Jednym z dominujących problemów, z jakimi boryka się wielu użytkowników technologii, jest nieodpowiednia obsługa klienta lub jej całkowity brak. Wszystkim nas nasze pilne problemy zostały zignorowane przez firmy technologiczne. W rzeczywistości wielu z nas zostało odprawionych tym niesławnym pytaniem; Czy próbowałeś ponownie uruchomić urządzenie?
Na szczęście Microsoft różni się pod tym względem od większości innych firm technologicznych. Konsekwentnie rozwiązywali problemy użytkowników i dostarczali rozwiązania za pośrednictwem centrum opinii o systemie Windows. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak najlepiej wykorzystać tę aplikację, od zgłaszania problemów systemowych po znajdowanie rozwiązań na podstawie doświadczeń innych użytkowników.
Co to jest Centrum opinii o systemie Windows?
Centrum opinii o systemie Windows to wieloplatformowa aplikacja opracowana przez firmę Microsoft do otrzymywania raportów o błędach, sugestii i opinii dotyczących funkcji w wersji zapoznawczej. Jest dostarczany z systemami Windows 10 i 11, ale można go znaleźć w sklepie Microsoft Store, jeśli nie ma go na komputerze.
Centrum opinii pozwala nie tylko komunikować się z zespołem programistów firmy Microsoft. Jest to również sposób na interakcję z innymi użytkownikami systemu Windows. Korzystając z aplikacji możesz poznać doświadczenia innych użytkowników i dzielić się z nimi informacjami.
Dlatego każdy użytkownik musi się uczyć jak korzystać z Centrum opinii o systemie Windows.
6 przydatnych funkcji Centrum opinii o systemie Windows
Centrum opinii o systemie Windows zawiera kilka funkcji dostosowanych do tego, aby korzystanie z systemu Windows było jak najbardziej przyjemne. Aby rozpocząć korzystanie z tej aplikacji, otwórz swój Menu Start i wyszukaj Centrum opinii. Możesz również użyć Wygraj + F skrót, aby otworzyć aplikację.
Po zalogowaniu się na konto Microsoft aplikacja jest gotowa do użycia. Jeśli masz problemy z uruchomieniem aplikacji lub zawiesza się podczas próby przesłania opinii, sprawdź jak naprawić Centrum opinii o systemie Windows.
Teraz, gdy wiesz, jak otworzyć Centrum opinii, przyjrzyjmy się najlepszym funkcjom, jakie ma do zaoferowania.
1. Zgłoś problem
System operacyjny Windows jest aplikacją i jak każde inne oprogramowanie ma sporo błędów. Chociaż te błędy są nieliczne i bardzo rzadkie, firma Microsoft udostępniła użytkownikom sposób zgłaszania wszelkich problemów napotkanych podczas korzystania z systemu operacyjnego.
Możesz zgłosić wszelkie problemy, przechodząc do Dom sekcji, pierwsze menu, które widzisz po otwarciu aplikacji. Stamtąd kliknij Zgłoś problem przycisk. Najpierw zauważysz, że ten przycisk prowadzi do sekcji ogólnych opinii.
Różnica między informacją zwrotną o problemie a sugestią zwrotną polega na wybranej przez Ciebie kategorii. Poza tym interfejs jest w dużej mierze identyczny. Sekcja kategorii pozwala również określić dokładny problem, z którym się borykasz, na przykład Ustawienia > Ustawienia prywatności lub Aplikacje > Aparat.
Możesz też przejść do Informacja zwrotna sekcji i kliknij Przekaż nową opinię w prawym górnym rogu menu. Ta procedura przeniesie Cię również do sekcji ogólnych informacji zwrotnych.
2. Zaproponuj funkcję
Korzystając z systemu Windows, szybko odkryjesz, że jest to w pełni funkcjonalny pakiet, który rzadko sprawia, że użytkownicy chcą więcej. Niemniej jednak zawsze jest miejsce na ulepszenia i możesz przekazać swoje pomysły na to, jak system Windows może być lepszy.
