6 sposobów naprawy aplikacji pocztowej systemu Windows 11, gdy wyświetla kod HTML wiadomości e-mail

Idealnie byłoby, gdybyś mógł czytać wiadomości e-mail w formacie kodu HTML w aplikacji Mail za pomocą atrakcyjnego wizualnie interfejsu. Jeśli jednak wystąpi problem z konfiguracją lub silnikiem renderującym aplikacji Mail, może ona zacząć wyświetlać wiadomości e-mail w nieprzetworzonym formacie HTML, który jest trudny do odczytania.

Może to być spowodowane wieloma przyczynami, takimi jak nieprawidłowe ustawienia aplikacji Mail, uszkodzone pliki aplikacji, nieaktualna wersja aplikacji lub pewne problemy ze zgodnością. W tym przewodniku omówimy kilka metod rozwiązywania problemów, które możesz spróbować rozwiązać problem na dobre.

1. Sprawdź swoje połączenie z internetem

Pierwszą rzeczą, którą zalecamy zrobić, jest zapewnienie stabilnego połączenia internetowego. Dzieje się tak, ponieważ, jak każda inna aplikacja, aplikacja Mail musi łączyć się z Internetem, aby prawidłowo wyświetlać treść wiadomości e-mail.

Jeśli połączenie e-mail nie jest silne, zawartość wiadomości e-mail nie będzie mogła zostać poprawnie załadowana, co spowoduje rozważany problem. W pierwszej kolejności możesz spróbować rozłączyć się z połączeniem, ponownie uruchomić urządzenie, a następnie połączyć się ponownie. Jeśli to nie zadziała, możesz spróbować połączyć się z innym stabilnym połączeniem, aby rozwiązać problem.

Jeśli masz wiele komputerów, możesz także spróbować uzyskać dostęp do aplikacji Mail na innym urządzeniu i sprawdzić, czy tam występuje błąd. Jeśli problem będzie się powtarzał, oznacza to, że problem dotyczy połączenia internetowego.

2. Ponownie dodaj konto e-mail

Może również wystąpić tymczasowy problem z kontem e-mail, którego używasz w aplikacji Mail. Może się to zdarzyć, jeśli ustawienia lub konfiguracja konta ulegną uszkodzeniu lub staną się nieaktualne. Najłatwiejszym sposobem rozwiązania takich problemów jest ponownie dodaj konto e-mail w aplikacji Mail. Spowoduje to zresetowanie konfiguracji, naprawiając błąd w procesie.

Po ponownym dodaniu konta spróbuj otworzyć wiadomość e-mail i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

3. Ponownie sprawdź odpowiednie ustawienia

Istnieje kilka odpowiednich ustawień i preferencji, na których aplikacja Mail polega, aby prawidłowo wyświetlać wiadomości e-mail. Jeśli te ustawienia uległy uszkodzeniu lub ktoś nieświadomie je zmienił, prawdopodobnie napotkasz problemy podobne do omawianego.

Możesz ponownie sprawdzić ustawienia, aby upewnić się, że są poprawnie skonfigurowane. W tym celu otwórz aplikację Poczta i kliknij przycisk Ikona zębatki w lewym dolnym rogu aplikacji. W okienku powinna być widoczna lista dostępnych ustawień. Kliknij na Czcionki domyślne opcja i tutaj sprawdź, czy format jest poprawny. Następnie uzyskaj dostęp do Okienko odczytu i ponownie sprawdź, czy wszystkie ustawienia są zgodne z Twoimi preferencjami.

Jeśli używasz aplikacji Poczta w systemie Windows 10 lub wcześniejszych wersjach, przejdź do Okienko odczytu sekcję i kliknij na Format wiadomości opcja. Tutaj, wybierz UTF-8 w sekcji Kodowanie tekstu, a następnie sprawdź, czy to rozwiązuje problem.

4. Napraw lub zresetuj aplikację Mail

Może występować problem z samą aplikacją Mail, która jest przyczyną problemu. Możliwe, że przyczyną problemu są uszkodzone pliki lub błędy, które powodują nieprawidłowe działanie aplikacji.

