Jeśli wszystko robisz dobrze, ale system Windows wciąż wyświetla ten komunikat o błędzie, wypróbuj te poprawki, aby ponownie to naprawić.
Zwykle zaraz po uruchomieniu komputera pojawia się komunikat „Twoje urządzenie jest offline, spróbuj użyć innej metody logowania”. W większości przypadków ponowne wprowadzenie hasła wystarczy, aby rozwiązać problem, ale jeśli tak nie jest, przyczyną problemu jest większy problem.
System Windows może wyświetlać ten błąd z powodu nieprawidłowych poświadczeń, problemów z łącznością, wadliwych serwerów Microsoft, a nawet zawieszenia konta. Możesz jednak naprawić błąd, wykonując poniższe instrukcje.
1. Sprawdź swoje dane uwierzytelniające
Zanim przyjrzymy się bliżej sposobom rozwiązania problemu, upewnij się, że wprowadzasz odpowiednie dane uwierzytelniające. Być może wprowadzasz stare hasło z przyzwyczajenia, dlatego system Windows wyświetla błąd.
Jeśli masz pewność co do swoich poświadczeń, a system Windows nadal informuje, że urządzenie jest w trybie offline, zresetuj hasło.
Ponadto firma Microsoft mogła zablokować Twoje konto, jeśli naruszyłeś umowę o świadczenie usług. W tym przypadku powinieneś skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft aby odzyskać konto.
2. Sprawdź stan serwera firmy Microsoft
Jest szansa, że po Twojej stronie wszystko jest w porządku, ale Microsoft naprawia lub przeprowadza prace konserwacyjne na swoich serwerach. Możesz sprawdź na stronie Microsoftu czy serwery działają i czy występuje jakiś problem, który należy naprawić.
Możesz też śledzić jego konto na Twitterze i włącz powiadomienia, dzięki czemu dowiesz się w czasie rzeczywistym, czy wystąpił problem z serwerami Microsoft.
3. Zresetuj ustawienia sieciowe
System Windows może powiedzieć, że urządzenie jest w trybie online, jeśli nie może połączyć się z Internetem. Jeśli możesz połączyć się z internetem z innego urządzenia, przyczyną problemu mogą być nieprawidłowe ustawienia sieci. W tym przypadku powinieneś zresetuj sieć do ustawień domyślnych.
4. Zaktualizuj sterowniki sieciowe
Przyczyną problemu może być nieaktualny lub uszkodzony sterownik sieciowy. Aby to naprawić, uruchom Menedżera urządzeń i zaktualizuj sterowniki sieciowe. Jeśli korzystasz już z najnowszej wersji, spróbuj ponownie uruchomić adapter.
5. Użyj konta lokalnego
Przełączanie na konto lokalne może wystarczyć do tymczasowego rozwiązania problemu. Nadal możesz uzyskiwać dostęp do plików, aplikacji i usług firmy Microsoft. Możesz także przypisać uprawnienia administracyjne do swojego konta lokalnego, jeśli ciągle napotykasz błąd urządzenia offline.
6. Edytuj rejestr systemu Windows
Jeśli nadal występuje ten sam błąd, powinieneś zajrzeć do Rejestru systemu Windows, ponieważ przyczyną może być wadliwy podklucz. Przed edycją rejestru utwórz punkt przywracania na wypadek, gdyby coś poszło nie tak.
- Naciskać Wygraj + R aby wyświetlić okno dialogowe Uruchom.
- Typ regedit i naciśnij Wchodzić.
- W oknie rejestru przejdź do Komputer > HKEY_USERS > DOMYŚLNE > Oprogramowanie > Microsoft > IdentityCRL > StoredIdentities.
- Usuń problematyczny podklucz poniżej Przechowywane tożsamości.
- Zrestartuj swój komputer.
7. Uruchom komputer w trybie awaryjnym
Istnieje prawdopodobieństwo, że przyczyną problemów jest aplikacja innej firmy. Jeśli masz zainstalowanych wiele aplikacji, śledzenie, które z nich mogą zmieniać ustawienia systemowe, może być trudne. W tym przypadku łatwiej uruchom komputer w trybie awaryjnym ponieważ system Windows uruchomi się z podstawowym zestawem sterowników i plików.
Jeśli system Windows przestanie wyświetlać błąd „Twoje urządzenie jest offline”, musisz ręcznie sprawdzić listę zainstalowanych aplikacji i usunąć tę, która może powodować problem.
Wróć do trybu online w systemie Windows
Mamy nadzieję, że co najmniej jedna z powyższych poprawek pomogła naprawić błąd „Twoje urządzenie jest offline”. Jeśli nie chcesz ponownie napotkać tego samego problemu, możesz nadal korzystać z konta lokalnego. Ale powinieneś wiedzieć, że nie możesz uzyskać dostępu do przechowywania w chmurze ani zsynchronizować ustawień na swoich urządzeniach z kontem lokalnym. A to tylko kilka różnic między kontem lokalnym a kontem Microsoft.