Facebook Messenger (oficjalnie znany jako „Messenger”) to doskonała aplikacja do przesyłania wiadomości błyskawicznych, udostępniania zdjęć, filmów, klipów audio i czatów grupowych. Początkowo aplikacja była dostępna tylko na Androida i iOS, ale teraz można jej używać również w systemie Windows, pobierając ją ze sklepu Microsoft Store. Czasami jednak możesz napotkać problemy z aplikacją działającą na komputerze z systemem Windows.
W takim przypadku możesz wypróbować poniższe rozwiązanie, aby naprawić aplikację Facebook Messenger.
Dlaczego Facebook Messenger nie działa na moim komputerze z systemem Windows?
Może istnieć wiele powodów, dla których Facebook Messenger nie działa na komputerze z systemem Windows. Ale wśród wszystkich, głównym winowajcą problemu są często uszkodzone dane z pamięci podręcznej. Problem może pojawić się również z powodu przestarzałego systemu operacyjnego Windows.
Na szczęście rozwiązanie problemu jest bardzo łatwe. Poniżej znajdują się wszystkie skuteczne poprawki, które możesz wypróbować, jeśli Messenger nie działa na twoim komputerze.
1. Całkowicie zamknij Facebook Messenger za pomocą Menedżera zadań
Usługi Messenger działające w tle komputera z systemem Windows mogą przeszkadzać podczas próby otwarcia aplikacji od podstaw. Aby tego uniknąć, rozważ użycie Menedżera zadań, aby całkowicie zamknąć Messengera. Oto kroki, aby to zrobić.
- wciśnij Ctrl + Shift + Esc skróty klawiszowe do otwórz Menedżera zadań.
- Znajdź wszystkie Związane z komunikatorami usługi, kliknij je prawym przyciskiem myszy i wybierz Zakończ zadanie z menu kontekstowego.
Teraz sprawdź, czy Messenger działa, czy nie.
2. Pobierz wszystkie oczekujące aktualizacje systemu Windows
Jak zwykle w przypadku osobliwości systemu Windows, aktualizacja systemu operacyjnego do najnowszej wersji może naprawić. W związku z tym warto spróbować, jeśli Facebook Messenger nie działa lub nie otwiera się.
Pobierz najnowszą aktualizację systemu Windows, wykonując poniższe czynności:
- Otworzyć Ustawienia menu za pomocą Wygraj + ja skróty klawiszowe.
- Wybierać Aktualizacja systemu Windows z lewego okienka.
- Kliknij Sprawdź aktualizacje przycisk.
System Windows będzie teraz wyszukiwał i instalował wszystkie dostępne aktualizacje.
3. Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z aplikacjami w Sklepie Windows
Narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami Sklepu Windows to wbudowane narzędzie, które skanuje system i wykrywa wszelkie problemy uniemożliwiające ich prawidłowe działanie. W związku z tym może sam naprawić Facebook Messenger bez konieczności wykonywania skomplikowanych napraw.
Aby skorzystać z narzędzia do rozwiązywania problemów z aplikacjami Windows Store, wykonaj poniższe czynności:
- Otwórz menu Ustawienia.
- w System zakładkę, wybierz Rozwiązywanie problemów opcja.
- Kliknij Inne narzędzia do rozwiązywania problemów.
- Kliknij Biegać obok Aplikacje Sklepu Windows.
Otworzy się okno narzędzia do rozwiązywania problemów i rozpocznie wykrywanie problemów. Proces nie potrwa dłużej niż minutę.
Jeśli zostanie znaleziony jakiś problem, narzędzie do rozwiązywania problemów spróbuje go naprawić. Ewentualnie może również zasugerować kroki, w jaki sposób możesz to zrobić samodzielnie.
Czasami narzędzie do rozwiązywania problemów może nie być w stanie rozwiązać problemu lub może nawet nie wykryć żadnego problemu, ale i tak warto to rozważyć.
4. Sprawdź datę i godzinę systemową
Może to zabrzmieć dziwnie, ale Facebook Messenger może nie działać, jeśli system jest ustawiony na nieprawidłową datę i godzinę. Dzieje się tak, ponieważ Messenger sprawdza, czy jego własna godzina i data są zsynchronizowane z czasem i datą systemu Windows. Jeśli jest jakaś różnica, odmówi pracy.
