Aplikacja komputerowa WhatsApp ułatwia nawiązywanie połączeń głosowych i wideo bezpośrednio z komputera z systemem Windows. Chociaż działa przez większość czasu, aplikacja może napotkać problemy i uniemożliwić nawiązywanie i odbieranie połączeń WhatsApp.
Często problem tkwi w niewystarczających uprawnieniach mikrofonu i kamery systemu, ale są też inne przyczyny. W związku z tym przyjrzyjmy się kilku typowym czynnikom wpływającym na to, dlaczego połączenia WhatsApp nie działają w systemie Windows 11
1. Wyłącz wyciszenie przychodzących połączeń pulpitu
WhatsApp pozwala skonfigurować powiadomienia, w tym możliwość wyciszenia wszystkich połączeń przychodzących na pulpicie. Jeśli wyciszysz połączenia na pulpicie, nie będziesz otrzymywać żadnych powiadomień o połączeniach przychodzących, co sprawia wrażenie, że ich nie otrzymujesz.
Oto jak ponownie skonfigurować i włączyć powiadomienia dla wszystkich przychodzących połączeń na pulpicie.
- Uruchom aplikację komputerową WhatsApp.
- Kliknij menu z trzema kropkami w lewym górnym rogu i wybierz Ustawienia.
- Następnie kliknij Powiadomienia w lewym okienku.
- Tutaj sprawdź Dzwonek połączenia przychodzącego oraz Wycisz wszystkie połączenia przychodzące na pulpicie opcje.
- Wyjdź i uruchom ponownie aplikację komputerową WhatsApp, aby sprawdzić, czy możesz odbierać połączenia bez żadnych problemów.
2. Sprawdź swoje łącze internetowe
Połączenia głosowe WhatsApp niekoniecznie wymagają szybkiego połączenia z Internetem. Jednak niezawodne połączenie jest niezbędne, aby zapobiec częstym zerwaniu połączeń i usterkom. Możesz wykonać test szybkości sieci aby sprawdzić prędkość Internetu.
Jeśli nie znajdziesz problemów z połączeniem, spróbuj przełączać się między różnymi dostępnymi sieciami. Na przykład, jeśli korzystasz z Wi-Fi 2,5 GHz, przełącz się na sieć 5 GHz lub mobilny punkt dostępu.
Jeśli połączenia WhatsApp działają po połączeniu z inną siecią, sprawdź ustawienia sieciowe routera i konfigurację zapory.
3. Pozostaw aplikację WhatsApp otwartą
W przeciwieństwie do większości aplikacji do obsługi wiadomości błyskawicznych i współpracy zespołowej, aplikacja komputerowa WhatsApp zamyka się po wyjściu z aplikacji. Dlatego ważne jest, aby go zminimalizować, a nie zamknąć i zamknąć aplikację.
Jeśli więc nie korzystasz aktywnie z aplikacji, upewnij się, że działa ona w tle, aby odbierać połączenia.
4. Sprawdź uprawnienia aparatu i mikrofonu
WhatsApp wymaga uprawnień do korzystania z mikrofonu i kamery komputera, jeśli chcesz prowadzić rozmowy wideo. Upewnij się, że aplikacja ma niezbędne uprawnienia dostępu do tych urządzeń.
Aby włączyć mikrofon w aplikacji komputerowej WhatsApp:
- Naciskać Wygraj + ja otworzyć Ustawienia.
- Otworzyć Prywatność i bezpieczeństwo w lewym okienku.
- Przewiń w dół do Uprawnienia aplikacji Sekcja.
- Następnie kliknij Mikrofon.
- Upewnij się, że Opcja dostępu do mikrofonu jest ustawione na Na.
- Upewnij się również, że Zezwalaj aplikacjom na dostęp do mikrofonu opcja to Na.
- Przewiń w dół i zlokalizuj WhatsApp aplikacja.
- Następnie przełącz przełącznik, aby włączyć powiadomienia dla aplikacji komputerowej WhatsApp.
Po przyznaniu uprawnień do mikrofonu powinieneś być w stanie wykonywać połączenia WhatsApp z komputera.
Dodatkowo, jeśli problem dotyczy rozmów wideo, upewnij się, że aplikacja ma dostęp do kamery wewnętrznej lub zewnętrznej.
Aby włączyć uprawnienia aparatu dla WhatsApp w systemie Windows:
- Naciskać Wygraj + ja otworzyć Ustawienia.
- Następnie otwórz Prywatność i bezpieczeństwo w lewym okienku.
- Przewiń w dół i kliknij Aparat fotograficzny opcja pod Uprawnienia aplikacji Sekcja.
- Tutaj upewnij się, że Dostęp do aparatu oraz Zezwalaj aplikacjom na dostęp do opcji aparatu jest Na.
- Następnie przewiń w dół i znajdź aplikację WhatsApp i przełącz przełącznik, aby włączyć dostęp do aparatu dla aplikacji.
5. Napraw lub usuń aplikację komputerową WhatsApp
Możesz użyć wbudowanej funkcji naprawy w systemie Windows, aby naprawić problemy z aplikacją. Oto jak to zrobić.
- Naciskać Wygraj + ja otworzyć Ustawienia.
- Następnie otwórz Aplikacje w lewym okienku.
- Kliknij Aplikacje i funkcje.
- Tutaj zlokalizuj WhatsApp, kliknij menu z trzema kropkami i wybierz ZaawansowanyOpcje.
- Przewiń w dół do Resetowanie sekcji i kliknij Naprawa przycisk. Po zakończeniu naprawy sprawdź, czy nie ma ulepszeń.
- Jeśli problem nadal występuje, kliknij Resetowanie przycisk na Zaawansowane opcje WhatsApp strona.
- Kliknij TAk aby potwierdzić działanie i poczekać, aż aplikacja zresetuje się do ustawień fabrycznych.
W ostateczności możesz spróbować usuń i ponownie zainstaluj aplikację. Oto jak to zrobić.
- Otworzyć Ustawienia strona.
- Iść do Aplikacje > Aplikacje i funkcje.
- Znajdź WhatsApp i kliknij menu z trzema kropkami.
- Wybierz Odinstaluj. Kliknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić akcję.
- Po odinstalowaniu uruchom ponownie. Możesz ponownie zainstalować aplikację ze sklepu Microsoft Store.
Ponowne wykonywanie połączeń WhatsApp z komputera
Połączenie WhatsApp w aplikacji komputerowej może przestać działać z powodu niewystarczających uprawnień dostępu do mikrofonu systemu i kamery. Jeśli problem będzie się powtarzał, sprawdź konfigurację powiadomień WhatsApp i rozwiąż problem z połączeniem internetowym, aby rozwiązać problem.