Nie zawsze możesz liczyć na wsparcie działu IT swojej firmy, a czasami po prostu szybciej jest naprawiać rzeczy samodzielnie. W rezultacie rozwiązywanie problemów i naprawianie podstawowych problemów technicznych stało się niezbędną umiejętnością dla każdego, kto pracuje w domu. Dlatego tak ważne jest wcześniejsze przygotowanie się.
W tym artykule omówimy niektóre typowe problemy techniczne, które możesz napotkać podczas pracy w domu, oraz ich rozwiązania.
1. Problemy z połączeniem internetowym
Niezawodne i szybkie połączenie internetowe ma kluczowe znaczenie dla pracowników zdalnych, ponieważ pozwala pozostać w kontakcie z zespołem i wykonywać zadania na czas. Niestety problemy z połączeniem internetowym są częste, bo aż tyle rzeczy mogą spowolnić twoją domową sieć Wi-Fi, w tym wiele podłączonych urządzeń, zła pogoda i stary sprzęt routera.
Chociaż możesz nie cieszyć się szybkimi prędkościami Internetu, które uzyskujesz w biurze, są kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby naprawić połączenie internetowe:
- Zaktualizuj swój router i modem.
- Zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe routera.
- Uruchom ponownie modem lub router.
- Zmień hasło do Wi-Fi.
- Wybierz odpowiedni pakiet internetowy do swoich potrzeb w pracy i domu.
Jeśli mieszkasz w dużym domu i masz lepszą siłę sygnału w niektórych pokojach niż w innych, rozważ zainwestowanie w system mesh Wi-Fi do wzmocnienia sygnału. Siatkowe sieci Wi-Fi pomagają rozprowadzić silne połączenie internetowe w całym domu.
Ponadto ważne jest, aby wiedzieć, że nie zawsze uda Ci się wyeliminować lub rozwiązać wszystkie problemy z połączeniem internetowym. To powiedziawszy, możesz chcieć mieć plan tworzenia kopii zapasowych, taki jak mobilny hotspot, na wypadek sytuacji awaryjnych.
2. Problemy z komputerem
To frustrujące, gdy twój Komputer z systemem Windows zwalnia kiedy próbujesz zrobić coś ważnego. Jest wiele powodów dlaczego Twój komputer może przestać odpowiadać lub awarii, w tym złośliwego oprogramowania, umierającego dysku twardego lub zbyt wielu programów działających jednocześnie.
Na szczęście jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby spróbować rozwiązać problem:
- Zrestartuj swój komputer.
- Zaktualizuj system operacyjny i sterowniki.
- Skanuj w poszukiwaniu wirusów i złośliwego oprogramowania.
- Odinstaluj wszelkie niepotrzebne programy.
- Upewnij się, że Twój komputer spełnia minimalne wymagania systemowe oprogramowania, którego używasz.
- Wyłącz wszelkie niepotrzebne programy, które uruchamiają się automatycznie po włączeniu komputera.
Teraz, gdy pracujesz w domu, możesz ulec pokusie korzystania z komputera osobistego do zadań służbowych. Jednak ważne jest, aby mieć dedykowany komputer służbowy, aby uniknąć potencjalnych konfliktów między plikami służbowymi a osobistymi. Ułatwia to również utrzymanie porządku na komputerze roboczym i wolne od niepotrzebnych programów, które mogą go spowolnić.
3. Problemy z drukarką
Jeśli polegasz na drukarce do wykonywania swoich zadań, wiesz, jak frustrujące może być to, gdy nie działa poprawnie (co może być typowe dla użytkowników Windows 11). Niektóre problemy z drukarką, które możesz napotkać, obejmują niedostępne sterowniki drukarki, problemy z łącznościąi zacięcia papieru.
Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów z drukarką sprawdź, czy jest włączona i prawidłowo podłączona do komputera. Po sprawdzeniu tego spróbuj ponownie uruchomić komputer i drukarkę oraz zaktualizować sterowniki drukarki.
W przypadku problemów z zacięciem papieru wyłącz drukarkę i włącz ją ponownie kilka minut później. Czasami może to rozwiązać problem. Jeśli to nie działa, wyłącz go ponownie, odłącz i otwórz, aby ostrożnie usunąć zacięty papier.
