Czy otrzymałeś ważną wiadomość e-mail od osoby, na którą czekałeś, ale po jej otwarciu treść wiadomości była pusta? Czasami nadawca przez pomyłkę wysyła pustą wiadomość e-mail, ale może również wystąpić problem z programem Outlook.

Kilka powodów, dla których zawartość wiadomości e-mail znika w programie Outlook, to tymczasowe usterki, zakłócenia dodatków, problemy z plikami danych programu Outlook lub inne ustawienia aplikacji. Jeśli ten problem Cię frustruje, w tym artykule przyjrzymy się różnym sprawom, które pomogą Ci zidentyfikować pierwotną przyczynę i dostarczyć rozwiązania, które ją naprawią.

1. Poszukaj problemów związanych z pocztą e-mail

Na początek upewnij się, że problem nadal występuje poza pustą wiadomością e-mail, którą właśnie otrzymałeś. W tym celu przejrzyj inne e-maile, które otrzymałeś po tym, aby sprawdzić, czy pojawia się tam treść. Ponadto należy poczekać na nowe wiadomości e-mail, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje we wszystkich przychodzących wiadomościach e-mail.

instagram viewer

Jeśli problem ogranicza się tylko do jednego e-maila, nadawca mógł przypadkowo wysłać pustą wiadomość e-mail. Odpowiedz mu i daj mu znać, że otrzymałeś pusty e-mail, aby mógł go ponownie wysłać. Jeśli jednak problem nadal występuje na całej platformie, a wszystkie przychodzące wiadomości e-mail są puste, zastosuj następujące poprawki.

2. Poszukaj problemów specyficznych dla nadawcy

Może również wystąpić problem po stronie nadawcy, który można obwiniać za puste wiadomości e-mail. Aby wykluczyć tę możliwość, sprawdź nowe e-maile, które otrzymujesz od innych nadawców, aby sprawdzić, czy ten problem również występuje w nich.

Jeśli problem dotyczy wiadomości e-mail od konkretnego nadawcy, wystarczy poinformować go o tym. Jeśli jednak problem będzie się powtarzał w przypadku wielu lub wszystkich nadawców, problem leży po Twojej stronie. W takim przypadku rozpocznij wdrażanie następujących poprawek w tym przypadku.

3. Upewnij się, że funkcja „Pracuj w trybie offline” nie jest włączona w programie Outlook

Program Outlook umożliwia użytkownikom włączenie trybu offline w aplikacji, co wyłącza połączenie programu Outlook z serwerem poczty. W rezultacie użytkownicy nie otrzymują żadnych nowych wiadomości, dopóki funkcja nie zostanie ponownie wyłączona.

Chociaż jest to mniej prawdopodobne, mogłeś włączyć tę funkcję zaraz po otrzymaniu wiadomości e-mail przez program Outlook, ale zanim mógł w pełni pobrać zawartość, połączenie z serwerem zostało przerwane. Dlatego ostatnia wiadomość e-mail otrzymana przed włączeniem tej opcji jest pusta.

Aby to wykluczyć, wyłącz opcję Pracuj w trybie offline, aby program Outlook mógł nawiązać połączenie z serwerem poczty i pobrać zawartość wiadomości e-mail. Aby to zrobić, wykonaj poniższe czynności:

  1. Uruchom Outlooka.
  2. Przejdź do Wyślij/Odbierz patka.
  3. Kliknij na Praca offline opcja.

4. Uruchom Outlooka w trybie awaryjnym

Tryb awaryjny umożliwia użytkownikom otwieranie aplikacji i programów z ograniczonymi, ale niezbędnymi funkcjami, jednocześnie zapobiegając uruchamianiu opcjonalnych lub niepotrzebnych funkcji. W rezultacie łatwiej jest wskazać przyczynę problemu.

Podobnie jak inne aplikacje Microsoft Office, możesz również uruchomić Outlooka w trybie awaryjnym. Po uruchomieniu otwiera się bez ładowania dodatków lub innych wprowadzonych dostosowań. W ten sposób pomaga w identyfikacji i zawężeniu przyczyn problemu poprzez wyłączenie niepotrzebnych funkcji.

Z tego powodu powinieneś również uruchamiać Outlooka w trybie awaryjnym. Oto jak:

  1. Aby otworzyć Biegać okno dialogowe, naciśnij Wygraj + R.
  2. Rodzaj "outlook.exe /safe" i kliknij OK.
  3. Kliknij OK po wybraniu Domyślna w Nazwa profilu upuścić.

Jeśli uruchomienie programu Outlook w trybie awaryjnym rozwiąże dany problem, prawdopodobnie winne są zakłócenia rozszerzeń. Dlatego w następnej kolejności powinieneś wyeliminować tę możliwość.

