Korzystanie ze skanera linii papilarnych jest prawdopodobnie najwygodniejszym sposobem logowania się na komputerze z systemem Windows. Eliminuje konieczność wprowadzania skomplikowanego hasła lub kodu PIN za każdym razem, gdy chcesz uzyskać dostęp do komputera.

Choć jest to wygodne, może się zdarzyć, że uwierzytelnianie za pomocą odcisku palca Windows Hello przestanie działać na Twoim komputerze. Na szczęście istnieje kilka sposobów na rozwiązanie tego irytującego problemu. Zanurzmy się więc i zbadajmy, co możesz zrobić, gdy logowanie odciskiem palca Windows Hello nie działa.

1. Usuń i ponownie zarejestruj swój odcisk palca

Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, to usunąć odcisk palca Windows Hello i zarejestrować go ponownie. Może to brzmieć prosto, ale jest to jeden z najprostszych sposobów na przywrócenie działania czytnika linii papilarnych.

  1. Naciskać Wygraj + ja aby otworzyć aplikację Ustawienia.
  2. Zmierzać do Konta > Opcje logowania.
  3. Pod Witaj w systemie Windows sekcji, kliknij Usunąć przycisk.
    4. instagram viewer
  4. Po usunięciu kliknij Organizować coś i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ponownie zarejestrować odcisk palca.

2. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami

Windows 10 i 11 zawierają kilka narzędzia do rozwiązywania problemów, które mogą pomóc w rozwiązaniu różnych problemów systemowych. Możesz uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami, aby umożliwić systemowi Windows skanowanie i rozwiązywanie typowych problemów ze skanerem linii papilarnych komputera.

Wykonaj poniższe czynności, aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami w systemie Windows:

  1. Naciskać Wygraj + R aby otworzyć okno dialogowe Uruchom.
  2. Rodzaj msdt.exe -id DeviceDiagnostic w polu Otwórz i naciśnij Wchodzić.
  3. W oknie Sprzęt i urządzenia kliknij Następny.

Poczekaj, aż system Windows zdiagnozuje problemy z komputerem. W przypadku wykrycia jakichkolwiek problemów postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zastosować zalecane poprawki.

3. Zaktualizuj lub ponownie zainstaluj sterownik urządzenia biometrycznego

Sterowniki biometryczne na komputerze ułatwiają komunikację systemu Windows ze skanerem linii papilarnych komputera. Jeśli jednak te sterowniki są nieaktualne lub działają nieprawidłowo, możesz napotkać problemy.

W większości przypadków powinieneś być w stanie rozwiązać problem, po prostu aktualizując sterownik z Menedżera urządzeń. Oto, jak możesz się do tego zabrać.

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy Początek ikonę, aby otworzyć menu Power User.
  2. Wybierz Menadżer urządzeń z listy.
  3. Zwiększać Urządzenia biometryczne.
  4. Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie ze skanerem linii papilarnych i wybierz Uaktualnij sterownik.
  5. Wybierz Wyszukaj automatycznie sterowniki aby system Windows mógł znaleźć i zainstalować najlepsze sterowniki.

Jeśli problem nie ustąpi nawet po zaktualizowaniu sterownika, prawdopodobnie sterownik biometryczny komputera jest uszkodzony. W takim przypadku musisz odinstalować sterownik i zainstalować go ponownie. Zapoznaj się z naszym przewodnikiem na jak naprawić uszkodzone sterowniki w systemie Windows aby uzyskać więcej instrukcji, jak to naprawić.

4. Skonfiguruj usługę biometryczną systemu Windows, aby uruchamiała się automatycznie

Usługa biometryczna systemu Windows jest niezbędnym programem dla Windows Hello, ponieważ przechwytuje i zarządza danymi odcisków palców. W idealnym przypadku usługa powinna uruchamiać się automatycznie przy każdym uruchomieniu systemu Windows. Może się to jednak nie zdarzyć, jeśli usługa nie jest poprawnie skonfigurowana.

Wykonaj poniższe czynności, aby skonfigurować usługę biometryczną systemu Windows:

  1. Otworzyć Usługi aplikacji za pomocą menu wyszukiwania.
  2. Przewiń w dół, aby znaleźć Usługa biometryczna systemu Windows na liście.
  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Nieruchomości.
  4. Kliknij menu rozwijane, aby zmienić Typ uruchomienia do Automatyczny.
  5. Uderzyć Stosować śledzony przez OK.

Po tym uruchom ponownie komputer. Następnie powinieneś być w stanie zalogować się za pomocą odcisku palca.