Jak wspomniano wcześniej, ten sam interfejs do zgłaszania problemu służy do sugerowania funkcji. Przejdźmy więc do punktu, w którym skończyliśmy i omówmy inne funkcje tego interfejsu.
Po wybraniu kategorii sugestii Centrum opinii generuje listę podobnych opinii od innych użytkowników. Możesz wybrać ten, który najlepiej opisuje Twoją sugestię, aby pomóc zespołowi programistów lepiej zrozumieć problem. Kliknij Następny aby kontynuować swoją opinię.
Następnym krokiem jest dostarczenie dodatkowych informacji poprzez zrzuty ekranu komputera, załączone pliki lub nagranie ekranu. Możesz zapisać kopię tych informacji na swoim urządzeniu lokalnym. Na koniec prześlij swoją sugestię i poczekaj na odpowiedź.
3. Dowiedz się więcej o systemie Windows
System Windows jest ogromny i zawiera wbudowane w niego funkcje warte dziesięciolecia i funkcje poprawiające jakość życia. W rezultacie poznanie wszystkich tych funkcji i uzyskanie z nich najlepszej wartości może być trudne.
Na szczęście aplikacja Wskazówki jest tutaj, aby pomóc, oferując prezentację systemu operacyjnego Windows. Jak sama nazwa wskazuje, zawiera przydatne wskazówki, które pomogą Ci w pełni wykorzystać możliwości systemu operacyjnego. Zawiera również przydatne informacje na temat korzystania z innego oprogramowania firmy Microsoft, takiego jak Microsoft 365.
Możesz otworzyć aplikację Wskazówki z Centrum opinii, przechodząc do Dom sekcji i przewinięcie do Dowiedz się więcej o systemie Windows i uzyskaj pomoc skrzynka pocztowa. To okno komunikatu zawiera hiperłącze prowadzące do aplikacji Wskazówki.
Po otwarciu aplikacji zobaczysz różne wskazówki firmy Microsoft dotyczące korzystania z ich produktów. Te wskazówki są uporządkowane w ponad 18 kategoriach. Ponadto możesz wyszukiwać poszczególne wskazówki, korzystając z paska wyszukiwania u góry menu.
Godne uwagi kategorie obejmują Zacznij korzystać z systemu Windows 10/11, Skróty klawiaturowe systemu Windows, oraz Chroń swój komputer. Kliknij dowolną z tych kategorii, aby wyświetlić różne zawarte w nich wskazówki. Te wskazówki zawierają również łącza do dodatkowych informacji w witrynie firmy Microsoft.
4. Dołącz do niejawnego programu testów systemu Windows
Jeśli chcesz pomóc w kierowaniu rozwojem systemu Windows, powinieneś rozważyć dołączenie do programu Windows Insider. Ten program to społeczność entuzjastów systemu Windows, którzy mogą wypróbować wersje zapoznawcze najnowszych funkcji przed ich wydaniem.
Członkowie programu dla niejawnych testerów testują i przekazują opinie na temat kompilacji Windows Insider Preview. Współpracują bezpośrednio z inżynierami oprogramowania, aby kształtować przyszłość platformy. Co więcej, otrzymują ekskluzywne zaproszenia na konkursy i wydarzenia oraz spotykają się z dyrektorami firmy Microsoft.
Skoro znasz już zalety niejawnego programu testów systemu Windows, jak możesz dołączyć?
Najpierw otwórz Centrum opinii i poszukaj Zostań niejawnym testerem systemu Windows panel w Dom. Kliknij hiperłącze w polu, aby przejść do witryny Windows Insider.
Gdy znajdziesz się w witrynie, wystarczy zalogować się przy użyciu swojego konta Microsoft. Od tego momentu możesz czerpać korzyści z bycia niejawnym testerem systemu Windows.
