Jak to właściwie jest być moderatorem Reddit

Kiedy myślisz o Reddicie, możesz wyobrazić sobie witrynę pełną memów i zabawnych filmów. Ale Reddit to o wiele więcej, niż na pierwszy rzut oka. W rzeczywistości Reddit jest jedną z najpopularniejszych stron internetowych na świecie, z milionami użytkowników i miliardami odsłon każdego miesiąca.

A za kulisami każdego subreddita są moderatorzy. To są ludzie, którzy dbają o płynne działanie subreddita i upewniają się, że treść jest na porządku dziennym.

Więc jak to jest być moderatorem Reddit?

Czym właściwie jest bycie moderatorem Reddit

Cóż, cieszę się, że pytałeś. Po pierwsze, praca wymaga dużo pracy i często może być frustrująca. Ale jednocześnie jest to również niesamowicie satysfakcjonujące — możliwość kształtowania i wpływania na całą społeczność to ogromna odpowiedzialność, ale także bardzo fajna.

Krótko mówiąc, bycie moderatorem Reddit jest bardzo podobne do zaganiania kotów. Ale jest to również jedna z najbardziej wyjątkowych i interesujących prac, jakie możesz mieć.

Oto czego nauczyłem się jako moderator Reddit...

1. Moderowanie nie jest tak łatwe, jak się wydaje

Jestem moderatorem r/baristy, subreddita dla baristów i profesjonalistów zajmujących się kawą z ponad 70 000 subskrybentów. I uwierz mi, to nie jest takie proste, jak się wydaje.

Istnieje wiele ruchomych części do moderowanie subreddita. Od radzenia sobie z trollami i spamerami po zarządzanie regułami społeczności i prowadzenie konwersacji, jest wiele rzeczy do śledzenia. Nie wspominając o tym, że ciągle żonglujesz konkurencyjnymi wymaganiami — od użytkowników, którzy chcą większej umiaru, po tych, którzy uważają, że jesteś zbyt surowy.

Ale pod koniec dnia wszystko jest tego warte, gdy widzisz, jak społeczność zbiera się i buduje coś wyjątkowego. To uczucie sprawia, że ​​wracam każdego dnia.

Cieszę się, że r/barista społeczność jest wspierającym i pozytywnym miejscem dla profesjonalistów zajmujących się kawą, aby nawiązać kontakt i uczyć się od siebie. Ale dotarcie tam nie zawsze jest łatwe.

2. Musisz być przygotowany na najgorsze

Bycie moderatorem oznacza także przygotowanie się na najgorsze. Ponieważ bez względu na to, jak dobrze moderujesz, zawsze znajdą się tacy, którzy będą próbowali zrujnować to wszystkim innym.

Trolle, spamerzy i oszustwa są zbyt powszechne na Reddicie. I chociaż istnieją narzędzia, które pomogą sobie z nimi poradzić, często nie wystarczą.

Dlatego jako moderator zawsze musisz być na nogach, gotowy do radzenia sobie z wszelkimi pojawiającymi się problemami. Oznacza to nauczenie się szybkiego i skutecznego reagowania, bez względu na sytuację, w jakiej się znajdujesz.

I bądź przygotowany. Wiele raportów będzie pochodzić od użytkowników, którzy są czymś zdenerwowani, od ludzie są trollami nie zdając sobie z tego sprawy tym, którzy celowo próbują powodować problemy. Twoim zadaniem jest dowiedzieć się, czy rzeczywiście jest jakiś problem, czy po prostu przesadzają. Od naprawdę dziwnych pytań po użytkowników, którzy po prostu próbują wywołać dramat, zobaczysz to wszystko jako moderator.

3. Musisz być chętny do podejmowania trudnych decyzji

Mówiąc o trudnych sytuacjach, moderowanie subreddita oznacza również podejmowanie trudnych decyzji. A niektóre z nich mogą prowadzić do gorących debat wśród twoich kolegów moderatorów.

Na przykład, jak rygorystycznie powinniśmy przestrzegać zasad? Czy powinniśmy zezwalać na określone tematy lub rodzaje treści w naszej społeczności? Czy powinniśmy zbanować niektórych użytkowników?

Są to trudne pytania, na które trzeba odpowiedzieć i nie ma na to dobrego ani złego sposobu. Ale jako moderator musisz być przygotowany na podjęcie najlepszej decyzji dla swojej społeczności, nawet jeśli oznacza to rozgniewanie ludzi.

4. Musisz być w stanie poradzić sobie z krytyką

Oczywiście podejmowanie trudnych decyzji oznacza również gotowość na krytykę. Niezależnie od tego, czy są to użytkownicy, którzy się z tobą nie zgadzają, czy inni moderatorzy, którzy chcą forsować swój własny program, moderowanie subreddita może być dość polityczne.

A to oznacza nauczenie się, jak zachować spokój pod presją i radzić sobie z każdą krytyką, która się pojawi. Bo ostatecznie jedyną rzeczą, która ma znaczenie, jest to, co jest najlepsze dla społeczności – nawet jeśli ludzie nie zawsze to lubią.

Na subreddicie ludzie pytają o radę, jak poprawić swoje umiejętności kawowe. Ale czasami nie podoba im się odpowiedź, jaką otrzymują.

