Narzędzie do rozwiązywania problemów ze zgodnością programów to narzędzie firmy Microsoft, które sprawdza i rozwiązuje problemy ze zgodnością podczas uruchamiania starszych aplikacji w nowszych wersjach systemu Windows. Czasami jednak narzędzie do rozwiązywania problemów nie działa zgodnie z oczekiwaniami.
Jeśli napotykasz ten problem, istnieje kilka możliwych przyczyn i sposobów jego rozwiązania. Przyjrzyjmy się im poniżej.
1. Sprawdź, czy nie ma uszkodzonych plików systemowych
Uszkodzone pliki systemowe mogą spowodować, że narzędzie do rozwiązywania problemów ze zgodnością programów nie będzie działać poprawnie. Aby upewnić się, że wszystkie pliki systemowe działają poprawnie, uruchom wbudowane narzędzie Kontroler plików systemowych w systemie Windows. Oto jak to zrobić:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy Początek i wybierz Uruchomić z listy menu.
- Typ cmd w polu tekstowym i naciśnij Ctrl + Shift + Enter na klawiaturze.
- Jeśli na ekranie pojawi się UAC, kliknij Tak nadawać przywileje.
- W wierszu polecenia wpisz poniższe polecenie i naciśnij Enter:
sfc /skanuj teraz
Poczekaj na zakończenie skanowania. Może to potrwać kilka minut, a komputer może zostać ponownie uruchomiony raz lub dwa razy w trakcie procesu. Po zakończeniu skanowania sprawdź, czy narzędzie do rozwiązywania problemów ze zgodnością programów działa teraz.
2. Napraw uszkodzony obraz systemu
Jeśli Kontroler plików systemowych nie był w stanie naprawić uszkodzonych plików systemowych, możesz użyć narzędzia DISM z wiersza polecenia, aby je naprawić. Oto jak to zrobić:
- Użyj jednego z wielu sposoby uruchamiania wiersza polecenia jako administrator aby uruchomić monit z podwyższonym poziomem uprawnień.
- W wierszu polecenia wpisz poniższe polecenie i naciśnij Wchodzić:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Narzędzie DISM rozpocznie skanowanie systemu w poszukiwaniu uszkodzeń. Może to potrwać do 20 minut, ale warto poczekać, ponieważ może naprawić wiele problemów systemowych. Po zakończeniu skanowania uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
3. Odinstaluj oprogramowanie zabezpieczające innej firmy
Czasami niektóre oprogramowanie zabezpieczające innych firm może zakłócać działanie narzędzia do rozwiązywania problemów ze zgodnością programów i powodować, że nie działa. Odinstalowanie tych programów powinno pomóc.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy Start i wybierz Zainstalowane aplikacje.
- Wyszukaj oprogramowanie zabezpieczające na liście zainstalowanych programów.
- Następnie kliknij trzy kropki i wybierz Odinstaluj.
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby usunąć program z komputera. Po zakończeniu uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów ze zgodnością programów.
4. Uruchom ponownie usługę zasad diagnostycznych
Usługa zasad diagnostycznych jest odpowiedzialna za umożliwienie prawidłowego działania narzędzia do rozwiązywania problemów ze zgodnością programów. Jeśli nie działa, ponowne uruchomienie powinno pomóc w normalnym działaniu narzędzia do rozwiązywania problemów.
- Naciskać Wygraj + R na klawiaturze, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom.
- Typ usługi.msc w polu tekstowym i kliknij OK.
- Spójrz na Usługa zasad diagnostycznych i kliknij go dwukrotnie.
- W oknie Właściwości usługi zasad diagnostycznych ustaw typ uruchomienia na Automatyczny i kliknij Początek.
- Następnie kliknij Stosować I OK aby zapisać zmiany.
Teraz uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów ze zgodnością programów, aby sprawdzić, czy działa.
5. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów w trybie awaryjnym
Jeśli nadal występuje ten problem, spróbuj uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów ze zgodnością programów w trybie awaryjnym. Pomoże to skuteczniej rozwiązywać wszelkie problemy ze zgodnością.
Aby to zrobić, wykonaj poniższe kroki:
- Uruchom komputer w trybie awaryjnym (patrz jak uruchomić system Windows w trybie awaryjnym po instrukcje).
- Raz w trybie awaryjnym, uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze zgodnością programów i sprawdź czy działa. Jeśli tak, oznacza to, że przyczyną problemu jest jeden z zainstalowanych programów. Spróbuj je odinstalować i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
6. Zresetuj system Windows
Jeśli wszystko inne zawiedzie, możesz spróbować resetowanie systemu Windows do ustawień domyślnych. Spowoduje to ponowną instalację systemu Windows i pozbycie się wszelkich potencjalnych problemów, które mogą powodować, że narzędzie do rozwiązywania problemów nie działa.
Naprawianie problemów z narzędziem do rozwiązywania problemów ze zgodnością programów w systemie Windows
Jeśli narzędzie do rozwiązywania problemów ze zgodnością programów nie działa na twoim komputerze, przeczytaj ten przewodnik. Poniższe kroki pomogą rozwiązać ten problem i przywrócić działanie narzędzia.