Niewiele jest rzeczy tak irytujących, jak gdy planujesz obejrzeć najnowszą odsłonę Marvel Cinematic Universe lub program telewizyjny Gwiezdne Wojny, a nie możesz, ponieważ Disney+ nie działa.
Wszystkie usługi przesyłania strumieniowego mają swoje wady i chociaż możesz wpaść w panikę w obliczu pozornie bezsensownego kodu błędu, każdy z nich odpowiada określonemu problemowi — a to oznacza, że można je również naprawić.
Oto niektóre z najczęstszych kodów błędów Disney+ i sposoby rozwiązania każdego problemu.
Jak naprawić kody błędów Disney+ 11, 31 i 73.
Nie wszystkie treści są dostępne dla wszystkich użytkowników. Możesz nie myśleć, że to problem, ale na przykład Pojawiły się programy Netflix Marvel do różnych regionów w różnym czasie. Podobnie filmy Spider-Man i X-Men były zazwyczaj dodawane do brytyjskiego Disney + przed amerykańską wersją usługi.
W większości sytuacji jest to problem z prawami, więc usługa przesyłania strumieniowego w jednej lokalizacji ma wyłączność na określone treści, co oznacza, że Disney+ nie może przesyłać jej strumieniowo w określonym regionie, dopóki to nie wygaśnie. I to jest tutaj problem. Jest mało prawdopodobne, że będziesz w stanie zrobić cokolwiek, aby obejrzeć te treści.
Wszystkie oryginalne treści powinny być przesyłane w tym samym czasie, więc nie powinno to być tutaj problemem. A co, jeśli nadal otrzymujesz jeden z tych kodów błędów?
Być może korzystasz z VPN. Są one świetne dla bezpieczeństwa i prywatności, a często pozwala odblokować materiały objęte ograniczeniami geograficznymi. Usługi przesyłania strumieniowego są jednak mądre, więc jeśli Disney+ rozpozna połączenie VPN, możesz zobaczyć dowolny z tych trzech kodów błędów.
Niestety, będziesz musiał odłączyć VPN, aby oglądać to, co chcesz.
Jak naprawić kod błędu Disney+ 22
Kod błędu 22 oznacza, że ta zawartość jest zablokowana przez tryb dziecięcy. Programy telewizyjne i listy filmów są edytowane na podstawie klasyfikacji wiekowej, więc młody człowiek używając swojego Profilu Dzieci nie będzie mógł zobaczyć niczego z oceną R.
Jeśli jesteś dzieckiem, o którym mowa, porozmawiaj z rodzicami. Mogą przyznać Ci dostęp, jeśli uznają to za konieczne. Albo mogą odmówić, a będziesz musiał znaleźć coś innego do obejrzenia.
Jeśli przez pomyłkę użyłeś innego profilu, możesz go opuścić (potencjalnie po udzieleniu odpowiedzi na pytanie zabezpieczające) i użyć tego, który miałeś na celu; lub możesz wprowadzić wstępnie określony czterocyfrowy kod PIN, aby obejrzeć tę zawartość.
Jak naprawić kody błędów Disney+ 24 i 43
Gdy wystąpi ten błąd, powinieneś zobaczyć komunikat, który brzmi:
„Przepraszamy, ale nie możemy odtworzyć żądanego filmu. Proszę spróbuj ponownie."
Przesyłanie strumieniowe jest wspaniałe, ale polega na połączeniu z Internetem. To jeden z najbardziej prawdopodobnych problemów: nie masz internetu. Może to być problem z routerem, połączeniem między telewizorem a routerem lub Internet może i tak nie działać.
Najpierw sprawdź, czy nadal masz internet na innym urządzeniu. Upewnij się, że Twój smartfon nie łączy się wyłącznie przy użyciu danych, tj. nie odczytuje „4G”, „5G” lub odmiany na ekranie. Jeśli tak, może to oznaczać, że masz szerszy problem w Internecie. Jeśli z routerem wszystko jest w porządku, spróbuj ponownie podłączyć telewizor Smart TV.
Jeśli nic nie działa, możesz spróbować skontaktować się z dostawcą usług internetowych (ISP). Być może będziesz musiał po prostu poczekać, aż ponownie połączysz się z Internetem.
Jednak błąd 43 może również oznaczać, że tytuł dodany do Twojej listy odtwarzania został już usunięty z Disney+. Niestety nic nie możesz na to poradzić, chociaż zalogowanie się i wylogowanie lub odinstalowanie, a następnie ponowne zainstalowanie aplikacji powinno usunąć ją z listy odtwarzania.