W takim przypadku możesz najpierw spróbować naprawić aplikację za pomocą narzędzia Ustawienia systemu Windows. Naprawa polega na przeskanowaniu aplikacji w poszukiwaniu potencjalnych błędów i naprawieniu tych, które identyfikuje się automatycznie. Wymeldować się jak naprawić aplikacje w systemie Windows po więcej informacji.

Jeśli to nie zadziała, możesz kontynuować resetowanie aplikacji Mail, co przywróci ją do stanu domyślnego. Nasz przewodnik nt jak zresetować aplikację w systemie Windows może w tym pomóc.

Możesz też ponownie zainstalować aplikację Mail. Ten proces obejmuje odinstalowanie aplikacji z systemu, a następnie ponowne zainstalowanie jej za pomocą Microsoft Store. Jeśli występuje problem z instalacją lub konfiguracją aplikacji, który jest przyczyną problemu, ponowna instalacja aplikacji naprawi go.

5. Zainstaluj oczekujące aktualizacje

Polecamy również instalowanie oczekujących aktualizacji systemu Windows w systemie. Dzieje się tak, ponieważ najnowsze aktualizacje są pełne poprawek błędów i poprawek bezpieczeństwa, które mogą rozwiązać problemy takie jak ten, przed którym stoisz.

Ponadto aktualizacje systemu Windows mogą również zawierać aktualizacje samej aplikacji, rozwiązujące wszelkie problemy ze zgodnością, które prowadzą do błędu.

6. Uruchom skanowanie SFC

Kolejną poprawką, która zadziałała dla użytkowników, było usunięcie konta e-mail z aplikacji, uruchomienie skanowania SFC, ponowne uruchomienie systemu, a następnie ponowne dodanie konta e-mail do aplikacji Mail.

Dlatego:

1. Usunięcie konta e-mail z aplikacji spowoduje zresetowanie ustawień i konfiguracji aplikacji, usuwając problemy, które mogą być przez nie spowodowane.
2. Następnie skanowanie SFC przeskanuje system w poszukiwaniu potencjalnych problemów związanych z uszkodzeniem, które mogą przyczyniać się do problemu, i naprawi je bez większego udziału użytkownika.
3. Ponowne uruchomienie systemu zaimplementuje zmiany wprowadzone przez skanowanie SFC w systemie.
4. Wreszcie, ponowne dodanie konta po przeprowadzeniu skanowania SFC zagwarantuje, że nie ma potencjalnych błędów, które mogłyby ponownie spowodować problem, oraz że ustawienia są poprawnie skonfigurowane.

Mamy nadzieję, że po ponownym dodaniu konta po uruchomieniu skanowania SFC problem zniknie na dobre.

Jeśli problem pojawi się ponownie, najlepiej zgłosić go firmie Microsoft za pomocą Centrum opinii. Do czasu wydania oficjalnej poprawki problemu możesz przełączyć się na inną aplikację do zarządzania wiadomościami e-mail w systemie Windows. Niektóre przyzwoite klienty poczty e-mail, które można rozważyć, to Microsoft Outlook, Thunderbird i Inky.

Uzyskaj łatwy dostęp do wiadomości e-mail za pomocą aplikacji Poczta systemu Windows

Wyświetlanie kodu HTML zamiast rzeczywistej treści wiadomości e-mail może być frustrujące, ale na szczęście problem nie jest niemożliwy do rozwiązania. Poprawki wymienione powyżej w tym przewodniku powinny pomóc w zidentyfikowaniu przyczyny problemu i usunięciu błędu w krótkim czasie. Jeśli problem powróci, zdecydowanie zalecamy zgłoszenie go do oficjalnego zespołu pomocy technicznej firmy Microsoft. Miejmy nadzieję, że uda im się zidentyfikować winowajcę i zasugerować rozwiązania, które pozwolą go wyeliminować na dobre.

Zalecamy również aktualizowanie aplikacji Poczta przez cały czas, aby zapobiec ponownemu wystąpieniu tego problemu w przyszłości.