Oprócz trollingu i podpalania, widzę też, że wiele osób denerwuje się, gdy ktoś obdarza ich twardą miłością lub szczerymi opiniami. Nie jest łatwo powiedzieć komuś, że jego kawa lub umiejętności nie są na równi, ale czasami jest to konieczne. Zwykle te komentarze są do mnie zgłaszane i muszę podjąć działania.

Ale czy powinieneś usunąć szczere komentarze? A może powinieneś pozwolić im stać? Tak czy inaczej, kogoś zdenerwujesz. To trudne wezwanie, ale jako moderator musisz zrobić to, co najlepsze dla społeczności, nawet jeśli oznacza to rozgniewanie niektórych ludzi.

5. Musisz być chętny do nauki w pracy

Bycie moderatorem to nie tylko podejmowanie trudnych decyzji. Często oznacza to również uczenie się w pracy i rozwiązywanie problemów w miarę postępów.

Tak więc, oprócz radzenia sobie z trollami i spamem, musisz także opanować zawiłości samego Reddita — od zarządzania subredditami po korzystanie z różnych narzędzi moderatora.

A to może być trudne, zwłaszcza na początku. Ale na szczęście istnieje świetna społeczność użytkowników, którzy zawsze są chętni do pomocy i skontaktuj się z moderatorem subreddita kiedy jest problem.

Istnieje wiele narzędzi i dostosowań, które dodajesz do swojego subreddita, ale nauczenie się ich wszystkich zajmuje trochę czasu. To samo dotyczy zarządzania społecznością. Musisz poeksperymentować i znaleźć to, co działa najlepiej dla Ciebie.

6. Radzenie sobie z trollami to część pracy

Ale chociaż moderator ma do dyspozycji wiele pomocnych narzędzi i zasobów, czasami to nie wystarczy. Ponieważ pod koniec dnia trolle zrobią to, co potrafią najlepiej — spróbują zrujnować to doświadczenie wszystkim innym.

A radzenie sobie z nimi może być jedną z najtrudniejszych części bycia moderatorem Reddit. Ci, którzy są zdeterminowani, aby sprawiać kłopoty, znajdą sposób, bez względu na to, jakie kroki podejmiesz.

Dlatego tak ważne jest, aby zachować spokój i koncentrację w obliczu przeciwności – ponieważ jeśli tego nie zrobisz, cała Twoja społeczność może być zagrożona.

Z dużą ilością Skrypty AutoModeratora, mogę zająć się większością trollowania i spamowania. Ale czasami niewinni użytkownicy wpadają w krzyżowy ogień.

7. Musisz być w stanie zrobić sobie przerwę

Moderowanie subreddita może być pracą na pełen etat. I chociaż może to być niesamowicie satysfakcjonujące, ważne jest również, aby pamiętać, że to nie tylko zabawa i gry.

Będą chwile, kiedy trolle dopadną cię, presja stanie się zbyt duża lub po prostu będziesz potrzebować przerwy od tego wszystkiego. I to jest w porządku.

W rzeczywistości jest to niezbędne. Bo jeśli się wypalisz, nie będziesz w stanie prawidłowo wykonywać swojej pracy. A to nie jest dobre dla ciebie lub twojej społeczności.

Więc jeśli kiedykolwiek poczujesz, że jesteś zagubiony, nie bój się zrobić sobie przerwy i wyzdrowieć z wypalenia. Twoja społeczność zrozumie — i będą tam, kiedy będziesz gotowy do powrotu.

8. Musisz pasjonować się swoją społecznością

Wreszcie, bycie moderatorem Reddit wymaga dużej pasji. Ponieważ w ostatecznym rozrachunku moderowanie subreddita polega na tym, aby uczynić go najlepszym miejscem, w jakim może być.

Chodzi o stworzenie bezpiecznej i przyjaznej przestrzeni, w której użytkownicy mogą dzielić się swoimi przemyśleniami i doświadczeniami. Chodzi o to, by dać im głos i platformę do wysłuchania.

I chodzi o upewnienie się, że wszyscy czują, że należą. Więc jeśli nie jesteś pasjonatem swojej społeczności, moderowanie subreddita prawdopodobnie nie jest dla ciebie właściwą pracą.

Ale jeśli tak — jeśli wierzysz w moc Reddit i to, co może zrobić — to nie ma lepszego uczucia na świecie.

Moderowanie to coś więcej niż tylko treść

Koniec końców, moderowanie subreddita wymaga czegoś więcej niż tylko umiejętności moderowania treści. To także budowanie relacji i zarządzanie społecznością jako całością.

A to oznacza naukę skutecznego komunikowania się, wspólnego podejmowania decyzji i utrzymywania płynności rozmowy.

Innymi słowy, bycie moderatorem to znacznie więcej niż tylko usuwanie komentarzy czy blokowanie użytkowników. Chodzi o stworzenie pozytywnego i przyjaznego środowiska dla wszystkich.

Jeśli więc myślisz o zostaniu moderatorem, pamiętaj, że nie chodzi tylko o umiejętności techniczne — chodzi również o bycie dobrym liderem społeczności.

5 powodów, dla których Reddit jest najlepszą platformą mediów społecznościowych w okolicy

Czytaj dalej

O autorze