5. Sprawdź zakłócenia z wtyczek programu Outlook

Dodatki programu Outlook mogą pomóc w szybszym wykonywaniu zadań bez opuszczania klienta programu Outlook. Jednak te dodatki mogą również zakłócać przetwarzanie i powodować nieprzewidziane problemy. Jeśli więc brakuje treści we wszystkich przychodzących e-mailach, upewnij się, że nie jest to spowodowane ingerencją dodatków. Aby wykluczyć tę możliwość, wykonaj następujące kroki:

  1. Uruchom klienta klasycznego Outlook.
  2. Przejdź do Plik i przejdź do Opcje w lewym dolnym rogu.
  3. Kliknij Dodatki zakładka na lewym pasku bocznym Opcje programu Outlook okno.
  4. Wybierać Dodatki COM od Zarządzać rozwijane i kliknij Iść przycisk.
  5. Odznacz wszystkie podejrzane dodatki, które Twoim zdaniem mogą przeszkadzać i kliknij OK.
  6. Następnie uruchom ponownie Outlooka.

Jeśli wyłączenie dodatków rozwiąże problem, należy je trwale usunąć. Aby to zrobić, wróć do tego samego okna dodatków, zaznacz pola tylko dla podejrzanych dodatków i kliknij Usunąć.

6. Zmień kolor czcionki programu Outlook

Być może zmieniłeś kolor czcionki na biały, przez co Twoje treści wyglądały na wyblakłe. Oznacza to, że treść wiadomości e-mail nadal tam jest, ale biała czcionka zasłania ją na białym tle. Aby wyeliminować tę możliwość, musisz zmienić kolor czcionki. Oto jak:

  1. Otwórz Outlooka.
  2. Przejdź do Plik w lewym górnym rogu i kliknij Opcje w lewym dolnym rogu.
  3. Przejdź do Poczta zakładka w Opcje programu Outlook okno.
  4. W prawym okienku kliknij Papeteria i czcionki.
  5. w Papeteria osobista zakładka, kliknij Czcionka pod Komponowanie i czytanie wiadomości tekstowych.
  6. Zmienić Kolor czcionki do Automatyczny lub cokolwiek innego niż zwykły biały.

Napraw pliki danych programu Outlook, jeśli czcionka jest już ustawiona na Automatycznie lub zmiana jej nie ma żadnego znaczenia.

7. Napraw pliki danych programu Outlook

Uszkodzone pliki danych programu Outlook mogą prowadzić do dziwnych problemów w interfejsie użytkownika. Dlatego konieczne jest przeprowadzenie naprawy, aby wykluczyć taką możliwość. Oto kroki, które musisz wykonać:

  1. Otwórz Outlooka.
  2. W lewym górnym rogu kliknij Plik patka.
  3. Wybierz Ustawienia konta od Ustawienia konta upuścić.
  4. Wybierz Pliki danych patka.
  5. Następnie kliknij dwukrotnie na adres zamieszkania pod Lokalizacja i skopiuj go.
  6. Zamknij program Outlook.
  7. Nawigować do C: > Program Files > Microsoft Office > root > [Office XX - Twoja wersja pakietu Office].
  8. Zlokalizuj i otwórz SKANUJ Plik wykonywalny.
  9. Na pasku skanowania wklej adres skopiowany wcześniej z programu Outlook.
  10. Pozwól, aby narzędzie naprawcze wyszukało wszelkie niespójności, klikając Początek.
  11. Po zakończeniu skanowania naciśnij Naprawa je naprawić.

8. Zaktualizuj Outlooka

Korzystanie z przestarzałego klienta Outlook może również prowadzić do kilku nietypowych problemów. Jeśli przez jakiś czas nie aktualizowałeś swojego klienta Outlook, może to wyjaśniać, dlaczego masz irytujące problemy, takie jak ten pod ręką.

Aby wyeliminować tę możliwość, wykonaj poniższe czynności, aby zaktualizować Outlooka:

  1. Uruchom klienta klasycznego Outlook.
  2. Przejdź do Plik w lewym górnym rogu i kliknij Konto biurowe po lewej.
  3. W prawym okienku kliknij Opcje aktualizacji rozwijane i hit Aktualizuj teraz.

Czy powyższe poprawki pomogły Ci rozwiązać Twój problem? Jeśli tak, spójrz na nasze przewodnik dotyczący korzystania z karteczek samoprzylepnych w programie Outlook jeśli chcesz usprawnić komunikację e-mailową — jeśli możesz poświęcić czas.

Czy znasz innego klienta poczty e-mail oferowanego przez Microsoft dla systemu Windows, innego niż Outlook? Aplikacja nazywa się Microsoft Mail i daje Microsoft Outlookowi szansę na zdobycie pieniędzy. Aby dowiedzieć się, który z nich jest dla Ciebie odpowiedni, przeczytaj nasz artykuł wyjaśniający różnica między Microsoft Mail a Outlookiem.

Nigdy więcej nie trać e-maili w Outlooku

Mamy nadzieję, że po wdrożeniu opisanych powyżej poprawek, w Twoich e-mailach zaczną ponownie pojawiać się brakujące treści. Jeśli problem będzie się powtarzał, rozważ przełączenie się na klienta internetowego programu Outlook. Jest tak samo niezawodny i przyjazny dla użytkownika jak klient desktopowy Outlooka.