Możesz zmienić czas i datę systemową wykonując poniższe czynności:
- Otwórz menu Ustawienia i wybierz Czas i język z lewego okienka.
- Wybierać Data i czas.
- Wyłącz przełącznik obok Ustaw strefę czasową automatycznie.
- Upewnij się, że Strefa czasowa jest poprawny i zmień go, jeśli nie.
- Włącz przełącznik obok Ustaw strefę czasową automatycznie.
- Kliknij Synchronizuj teraz przycisk pod Dodatkowe ustawienia.
5. Napraw i zresetuj aplikację Facebook Messenger
Jednym ze skutecznych sposobów naprawienia dowolnej aplikacji UWP, w tym Facebook Messenger, jest skorzystanie z funkcji naprawy. Messengera można naprawić, wykonując następujące czynności:
- Otwórz Ustawienia i wybierz Aplikacje z lewego okienka.
- Wybierać Zainstalowane aplikacje.
- Znajdź i kliknij trzy kropki obok Messengera.
- Wybierać Zaawansowane opcje z menu kontekstowego.
- Kliknij na Naprawa przycisk.
Następnie uruchom aplikację Messenger i sprawdź, czy działa. Jeśli nie, będziesz musiał zresetować aplikację.
Zresetowanie aplikacji spowoduje wyczyszczenie zapisanych danych i przywrócenie ich do wartości domyślnych. Poniżej znajdują się kroki, jak zresetować aplikację Facebook Messenger.
- Otwórz Ustawienia > Aplikacje > Zainstalowane aplikacje.
- Kliknij trzy kropki obok Messengera i wybierz Opcje zaawansowane.
- Kliknij Resetowanie przycisk.
6. Wyczyść pamięć podręczną Microsoft Store
Wyczyszczenie pamięci podręcznej Sklepu Windows to kolejne skuteczne rozwiązanie, które możesz wypróbować, jeśli Facebook Messenger nie działa na komputerze z systemem Windows. W rzeczywistości usunięcie pamięci podręcznej Sklepu może również wyeliminować wiele innych problemów z systemem Windows. Wyczyszczenie pamięci podręcznej Sklepu jest bardzo proste i zajmie mniej niż minutę.
Otwórz okno dialogowe Uruchom, rodzaj wsreset.exe i naciśnij Enter. Pojawi się czarne okno wiersza polecenia, wskazując, że pamięć podręczna jest czyszczona. Po kilku sekundach okno się zamknie, a Microsoft Store otworzy się automatycznie.
7. Zresetuj składniki Windows Update
Jeśli którakolwiek platforma UWP nie otwiera się lub nie działa, spróbuj zresetować składniki usługi Windows Update. Możesz to zrobić za pomocą Narzędzie do zresetowania systemu Windows.
Oto jak korzystać z narzędzia:
- Pobierz plik wykonywalny i otwórz go, aby zainstalować program.
- Po zakończeniu instalacji uruchom program jako administrator.
- Rodzaj Tak i naciśnij Enter.
- Rodzaj 2 i naciśnij Enter, aby zresetować składniki Windows Update.
Poczekaj na zakończenie procesu. Po zakończeniu uruchom ponownie system i sprawdź, czy Messenger działa, czy nie.
8. Zainstaluj ponownie Facebook Messengera
Jeśli żadne z rozwiązań nie było pomocne, nie pozostaje Ci nic innego jak ponowna instalacja Facebook Messengera. Oto jak to zrobić.
- Otworzyć Menu Start, rodzaj Posłaniec, i wybierz Odinstaluj z prawego okienka.
- Potwierdź swój wybór, wybierając Odinstaluj z wyświetlonego monitu.
- Teraz otwórz Microsoft Store, wpisz Messenger i naciśnij Enter.
- Kliknij zainstalować aby rozpocząć proces instalacji.
Połącz się ze znajomymi ponownie na Messengerze
Mamy nadzieję, że powyższe rozwiązania pomogły naprawić Facebook Messenger, a teraz możesz z niego korzystać bez żadnego problemu. Ale jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej Messengera, aby uzyskać więcej porad.
