego kontaktu w aplikacji do przesyłania wiadomości.
Spróbuj także sprawdzić swoje konto w mediach społecznościowych, aby uzyskać aktualizacje dotyczące awarii WhatsApp. Jeśli wystąpi awaria, wszystko, co możesz zrobić, to poczekać, aż WhatsApp przywróci usługę dla wszystkich.
2. Sprawdź swoje połączenie z internetem
WhatsApp działa najlepiej przy dobrym połączeniu internetowym. Jeśli masz zawodne lub słabe połączenie internetowe, może to powodować opóźnienia w odbieraniu lub wysyłaniu czatów.
Aby sprawdzić prędkość Internetu, możesz użyć strony do testowania prędkości internetu takich jak Speedtest i Fast.com. Te usługi mogą wykrywać prędkość wysyłania i pobierania, ping i szczegóły dostawcy usług internetowych.
Jeśli masz częściowy dostęp do Internetu, sprawdź urządzenie pod kątem problemów z łącznością. Powolne połączenia internetowe na komputerze Mac może wystąpić z powodu tymczasowych usterek. Natomiast Problem z Wi-Fi na komputerze z systemem Windows można rozwiązać za pomocą wbudowanego narzędzia do rozwiązywania problemów z Internetem.
3. Sprawdź, czy masz zarządzaną sieć Wi-Fi
Sieci Wi-Fi w instytucjach edukacyjnych i miejscach pracy są zarządzane w celu blokowania użytkownikom dostępu do mediów społecznościowych, rozrywki i potencjalnie niebezpiecznych stron internetowych. Jeśli korzystasz z zarządzanego połączenia Wi-Fi, musisz to zrobić ominąć zablokowane strony za pomocą wirtualnej sieci prywatnej (VPN) lub serwerów proxy w celu uzyskania dostępu do sieci WhatsApp.
4. Wyloguj się i zaloguj ponownie do WhatsApp Web
Możesz się wylogować i zalogować ponownie, aby naprawić tymczasowe problemy z synchronizacją i uwierzytelnianiem w WhatsApp Web. Nie trzeba dodawać, że aby to zadziałało, musisz być zalogowany do swojego WhatsApp Web.
Aby wylogować się z WhatsApp Web:
- Kliknij menu z trzema kropkami w lewym górnym rogu Sieć WhatsApp i wybierz Wyloguj.
- Kliknij WYLOGUJ aby potwierdzić działanie.
- Teraz WhatsApp Web wyświetli ekran logowania z kodem QR.
- Otwórz aplikację WhatsApp na smartfonie i zeskanuj kod QR.
- Stuknij w Połącz urządzenie aby połączyć swoje konto z WhatsApp Web i zsynchronizować czaty. Nie zamykaj aplikacji na telefonie, dopóki nie zalogujesz się do WhatsApp Web.
Alternatywnie możesz również wylogować się z WhatsApp Web za pomocą smartfona. Aby to zrobić:
- Otwórz aplikację WhatsApp na swoim telefonie, stuknij w menu z trzema kropkami w prawym górnym rogu i wybierz Połączone urządzenia.
- Pod Status urządzenia, stuknij w Google Chrome (Windows/Mac).
- Stuknij w Wyloguj aby odłączyć swoje konto WhatsApp od WhatsApp Web w Chrome.
- Aby zalogować się ponownie, stuknij w Połącz urządzenie i zeskanuj kod QR w Internecie. Whatsapp.com.
5. Zaktualizuj Google Chrome
Google Chrome automatycznie instaluje nowsze aktualizacje. Jeśli jednak wyłączyłeś aktualizacje przeglądarki, sprawdź i zainstaluj najnowszą wersję, aby naprawić problemy ze zgodnością i bezpieczeństwem. Aby zaktualizować Chrome:
- Kliknij na menu z trzema kropkami w prawym górnym rogu.
- Iść do Pomoc i wybierz O google chrome.
- Chrome wyszuka oczekującą aktualizację i automatycznie ją zainstaluje. Uruchom ponownie przeglądarkę i sprawdź, czy nie ma ulepszeń.
6. Sprawdź, czy w trybie incognito nie ma konfliktu rozszerzeń innych firm
Jeśli używasz rozszerzeń przeglądarki innych firm w celu zwiększenia funkcjonalności WhatsApp Web, sprawdź, czy któreś z tych rozszerzeń nie uniemożliwia działania usługi. Oprócz tego przejrzyj rozszerzenia bezpieczeństwa zainstalowane w twojej przeglądarce, aby znaleźć możliwy konflikt.
