Chcesz zostać moderatorem mediów społecznościowych? Co należy wiedzieć najpierw

Praca w domu zawsze była atrakcyjna, ale prace, które na to pozwalają, zwykle są trudne do znalezienia. Więc kiedy go znajdziesz, ważne jest, aby nie tracić głowy z podekscytowania, ale mimo to zachować należytą staranność, zanim się do tego zobowiążesz.

Przyjrzyjmy się pozycji moderatora mediów społecznościowych, co to oznacza: dobre, złe i brzydkie.

Oto, co należy wziąć pod uwagę, zanim zostaniesz moderatorem.

Bycie moderatorem mediów społecznościowych może wydawać się najlepszą rzeczą, ponieważ możesz wykonywać pracę w domu w piżamie i zarabiać za to. Ale za co dokładnie zarabiasz? A jakiego rodzaju moderacji oczekujesz?

Ogólnie rzecz biorąc, możesz zostać zatrudniony do moderowania mediów społecznościowych na platformie internetowej lub możesz zarządzać społecznością. Wykonanie pierwszego oznacza, że ​​bierzesz na siebie ciężar moderowania wszelkich treści przesyłanych na platformę mediów społecznościowych, zapewniając przestrzeganie zasad i wytycznych, a wszystko to, co można bezpiecznie oglądać. Pomyśl o platformach takich jak Instagram i Facebook, które mają ogromne korzyści z posiadania moderatorów. Dlatego wielu twórców

dodawać moderatorów do transmisji na żywo w mediach społecznościowych.

Dzięki zarządzaniu społecznością zajmujesz się samą społecznością internetową. Moderujesz ogólne działania, które mają miejsce na tej stronie lub grupie na platformie mediów społecznościowych. Na przykład, co robią moderatorzy Reddit w swoich różnych subredditach różni się od tego, co robią opłacani pracownicy Reddit.

Może to nie wydawać się dużą różnicą między tymi dwoma rozróżnieniami, ale tak jest. Na czym dokładnie polega praca moderatora mediów społecznościowych?

Jak już wspomniano, moderowanie mediów społecznościowych oznacza przeglądanie i zarządzanie treściami generowanymi przez użytkowników oraz aktywnością użytkowników na internetowej platformie społecznościowej. Oznacza to, że powinieneś znać wytyczne, których muszą przestrzegać użytkownicy, i wiedzieć, że masz prawo wprowadzać te zasady, moderować treści i interweniować, gdy użytkownicy je łamią. Zasadniczo działasz jak filtr.

Ponieważ różne platformy mają zwykle różne zasady, ograniczenia i zasady, aby zagwarantować wszystkim podąża za nimi, musisz upewnić się, że rozumiesz je przynajmniej do momentu, w którym możesz zobaczyć, kto ich nie przestrzega ich.

Może to oznaczać zapobieganie publikowaniu niektórych fraz lub słów lub przesyłanie obrazów, że są one odpowiednie dla danej platformy. Komentarze, recenzje, wszystko przechodzi przez oczy moderatora.

Nie daj się złudzić, że to łatwa praca.

Korzyści z bycia płatnym moderatorem

Największą zaletą tej pracy jest to, że możesz to zrobić zdalnie. Znalezienie wysokiej jakości pracy zdalnej może być trudne, więc wielu uważa to za ogromną korzyść. Oczywiście nie każde stanowisko może to oferować, ale generalnie wiele stanowisk moderatora pozwala na pracę z domu.

Oprócz możliwości pracy z domu, wiele ofert pracy pozwala również na elastyczne godziny pracy. Ponownie, nie dotyczy to wszystkich, ale wystarczy, że ludzie zwykle tego oczekują.

Innym ważnym przyciąganiem wielu osób są dodatkowe korzyści związane z pracą. Ponieważ zazwyczaj jest to praca wymagająca, która może być dość wyczerpująca i stresująca, pracodawcy starają się zapewnić wiele zajęć i wsparcia, aby temu przeciwdziałać. Możesz więc uzyskać dostęp do seminariów odnowy biologicznej, pomocy w zakresie zdrowia psychicznego, korzyści fizycznych, takich jak zajęcia fitness i tak dalej.