5. Włącz biometrię za pomocą lokalnego edytora zasad grupy

Innym powodem, dla którego logowanie odciskiem palca Windows Hello może nie działać, jest wyłączenie tej funkcji w lokalnych zasadach grupy. Jeśli korzystasz z systemu Windows Home, koniecznie sprawdź jak uzyskać dostęp do Edytora lokalnych zasad grupy w systemie Windows Home przed kontynuowaniem.

Możesz sprawdzić ustawienia lokalnych zasad grupy na swoim komputerze, wykonując poniższe czynności.

  1. Naciskać Wygraj + S aby otworzyć menu wyszukiwania.
  2. Rodzaj gpedit.msc w polu wyszukiwania i naciśnij Wchodzić do otwórz Edytor lokalnych zasad grupy.
  3. Użyj lewego okienka, aby przejść do Konfiguracja komputera > Szablony administracyjne > Składniki systemu Windows > Biometria.
  4. Sprawdź, czy wszystkie zasady w folderze Biometria są włączone. Jeśli nie, kliknij dwukrotnie każdą zasadę po kolei i ustaw ją na Włączony.

6. Utwórz nowe konto użytkownika

Problem z bieżącym kontem użytkownika może również spowodować, że niektóre funkcje systemu Windows przestaną działać. Zwykle dzieje się tak, gdy pliki konta użytkownika zostaną uszkodzone. Jeśli podejrzewasz, że tak jest, możesz utwórz i przełącz się na nowe konto użytkownika rozwiązać problem. Oto, jak możesz się do tego zabrać.

  1. otwarty Początek i udaj się do Konta > Inni użytkownicy.
  2. Kliknij Dodaj konto przycisk.
  3. W oknie konta Microsoft kliknij Nie mam danych logowania tej osoby i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby utworzyć nowe konto użytkownika.

Skonfiguruj logowanie za pomocą odcisku palca Windows Hello dla nowego konta użytkownika i sprawdź, czy możesz zalogować się za pomocą odcisku palca.

7. Wykonaj przywracanie systemu

Jeśli problem z niedziałającym odciskiem palca wystąpił dopiero niedawno, możesz użyć funkcji Przywracanie systemu, aby przywrócić system Windows do poprzedniego stanu. W ten sposób możesz cofnąć wszelkie zmiany, które mogły spowodować problem. Pamiętaj, że jest to możliwe tylko wtedy, gdy wcześniej włączone przywracanie systemu na twoim komputerze.

Wykonaj poniższe czynności, aby wykonać przywracanie systemu w systemie Windows:

  1. Naciskać Wygraj + S aby otworzyć menu wyszukiwania.
  2. Wpisz Utwórz punkt przywracania w polu wyszukiwania i naciśnij Wchodzić.
  3. Pod Ochrona systemu zakładka, kliknij Przywracanie systemu.
  4. Kliknij Następny.
  5. Wybierz punkt przywracania, zanim problem pojawił się po raz pierwszy i naciśnij Następny.
  6. Przejrzyj wszystkie szczegóły jeszcze raz przed uderzeniem Skończyć.

System Windows uruchomi się ponownie i powróci do określonego punktu przywracania. Następnie odcisk palca powinien działać jak poprzednio.

8. Zainstaluj najnowsze aktualizacje systemu Windows

Firma Microsoft regularnie publikuje aktualizacje oprogramowania dla systemów Windows 10 i Windows 11, aby dodawać nowe funkcje, poprawiać wydajność i — co ma kluczowe znaczenie dla naszych celów — naprawiać błędy. Jeśli problem z niedziałającym odciskiem palca jest spowodowany błędem systemowym, powinna pomóc aktualizacja systemu Windows do najnowszej wersji.

Możesz sprawdzić dostępność nowych aktualizacji, przechodząc do Aktualizacja systemu Windows zakładka w Ustawienia aplikacja. Pobierz i zainstaluj wszystkie oczekujące aktualizacje na swoim komputerze. Mamy nadzieję, że to rozwiąże problem.

Naprawianie sprawdzania linii papilarnych w Windows Hello

To denerwujące, gdy skaner linii papilarnych komputera nagle przestaje działać. Nie powinno to jednak zmuszać Cię do użycia hasła lub kodu PIN do zalogowania się na komputerze.

Mamy nadzieję, że jedna z powyższych metod pomogła Ci na dobre rozwiązać ten problem i możesz ponownie zalogować się za pomocą odcisku palca. Jeśli jednak wszystko inne zawiedzie, możesz rozważyć zresetowanie komputera z systemem Windows.