Chociaż Amazon przejął ComiXology w 2013 r., łączenie zakończyło się dopiero w lutym 2022 r., kiedy to włączyło ComiXology do ekosystemu Kindle. Jednak zmiany, które przyniosła fuzja, wywołały również gniew wśród użytkowników ComiXology.
Amazon twierdzi, że planuje naprawić ComiXology. Ale co dokładnie planuje zrobić Amazon?
ComiXology 4.0: jak Amazon zniszczył dobrą aplikację
17 lutego 2022 r. Amazon zakończył fuzję ComiXology z ekosystemem Kindle, wprowadzając serię dramatycznych zmian, które nazwał „ComiXology 4.0”. Zmiany zostały jednak ostro skrytykowane przez użytkowników, niektórzy twierdzą, że zepsuły zarówno aplikacje ComiXology, jak i Kindle, a inni zaczęli szukać najlepsze alternatywy ComiXology.
Krytyka użytkowników wynikała głównie z nowego interfejsu aplikacji ComiXology oraz z połączenia bibliotek i rynków ComiXology i Kindle.
Po aktualizacji interfejs aplikacji ComiXology jest taki sam jak aplikacja Kindle; niektórzy powiedzieliby nawet, że było tak samo. Technologia panelu z przewodnikiem pozostaje w aplikacji, ale nie możesz jej używać z przeglądarki internetowej lub Kindle Cloud Reader na swoim komputerze.
Użytkownicy skarżyli się, że fuzja spowodowała chaos w bibliotekach ComiXology i Kindle oraz na ich wspólnym rynku. Po pierwsze, kiedy przeglądałeś swoją bibliotekę Kindle, prezentowano ci książki i komiksy, bez możliwości ich uporządkowania. Następnie poszukiwanie komiksów na rynku przyniosło wyniki zarówno komiksowe, jak i niekomiczne.
Jest to wynik rozważania firmy Amazon, że „utrzymywanie dwóch różnych baz kodu po prostu nie jest zrównoważone”, ponieważ za wątek na koncie ComiXology na Twitterze, co spowodowało połączenie aplikacji ComiXology z kodem Kindle baza.
Problem polega na tym, że główne powód, aby kupić Kindle jest czytanie książek, a nie komiksów, w wyniku czego nowy interfejs nie jest dobry.
Jak Amazon planuje naprawić ComiXology
Po wywołaniu dużego sprzeciwu użytkowników z „ComiXology 4.0”, 15 czerwca 2022 r., opublikowano wątek na Konto ComiXology na Twitterze nakreślenie planów rozwiązania problemów zgłaszanych przez niezadowolonych użytkowników. W nim, po przyznaniu, że ComiXology 4.0 wymaga pewnych poprawek, zaczął wymieniać kilka planowanych ulepszeń.
Firma ComiXology ogłosiła nadchodzącą premierę wersji beta przeglądarki internetowej, która obejmuje: funkcja dwustronicowej rozkładówki, powiększania i pomniejszania, a także przewijanie w pionie podczas czytania. Przyznał, że ta wersja beta nie zawiera jeszcze widoku z przewodnikiem, ale powiedział, że firma pracuje nad włączeniem go w przyszłości.
Amazon ogłosił również, że wkrótce będzie można filtrować swoje komiksy z książek w bibliotece Kindle, co jest poważnym zarzutem wśród użytkowników. Jednak pomimo zapowiedzi wielu użytkowników jest sceptycznie nastawionych do planów Amazona dotyczących naprawy platformy. A jeśli spojrzysz na historię Amazona dotyczącą tego, jak zarządzał ComiXology w przeszłości, sceptycyzm użytkowników może nie wydawać się zbyt daleko idący.
Jedynym przypadkiem, w którym Amazon dotknął ComiXology, było usunięcie możliwości kupowania komiksów bezpośrednio z aplikacji. Kiedy w końcu wprowadził „aktualizację”, nie czuł się tak. A zamiast tego przyniósł wiele problemów.
Co więcej, w wątku na Twitterze Amazon nie podał nawet daty wydania większości poprawek, oferując zamiast tego obejścia niektórych z najczęstszych problemów. Całe podejście Amazona do ComiXology sprawia, że użytkownicy wahają się co do chęci firmy do pracy nad rozwiązaniem problemów.
Kiedy Amazon naprawi ComiXology?
Amazon obiecuje, że naprawi najczęstsze problemy z ComiXology. Jednak sposób, w jaki Amazon potraktował ComiXology po jego przejęciu, wystarczy, by rzucić cień wątpliwości na jego obietnicę.
Po nabyciu ComiXology Amazon ledwo dotknął aplikacji do czasu wydania „ComiXology 4.0”, który okazało się bardziej zakończeniem fuzji niż rzeczywistą aktualizacją, stwarzając więcej problemów niż to rozwiązany.
Ponadto wydawanie obejścia problemów, a nie rzeczywistych rozwiązań, nie jest zbyt uspokajające. Tak więc, jeśli Amazon planuje naprawić ComiXology, nadal ma dużo pracy.