4. Problemy z obrazem i dźwiękiem
Praca w domu stała się synonimem korzystania z rozwiązań wideokonferencyjnych, takich jak Zoom, ponieważ jest to łatwy sposób na pozostanie w kontakcie z zespołem. Możesz jednak przygotować się do rozwiązania typowe problemy z wywołaniem Zoom, takich jak problemy z dźwiękiem, problemy z połączeniem i echo. Innym razem możesz nawet mieć trudności z poprowadzeniem lub dołączeniem do spotkania, ponieważ oprogramowanie ciągle się zawiesza i zawiesza.
Aby rozwiązać problemy z dźwiękiem, sprawdź ustawienia audio komputera i upewnij się, że mikrofon i głośnik są włączone. Możesz także zainwestować w dobrej jakości zestaw słuchawkowy z redukcją szumów do połączeń wideokonferencyjnych lub spróbować użyć Krisp, rozwiązanie oparte na sztucznej inteligencji, które może pomóc zredukować hałas w tle.
Jeśli masz problemy z połączeniem się ze spotkaniem, upewnij się, że zapora na Twoim komputerze nie blokuje Zoomu i że masz silne połączenie internetowe. Możesz też spróbować się wylogować i zalogować ponownie.
Aby poprawić jakość wideo, zacznij od zamknięcia niepotrzebnych programów i okien, ponieważ mogą one zużywać cenną przepustowość. Dodatkowo możesz spróbować podłączyć komputer bezpośrednio do routera za pomocą kabla Ethernet, aby uzyskać silniejsze i bardziej niezawodne połączenie. Na koniec możesz kupić zewnętrzną kamerę internetową lub skorzystać z aplikacji o nazwie Camo-Kamera internetowa wykorzystać aparat smartfona do poprawy jakości wideo.
5. Zagrożenia cyberbezpieczeństwa
Od początku pandemii nastąpił gwałtowny wzrost cyberataków, ponieważ przestępcy próbują wykorzystać sytuację. Oznacza to, że ważniejsze niż kiedykolwiek jest zapewnienie bezpieczeństwa domowego biura przed potencjalnymi zagrożeniami cybernetycznymi poprzez: unikanie typowych błędów bezpieczeństwa pracy zdalnej jak korzystanie z publicznej sieci Wi-Fi, nie szyfrowanie danych i nie tworzenie kopii zapasowych plików.
Niepodjęcie odpowiednich środków bezpieczeństwa może spowodować naruszenia danych, infekcje złośliwym oprogramowaniem i ataki ransomware, które mogą narazić działalność Twojej firmy na ryzyko.
Aby zapewnić bezpieczeństwo swojego domowego biura, zacznij od bezpiecznego i szyfrowanego VPN, zwłaszcza gdy masz do czynienia z poufnymi informacjami lub łączysz się z publicznymi hotspotami Wi-Fi. Dodatkowo zaszyfruj swoje dane za pomocą narzędzi takich jak AxCrypt i regularnie twórz kopie zapasowe plików.
Ponadto rozważ użycie menedżerów haseł, takich jak LastPass aby pomóc w tworzeniu silnych i unikalnych haseł do wszystkich kont internetowych i włączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe, gdy tylko jest to możliwe.
Przygotuj się na typowe problemy techniczne związane z pracą zdalną
Praca w domu zapewnia wiele niezaprzeczalnych korzyści, takich jak elastyczność. Jednak są też pewne wyzwania, z którymi możesz się zmierzyć, zwłaszcza jeśli chodzi o kwestie techniczne. Te problemy mogą utrudnić twoją produktywność i być znaczącym źródłem stresu, jeśli nie jesteś na to przygotowany.
Zdając sobie sprawę z typowych problemów technicznych w domu i przygotowując się z wyprzedzeniem, możesz zminimalizować ich wpływ na przepływ pracy. Ponadto zapoznanie się z potencjalnymi rozwiązaniami tych problemów może pomóc w szybkim ich rozwiązaniu i powrocie do pracy przy minimalnych zakłóceniach.