Prawdopodobnie słyszałeś o super aplikacjach, takich jak WeChat i Alipay. Te „aplikacje superbohaterów” łączą funkcjonalność kilku aplikacji w jeden wygodny pakiet, oszczędzając użytkownikom kłopotów z przełączaniem się między platformami.
Ale wszystkie superaplikacje z powyższej listy pochodzą i nadal się rozwijają na Wschodzie. Konsumenci od lat pytają, kiedy trend uderzy na Zachód i która zachodnia firma jako pierwsza uruchomi superaplikację. Walmart i Uber wydają się rywalizować o tytuł, więc dowiedzmy się, który z nich może najpierw uzyskać status superaplikacji.
Więcej informacji o superaplikacjach
Zanim przejdziemy dalej, wyjaśnijmy powszechne błędne przekonanie: wielofunkcyjność nie jest jedynym wymogiem, aby stać się superaplikacją. Gdyby tak było, Facebook byłby super aplikacją, ponieważ gigant mediów społecznościowych rozszerzył się z platformy do przesyłania wiadomości na rynki detaliczne.
Zamiast tego prawdziwym punktem odniesienia superaplikacji jest integracja z mini-aplikacjami, zwykle pochodzącymi od zewnętrznych programistów i usługami innych firm. Kryteria bycia superaplikacją omawiamy bardziej szczegółowo w naszym szczegółowym artykule na temat
czym są super aplikacje i jak działają.Ponieważ Alipay jest doskonałym przykładem super aplikacji, możesz również sprawdzić o czym jest aplikacja aby uzyskać więcej kontekstu na temat superaplikacji.
Super plany aplikacji Walmart
Ambicje Walmart dotyczące super aplikacji rozgrywają się jak ruchy szachisty. Firma po raz pierwszy dokonała serii strategicznych wykupów w sojuszu ze swoim marzeniem o zostaniu superaplikacją do usług finansowych.
Fintechowy startup Walmart, Hazel Fintech (w większości należący do Walmart i wspierany przez Ribbit Capital), kupił Even, start-up z wczesnym dostępem do płac, który ma już Walmart jako klienta. Kupił też One Finance, neobank. Te trzy firmy ponownie uruchomią nowy podmiot o nazwie ONE, co jest prawdopodobnie ukłonem w stronę jego przyszłej wielofunkcyjności.
Walmart nie określił dokładnie swoich planów dotyczących jednostki fintech. Najwięcej, co dostaliśmy, to przemówienie korporacyjne: komunikat prasowy z Walmart stwierdził, że podmiot zapewni „nowoczesne, innowacyjne i przystępne cenowo rozwiązania finansowe”.
Ale naprawdę nie jest trudno wyobrazić sobie nieuniknioną grę końcową Walmarta.
Od lat Walmart współpracuje z Green Dot, American Express, MoneyGram, PayPal i innymi dostawcami usług finansowych, aby zapewnić przedpłacone karty debetowe, przelewy krajowe i zagraniczne, obsługa rachunków, rozliczanie podatków, finansowanie ratalne i inne finansowe usługi.
Dział telezdrowia Walmart, Walmart Health, również nabył MeMD, wielospecjalistycznego dostawcę telezdrowia. Celem jest zapewnienie dostępu do wirtualnej opieki zdrowotnej oprócz klinik opieki fizycznej Walmart.
Firma posiada również narzędzie Connect, które pozwala reklamodawcom dotrzeć do kupujących Walmart online, w aplikacji i w sklepie. Nie zapominajmy o partnerstwie Walmart z platformą zakupów eCommerce Shopify, umożliwiając sprzedawcom Shopify sprzedaż na Walmart Marketplace.
Walmart oczywiście ma ogromną szansę na super aplikację, jeśli zintegruje te usługi w ramach jednej platformy. Firma ma też atuty i ambicję, aby tak się stało. Teraz pytanie brzmi, kiedy?
Super plany aplikacji Ubera
Uber zadeklarował swoje ambicje w zakresie superaplikacji znacznie wcześniej niż Walmart. Firma po raz pierwszy wyraziła swoje ambicje w 2018 roku, ale pandemia spowolniła jej plany.
Teraz Uber oferuje nowe opcje rezerwacji podróży dla klientów w Wielkiej Brytanii w ramach dążenia do stania się superaplikacją do podróży międzynarodowych. Użytkownicy z Wielkiej Brytanii będą mogli teraz rezerwować loty, bilety kolejowe, pokoje hotelowe i wynajem samochodów. Jeśli wszystko pójdzie dobrze w Wielkiej Brytanii, Uber planuje rozszerzyć usługi na więcej krajów.
Podobnie jak Walmart, firma ma również platformę all-inclusive w postaci Uber jeden, nowy program członkostwa, który umożliwia użytkownikom uzyskiwanie ofert na przejazdy Uber, fracht i dostawy żywności. Przed Uber One, Uber oferował te usługi z różnych aplikacji.
Zamiast dokonywać przejęć, Uber nawiązuje strategiczne sojusze z dostawcami usług, które uzupełniają jego własne produkty. Na przykład firma ogłosiła partnerstwo z francuską firmą z branży mikromobilności CityScoot w październiku 2019 r. Dzięki sojuszowi użytkownicy mogą zamawiać hulajnogi prosto z aplikacji Uber.
W 2021 r. Uber nawiązał również współpracę z firmą wypożyczającą samochody Hertz, aby do 2023 r. zaoferować 50 000 pojazdów Tesla jako opcję wynajmu dla kierowców jeżdżących na przejażdżkę.
Strategia superaplikacji Ubera jest wspierana przez portfel firmy, Uber Money, który oferuje swoim kierowcom usługi finansowe.
Nawet w sektorze podróży i mobilności Uber ma potencjał, aby zintegrować wszystkie swoje usługi w ramach oferty superaplikacji. A podejście firmy oparte na współpracy może być właśnie tym, czego potrzebuje.
Walmart kontra Uber: Kto uruchomi pierwszą superaplikację na Zachodzie?
A więc do sedna sprawy. Jak można się spodziewać, nie można przewidzieć, czy Walmart, czy Uber jako pierwszy osiągną status superaplikacji.
Każda firma przyjmuje inne podejście do dywersyfikacji — Walmart poprzez skonsolidowane przejęcia i Uber poprzez współpracę. Żadne podejście nie jest koniecznie lepsze od drugiego; liczy się sposób, w jaki obie firmy sfinalizują integrację wszystkich tych usług.
