Czy kupiłeś lub otrzymałeś kartę upominkową Apple tylko po to, by później zdać sobie sprawę, że nie możesz jej zrealizować? Idealnie byłoby, gdybyś mógł kupować książki, filmy, aplikacje lub gry lub płacić za inne produkty, usługi lub akcesoria Apple.
Ale jeśli nie możesz tego zrobić z jakiegokolwiek powodu, nie panikuj jeszcze. Zamiast tego, oto pięć kroków rozwiązywania problemów, które możesz wykonać, aby rozwiązać ten problem.
1. Sprawdź, czy to właściwa karta podarunkowa
Nie możesz zrealizować karty podarunkowej Apple, jeśli jest niewłaściwego rodzaju. Jeśli masz kartę upominkową Apple lub kartę upominkową App Store i iTunes, możesz je zrealizować w App Store lub iTunes Store. Jeśli jednak masz kartę upominkową Apple Store, możesz jej używać wyłącznie w fizycznym lub internetowym sklepie Apple Store, aby kupować produkty i akcesoria Apple.
Zacznij więc od potwierdzenia, jakiego rodzaju kartę podarunkową posiadasz. Poznaj różnicę między różnymi rodzajami kart podarunkowych Apple zanim wydasz pieniądze na jeden. Różnią się wyglądem i funkcją.
2. Wprowadź kod ręcznie
Podczas realizacji karty podarunkowej możesz przechwycić kod aparatem lub wprowadzić go ręcznie. Jeśli to pierwsze nie działa, wypróbuj drugie. Pamiętaj, aby wprowadzić 16-cyfrowy kod realizacji, który zaczyna się od X zamiast innego numeru na karcie.
Podczas wpisywania kodu uważnie przyglądaj się znakom, aby upewnić się, że wpisujesz właściwe. Niektóre znaki wyglądają podobnie, na przykład S i 5, O i 0 lub Z i 2.
3. Upewnij się, że karta podarunkowa pochodzi z tego samego kraju
Karty podarunkowe Apple można zrealizować tylko w kraju lub regionie, w którym zostały zakupione; tak jest prawdopodobnie w przypadku wyświetlenia komunikatu, że kartę należy zrealizować w innym sklepie.
Jeśli więc kupiłeś lub otrzymałeś kartę upominkową Apple w Stanach Zjednoczonych, nie możesz jej zrealizować w App Store ani iTunes Store w Niemczech.
Jeśli utkniesz z kartą upominkową Apple, której nie możesz użyć, ponieważ mieszkasz w innym kraju lub regionie niż miejsce zakupu, rozważ jej zakup, sprzedaż lub wymianę. Ale uważaj na podejrzane strony i oszustwa związane z kartami podarunkowymi.
4. Wyloguj się ze sklepu App Store
Czasami wystarczy odświeżenie App Store. Jeśli nie możesz zrealizować karty podarunkowej w App Store, wyloguj się z aplikacji i zaloguj ponownie na swoje konto Apple. Możesz także wypróbować to samo w sklepie iTunes Store na komputerze PC.
Jeśli żaden z pozostałych kroków rozwiązywania problemów nie zadziałał, skontaktuj się z nami Wsparcie Apple. Może być konieczne przesłanie pełnego zdjęcia przedniej i tylnej strony karty podarunkowej, paragonu potwierdzającego datę zakupu karty podarunkowej oraz numeru seryjnego karty podarunkowej.
Numer seryjny Twojej karty różni się od kodu realizacji. Kod realizacji składa się z 16 cyfr i zaczyna się od X, podczas gdy numer seryjny może zaczynać się od GCA, 60, EPY lub PBH i mieć kilka cyfr więcej lub mniej niż 16. Znajdziesz go na dole karty.
Zrealizuj kartę podarunkową Apple bez problemów
Wypróbuj nasze rozwiązania, jeśli nie możesz zrealizować karty upominkowej Apple w sklepie App Store lub iTunes Store. Jeśli żaden z tych sposobów nie działa, możesz spróbować skontaktować się ze sprzedawcą, od którego go kupiłeś, jeśli kupiłeś go w sklepie innej firmy.
Po rozwiązaniu problemu z wykorzystaniem karty upominkowej Apple możesz użyć karty upominkowej do zakupu filmów, książek, aplikacji, gier, usług subskrypcji Apple, dodatkowego miejsca na dane i nie tylko.