Jak naprawić kod błędu Disney+ 38
To zwariowany kod błędu, ale także oczywisty, dzięki tej wiadomości:
„Przepraszamy, ale nie możemy zsynchronizować żądanego filmu z ustawieniami czasu. Dokładnie sprawdź ustawienia czasu na zegarze i spróbuj ponownie.”
Tak, Disney+ musi znać prawidłową godzinę!
Data i godzina urządzenia muszą być prawidłowe, aby zawartość strumienia platformy była poprawna. System operacyjny (OS) Twojego urządzenia mógł zostać zaktualizowany, mogła wystąpić usterka lub ktoś przypadkowo go manipulował. Heck, nawet przerwa w zasilaniu może spowodować zresetowanie daty telewizora.
Niezależnie od przyczyny, napraw ten błąd, korygując datę i godzinę w systemie operacyjnym. Gdy to zrobisz, powinieneś móc ponownie odtwarzać zawartość.
Jak naprawić kody błędów Disney+ 40, 42 i 44?
Istnieją niewielkie odmiany tego samego błędu, ale wszystkie będą wyświetlać komunikat taki jak:
"Przykro nam; mamy problemy z połączeniem Cię z usługą. Sprawdź, czy nadal masz połączenie z Internetem, i spróbuj ponownie”.
Jest tak, jak mówi: problem dotyczy połączenia z serwerami Disneya.
Jak powyżej, sprawdź, czy nadal masz połączenie z Internetem. Jeśli masz dostęp do Internetu, problemem może być szybkość połączenia. Większość urządzeń umożliwia sprawdzenie siły sygnału. Możliwe, że jeśli do tej pory nie miałeś problemów z siłą sygnału na urządzeniu nieprzenośnym, tj. na telewizorze, prawdopodobnie nie jest to przyczyną tego błędu. Ale jeśli korzystasz z iPada lub podobnego, musisz zbliżyć się do źródła Wi-Fi.
Możesz też spróbować wylogować się i zalogować ponownie, a także całkowicie ponownie uruchomić urządzenie.
Niemniej jednak zobaczenie któregokolwiek z tych błędów może nie być Twoim problemem; Serwery Disneya mogą być przeciążone. Sprawdź Downdetector, który informuje, kiedy usługa jest niedostępna. Jest to przydatne w przypadku wielu kodów błędów, w tym irytująco niejasny błąd 83. Jeśli tak jest, nie masz innego wyjścia, jak tylko poczekać, aż Disney go rozwiąże.
Jak naprawić kod błędu Disney+ 41
Kod błędu 41 pojawi się, gdy pojawi się problem z odtwarzaniem określonego filmu, ale głównie wtedy, gdy użytkownik próbował wyświetlić go przy użyciu nieaktualnego linku. To nie twoja wina: często chodzi o licencjonowanie.
Możesz zobaczyć ten kod, gdy Disney+ utracił prawa do wyświetlania określonego filmu lub programu telewizyjnego. Może to być sprawa tymczasowa (na przykład w przypadku negocjacji) lub bardziej trwała. W obu przypadkach nie będziesz jeszcze mógł oglądać tych treści. Może to być również spowodowane przeciążeniem serwerów Disneya; poczekaj chwilę i spróbuj ponownie.
Jednak może to być również prosta usterka, więc najpierw spróbuj odtworzyć inny film. Jeśli gra coś innego, prawdopodobnie jest problem z poprzednim materiałem. Zawsze możesz spróbować się wylogować, a następnie ponownie zalogować lub całkowicie ponownie uruchomić urządzenie.
Jeśli nic innego nie działa, musisz uzbroić się w cierpliwość i poczekać, aż tytuł całkowicie zniknie (co oznacza, że prawa zostały przywrócone w innym miejscu) lub znów będzie można go oglądać.
Nadal masz problemy z Disney+?
Jeśli nadal masz problemy z Disney+, wypróbuj podstawowe techniki rozwiązywania problemów, tj. sprawdź połączenie internetowe, uruchom ponownie aplikację, wyloguj się i zaloguj ponownie — a nawet odinstaluj i zainstaluj ponownie. Ostatecznie możesz również skontaktować się bezpośrednio z Disney+ lub usługodawcą internetowym, jeśli problemy będą się powtarzać.
Chodzi o to, że wszystkie platformy streamingowe mają sporadyczne problemy. To cena, jaką płacisz za posiadanie całej tej zawartości na wyciągnięcie ręki, ale nie posiadanie jej fizycznie…