5. Interakcja z opiniami innych użytkowników
Gdy napotkasz problemy podczas korzystania z systemu Windows, miliony innych użytkowników systemu Windows napotkają ten sam problem. Ich skargi i sugestie znajdziesz w Centrum opinii. Podobnie inni użytkownicy mogą znaleźć Twoje publiczne skargi w Centrum.
Aby rozpocząć interakcję z opiniami innych użytkowników, przejdź do Informacja zwrotna sekcja piasty. Tam możesz zobaczyć typowe problemy i sugestie. Ponadto możesz wyszukiwać konkretne opinie za pomocą paska wyszukiwania i sortować je według kategorii, urządzenia lub filtra.
Po znalezieniu odpowiedniej opinii kliknij zagłosuj przycisk, aby przyciągnąć uwagę programistów. Możesz również przekazać podobną opinię, klikając odpowiedni przycisk. Na koniec możesz dodawać komentarze i przeglądać komentarze innych użytkowników.
Sekcja komentarzy jest tym, czego można oczekiwać od nowoczesnego systemu przesyłania wiadomości. Możesz odpowiedzieć na konkretne komentarze lub zgłosić nadużycie. Ponadto zespół programistów Microsoft publikuje odpowiedzi na opinie w sekcji komentarzy.
6. Śledź swoje opinie
Centrum opinii byłoby niepraktyczne, gdyby nie było możliwości śledzenia opinii i przeglądania odpowiedzi. W związku z tym aplikacja zapewnia Moja opinia sekcja, w której możesz zobaczyć wszystkie przesłane opinie.
Możesz wskazać zainteresowanie problemami i sugestiami innych użytkowników, głosując na nie. W związku z tym Moja opinia sekcja zawiera te informacje zwrotne od osób trzecich na liście.
Sortowanie listy według aktywności powoduje umieszczenie opinii z odpowiedzią od deweloperów na górze listy. Dzięki temu możesz szybko przeglądać odpowiedzi i działać na ich podstawie.
Czy powinieneś przekazać opinię na temat swojego doświadczenia z systemem Windows?
Istnieje wiele powodów, dla których użytkownicy systemu Windows mogą zrezygnować z przekazywania opinii na temat swoich doświadczeń. Po pierwsze, ludzie stają się coraz bardziej nieufni wobec dużych firm technologicznych, w tym Microsoftu. Uważają, że te firmy chcą ukraść ich prywatne dane.
Co więcej, wielu użytkowników decyduje się na samodzielne rozwiązanie swoich problemów, ponieważ odpowiedzi na opinie często potrzebują trochę czasu. Wreszcie, większość użytkowników nigdy nawet nie słyszała o Centrum opinii o systemie Windows i wszystkich związanych z nim korzyściach.
Pomimo powodów, dla których nie korzystasz z centrum, pamiętaj, że Centrum opinii o systemie Windows nie wysyła więcej prywatnych danych niż te, które sam podajesz. Aby być całkowicie bezpiecznym, możesz również dostosować ustawienia prywatności i wyłączyć automatyczną telemetrię.
Ponadto, jeśli masz poważny problem, bardziej prawdopodobne jest, że znajdziesz rozwiązanie w Centrum opinii. Zamiast narzekać w mediach społecznościowych, najlepiej byłoby zgłaszać wszelkie problemy w Centrum opinii. W ten sposób programiści Microsoftu mogą ulepszyć system operacyjny i zapewnić użytkownikom lepsze wrażenia.
Jak najlepiej wykorzystać Centrum opinii
Teraz znasz wszystkie sposoby na maksymalne wykorzystanie możliwości Centrum opinii firmy Microsoft. Niezależnie od tego, czy rejestrujesz skargę, czy wspierasz obawy innych osób, jest to świetny sposób, aby Twoja opinia została wysłuchana przez firmę Microsoft,