Windows 11 oferuje różne sposoby logowania się do urządzenia, ale jedną z najbardziej zaawansowanych metod jest Windows Hello. Pozwala użytkownikom logować się za pomocą uwierzytelniania biometrycznego, na przykład za pomocą odcisku palca. Jednak podczas konfigurowania funkcji Windows Hello możesz napotkać błąd 0x80090011.
Na szczęście rozwiązanie tego kodu błędu jest łatwe. Wystarczy postępować zgodnie z poniższymi poprawkami, aby na dobre wyeliminować problem.
Co powoduje kod błędu Windows Hello 0x80090011?
Kod błędu Windows Hello 0x80090011 pojawia się głównie wtedy, gdy nie znaleziono kontenera lub klucza. Ale istnieje wiele innych przyczyn, które mogą być odpowiedzialne za przyczynę. Sprawdźmy je najpierw, zanim przejdziemy do poprawek.
- Jeśli wystąpi jakakolwiek niespójność w usłudze Azure AD, prawdopodobnie napotkasz problem.
- Problem może pojawić się z powodu uszkodzonego folderu Ngc.
- Nagła awaria systemu lub zamknięcie systemu może również wywołać ten komunikat o błędzie.
- I na koniec błąd 0x80090011 może pojawić się, jeśli TPM jest wyłączony w systemie.
Przyjrzyjmy się teraz wszystkim potencjalnym poprawkom, które mogą wyeliminować kod błędu.
1. Zaloguj się ponownie na swoje konto Microsoft
Dla wielu użytkowników kod błędu okazał się tymczasową usterką w ich kontach Microsoft. W związku z tym rozważ wylogowanie się na swoje konto Microsoft. Oto jak to zrobić:
- wciśnij Wygrać klucz do uruchomienia Menu Start.
- Kliknij nazwę konta w lewym dolnym rogu.
- Wybierać Wyloguj się z menu kontekstowego.
- Zostaniesz przekierowany do ekranu blokady systemu Windows.
- Wybierz swoje konto, wprowadź hasło, jeśli jest, i kliknij Zaloguj się opcja.
Otóż to. Spróbuj skonfigurować Windows Hello i sprawdź, czy problem nadal występuje.
2. Dołącz ponownie do usługi Azure AD
Microsoft Azure Active Directory lub Azure AD jest częścią Microsoft Entra. Jest to tożsamość oparta na chmurze, która daje administratorom możliwość zarządzania tożsamościami użytkowników końcowych.
Niestety, ten błąd Windows Hello jest powszechny wśród użytkowników, którzy dołączyli do usługi Azure AD. Jeśli dołączyłeś do usługi Azure AD w przeszłości, spróbuj ją opuścić i ponownie dołączyć. Oto jak to zrobić.
- otwarty Ustawienia za pomocą Wygraj + ja skróty klawiszowe.
- Kliknij System > O.
- Wybierać Odłącz się od organizacji opcja.
- Kliknij Kontynuować aby potwierdzić swój wybór.
- Wprowadź alternatywne informacje o koncie i kliknij OK.
Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ponownie uruchomić komputer i zalogować się na alternatywne konto. Następnie ponownie dołącz do usługi Azure AD i skonfiguruj kod PIN funkcji Windows Hello.
3. Wyczyść folder Ngc
Folder Ngc na komputerze z systemem Windows zawiera dane związane z kodem PIN systemu Windows. Jeśli zawartość folderu ulegnie uszkodzeniu, będziesz miał trudności z zalogowaniem się do komputera przy użyciu kodu PIN.
Aby rozwiązać problem, musisz wyczyścić zawartość folderu Ngc. Oto jak.
Notatka: Przed rozpoczęciem upewnij się, że korzystasz z konta administratora.
- Otworzyć Biegać okno dialogowe za pomocą Wygraj + R skróty klawiszowe.
- Wpisz następującą lokalizację i naciśnij Enter.
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft - Kliknij prawym przyciskiem myszy Ngc i wybierz Usuń z menu kontekstowego.
- Potwierdź swój wybór, klikając TAk w wyskakującym okienku.
Następnie uruchom ponownie system i sprawdź, czy problem nadal występuje.