Biorąc pod uwagę, że niewiele miejsc pracy oferuje tego rodzaju dodatkowe korzyści, warto się nad nimi zastanowić.

Zanim przejdziesz do umiaru, musisz mieć realistyczne pojęcie o tym, na czym polega praca.

Jako moderator zobaczysz różne rzeczy i musisz się na to przygotować mentalnie. W zależności od pozycji możesz zobaczyć niepokojące i denerwujące rzeczy, obrazy, o których wolałbyś zapomnieć i słowa, których wolałbyś nie czytać. Ale te rzeczy będą częścią twojej pracy.

Jako osoba przeglądająca treści udostępniane na określonej platformie i uznająca je za właściwe lub nie, to Ty widzisz to wszystko. Tak więc, zanim wpiszesz się jako moderator, musisz wiedzieć, że prawdopodobnie zobaczysz i przeczytasz rzeczy, które wpłyną na twój stan psychiczny. Prawdopodobnie codziennie spotykasz się z przemocą, wykorzystywaniem i nielegalnymi treściami.

Chociaż algorytmy mogą automatycznie odfiltrować niektóre treści, a oprogramowanie próbuje chronić moderatorów, nieco zasłaniając media, w przypadku znacznej ilości treści potrzebna jest weryfikacja przez człowieka.

Nie ma cukrowej powłoki złych rzeczy, które możesz zobaczyć i ryzykujesz, że zostaniesz nawiedzony, i nie powinno być. Powinieneś wiedzieć, w co się pakujesz w tej pracy. Narażenie na niepokojące treści będzie częścią Twojego codziennego obciążenia pracą. To trudna rzeczywistość i musisz się z nią zmierzyć, zanim w nią wejdziesz.

W związku z procesami sądowymi przeciwko firmom za skutki pracy dla moderatorów, aukcje ponieważ stanowiska moderatorów stały się lepsze, jeśli chodzi o otwartość i przejrzystość w kwestii tego, na czym polega praca pociąga za sobą. Wiele firm woli szczerze mówić o niepokojących treściach, z jakimi mogą się zetknąć ich moderatorzy, niż oślepiać ich i ryzykować procesami sądowymi.

Na przykład różni (byli) moderatorzy TikTok wszczęli pozwy przeciwko gigantowi mediów społecznościowych za traumę, której doświadczyli podczas moderowania platformy. Facebook i YouTube stanęły przed podobnymi procesami, a w 2020 roku poinformowano, że Facebook zapłaci 52 miliony dolarów w ugodzie z moderatorami, którzy stwierdzili, że rozwinęli PTSD w pracy.

Umiar jest poważnym zajęciem, które odbija się na tobie. Więc jeśli rozważasz aplikowanie na stanowisko, musisz to wiedzieć.

Istnieją inne zdalne prace cyfrowe

Moderacja jako praca ma swoje zalety, ale musisz także zdawać sobie sprawę z jej wad. Więc nie zamykaj oczu na wszystkie negatywy związane z pozycją.

Jeśli nie wierzysz, że poradzisz sobie ze stresem i wysokim obciążeniem psychicznym wymagającej roli moderatora, wiedz, że istnieją inne prace. Absolutnie możesz znaleźć cyfrowe stanowiska pracy, które można wykonać zdalnie.

Rozszerz swoje poszukiwania pracy, a na pewno znajdziesz taką, która będzie dla Ciebie bardziej odpowiednia niż rola moderatora mediów społecznościowych. A jeśli zdecydujesz się zostać moderatorem, przystąp do pracy z jak największą ilością informacji na temat tego, z czym przyjdzie ci się zmierzyć.

9 najlepszych ofert pracy w mediach cyfrowych, o które możesz się ubiegać

Czytaj dalej

O autorze