Łatwym sposobem ustalenia konfliktu rozszerzeń jest otwarcie WhatsApp Web w trybie incognito. Ponieważ rozszerzenia przeglądarki są domyślnie wyłączone w trybie incognito, spróbuj zalogować się do WhatsApp Web i sprawdzić, czy usługa działa. Przy otwartej przeglądarce Chrome naciśnij Ctrl + Shift + N otworzyć nowy Okno InPrivate. Następnie przejdź do Sieć WhatsAppi zeskanuj kod QR za pomocą urządzenia mobilnego, aby się zalogować.
Jeśli WhatsApp Web działa w trybie incognito, nadszedł czas, aby wyczyścić konfliktowe rozszerzenie Chrome. Możesz łatwo usunąć lub wyłączyć rozszerzenia przeglądarki od Zarządzaj rozszerzeniami strona. Aby znaleźć problematyczne rozszerzenie, wyłącz wszystkie rozszerzenia w Chrome. Następnie ponownie włącz rozszerzenia, testując każde z nich, aby zidentyfikować podstępną aplikację powodującą problemy.
WhatsApp Desktop and Web umożliwia połączenie konta WhatsApp z maksymalnie pięcioma urządzeniami lub przeglądarkami. Spróbuj odłączyć podłączone urządzenie w innej przeglądarce lub urządzeniu, aby sprawdzić, czy to pomoże rozwiązać problem.
Aby odłączyć urządzenie w WhatsApp:
- otwarty WhatsApp i stuknij w menu z trzema kropkami w prawym górnym rogu
- Stuknij w Połączone urządzenia. Spowoduje to wyświetlenie wszystkich urządzeń, które połączyłeś za pomocą WhatsApp Web.
- Stuknij nazwę przeglądarki, a następnie stuknij Lot out. To powinno rozłączyć urządzenie.
- Jeśli masz wiele połączonych urządzeń, dotknij każdego urządzenia i wybierz Wyloguj.
- Teraz spróbuj zalogować się do WhatsApp Web w przeglądarce Chrome i sprawdź, czy nie ma ulepszeń.
8. Wyczyść pamięć podręczną WhatsApp w przeglądarce Chrome
Uszkodzona pamięć podręczna może również powodować problemy z aplikacjami internetowymi. Jeśli ostatnio nie czyściłeś pamięci podręcznej przeglądarki, może to być właściwy moment, aby to zrobić.
Możesz wyczyścić pamięć podręczną Chrome za pomocą skrótu przeglądarki lub strony ustawień. Możesz także wyczyścić pamięć podręczną dla określonej usługi lub witryny. Może to być przydatne, jeśli nie chcesz czyścić pamięci podręcznej przeglądarki.
Aby wyczyścić pamięć podręczną Chrome dla WhatsApp Web:
- Otworzyć Chrom przeglądarkę i kliknij menu z trzema kropkami w prawym górnym rogu.
- Wybierać Ustawienia z menu.
- Otworzyć Prywatność i ochrona zakładkę w lewym okienku.
- Kliknij Pliki cookie i inne dane witryny pod Prywatność i ochrona.
- Kliknij Zobacz wszystkie dane i uprawnienia witryny.
- Następnie wyszukaj WhatsApp w pasku wyszukiwania w prawym górnym rogu.
- Kliknij Sieć WhatsApp aby rozszerzyć opcje.
- Następnie kliknij Wyczyść dane przycisk.
- Kliknij JasnePonownie aby potwierdzić działanie.
- Spowoduje to wyczyszczenie wszystkich danych WhatsApp Web, w tym plików cookie, danych logowania i danych offline.
- Uruchom ponownie przeglądarkę Chrome i zaloguj się do WhatsApp Web, aby sprawdzić, czy działa.
Rozwiązywanie problemów z WhatsApp Web nie działa w Chrome
Problem z niedziałającym WhatsApp Web jest często wywoływany z powodu słabej łączności z Internetem i problemu z pamięcią podręczną. Jeśli korzystasz z zarządzanej sieci Wi-Fi, dodanie domeny internetowej WhatsApp do listy dozwolonych może być konieczne, aby uzyskać dostęp do usługi.
Ponadto sprawdź, czy jest to problem związany z przeglądarką. Spróbuj uzyskać dostęp do WhatsApp Web w innych przeglądarkach Chromium, takich jak Edge, lub użyj przeglądarki Firefox, aby sprawdzić, czy działa.