4. Zmień ustawienia TPM
TPM lub Moduł zaufanej platformy używa kluczy kryptograficznych, aby zapewnić bezpieczeństwo systemu. Aby korzystać z funkcji Windows Hello, należy upewnić się, że szyfrowanie w warstwie sprzętowej modułu TPM jest włączone. Możesz go włączyć, otwierając okno zarządzania TPM.
Oto jak.
- Otwórz okno dialogowe Uruchom, wpisz tpm.msc i naciśnij Enter.
- Jeśli pojawi się UAC, kliknij TAk.
- Kliknij Akcja na górnym pasku i wybierz Przygotuj moduł TPM opcja.
Aby zapisać zmiany, uruchom ponownie system. Jeśli opcja „Przygotuj moduł TPM” jest wyszarzona, nie martw się; oznacza to po prostu, że moduł TPM jest już skonfigurowany w systemie.
5. Włącz funkcję wygodnego logowania za pomocą kodu PIN
Kolejnym rozwiązaniem na liście jest włączenie wygodnej funkcji logowania PIN w edytorze lokalnych zasad grupy. Jeśli ta zasada jest wyłączona, nie będzie można skonfigurować ani używać wygodnego kodu PIN.
Oto jak skonfigurować wygodne logowanie za pomocą kodu PIN:
- Do otwórz Edytor lokalnych zasad grupy, rodzaj gpedit.msc w Biegać okno dialogowe i naciśnij Wchodzić.
- Zmierza do Lokalna polityka komputerowa > konfiguracja komputera > Szablony administracyjne > System > Zalogować się.
- Znajdź i kliknij dwukrotnie Włącz wygodne logowanie za pomocą kodu PIN.
- Kliknij Włączać.
- Kliknij Zastosuj > OK.
6. Włącz agenta zasad IPsec
Błąd może się pojawić, jeśli usługa agenta zasad IPsec nie jest uruchomiona. Spróbuj zmienić typ uruchamiania i stan działania IPSec, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem. Oto jak.
- Otworzyć Menu Start, rodzaj Usługi, i naciśnij Wchodzić.
- Znajdź i kliknij dwukrotnie Agent zasad IPsec.
- Zmienić Typ uruchomienia do Automatyczny.
- Kliknij Początek pod Status usługi.
- Kliknij Stosować > OK aby zapisać zmiany.
Teraz uruchom ponownie system i sprawdź problem. Jeśli to się nie zmieni, wypróbuj następne rozwiązanie z listy
7. Zaktualizuj system Windows
Firma Microsoft wprowadza nowe aktualizacje, aby naprawić drobne problemy i poprawić ogólną wydajność systemu. I z tego, jak wygląda, kod błędu Windows Hello 0x80090011 może wynikać z nieaktualnej wersji systemu Windows.
Jeśli dostępna jest nowa wersja systemu Windows, spróbuj ją pobrać, aby sprawdzić, czy to naprawi ten błąd. Oto jak.
- otwarty Ustawienia > Aktualizacja systemu Windows.
- Kliknij Sprawdź aktualizacje.
System Windows będzie teraz wyszukiwać i pobierać wszelkie oczekujące aktualizacje.
8. Wyłącz swój program antywirusowy i uruchom skanowanie w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania
Czasami nadgorliwy program antywirusowy może spowodować wyświetlenie błędu. Jako rozwiązanie spróbuj wyłączyć program.
Jeśli to nie zadziała, wykonaj skanowanie antywirusowe i sprawdź, czy nie ma żadnych pozytywów. Jeśli korzystasz z wbudowanego programu antywirusowego systemu Windows, możesz uruchom skanowanie offline za pomocą programu Microsoft Defender i sprawdź, czy wykrywa złośliwe oprogramowanie.
Kod błędu Windows Hello 0x80090011, naprawiony
Ponieważ Windows Hello wykorzystuje zabezpieczenia biometryczne, jest to jeden z najlepszych sposobów zabezpieczenia danych przed nieautoryzowanym dostępem. Ale podczas konfigurowania Windows Hello możesz napotkać kod błędu 0x80090011.
Możesz rozwiązać ten kod błędu, wykonując powyższe poprawki. Ale w najgorszym przypadku będziesz musiał zresetować komputer z systemem Windows, jeśli nic nie działa.
