Nie możesz połączyć się z VPN na komputerze z systemem Windows? 7 sposobów, aby to naprawić

Połączenie VPN jest przydatne do anonimowego surfowania po Internecie lub uzyskiwania dostępu do stron internetowych, aplikacji i oprogramowania zablokowanego w Twojej lokalizacji geograficznej. Brak połączenia z VPN może być frustrujący. Brak możliwości włączenia VPN oznacza, że ​​Twoja prywatność zostanie naruszona i nie będziesz mieć dostępu do zastrzeżonych treści.

Najczęściej problem powoduje system operacyjny, ale zdarzają się sytuacje, w których winę ponosi dostawca VPN. Poniżej znajdują się rozwiązania, które powinieneś wypróbować, jeśli masz również problemy z połączeniem VPN na komputerze z systemem Windows.

Kontrole wstępne

Przed rozpoczęciem procesu rozwiązywania problemów wykonaj następujące ogólne kontrole:

1. Sprawdź, czy Twój internet działa i rozwiązywać wszelkie problemy z siecią Jeśli to konieczne.
2. Upewnij się, że data i godzina na Twoim komputerze są ustawione prawidłowo.
3. Upewnij się, że nie podłączono równolegle innej sieci VPN do komputera.
4. Upewnij się, że Twój router jest przyjazny dla VPN i nie blokuje połączenia.
instagram viewer
5. Upewnij się, że nie jest to problem związany z serwerem, łącząc się z innym serwerem dostarczonym przez dostawcę VPN.

Jeśli podczas wykonywania powyższych kontroli nie znajdziesz żadnych problemów, zacznij wdrażać wymienione poniżej poprawki.

1. Wyklucz problemy specyficzne dla VPN

Powinieneś rozpocząć rozwiązywanie problemów od wyeliminowania możliwości wystąpienia problemu ze strony dostawcy VPN. Najprostszym sposobem na osiągnięcie tego jest pobranie bezpłatnej wersji innego programu VPN i podłączenie go do komputera. Jeśli połączenie się powiedzie, to nie wina Twojego systemu operacyjnego — to Twój dostawca VPN.

Aby upewnić się, że żadne tymczasowe usterki nie wstrzymują połączenia, należy odinstalować klienta pulpitu VPN i zainstalować nową kopię. Jeśli problem będzie się powtarzał po ponownej instalacji, odwiedź oficjalną stronę zgłaszania błędów swojego dostawcy usług VPN, aby sprawdzić, czy inni użytkownicy mają ten sam problem i tam go zgłosić.

Możesz również sprawdzić zgłoszone przestoje w witrynach takich jak downdetektor. Możesz się zrelaksować, jeśli problem pochodzi od usługodawcy, ponieważ zostanie rozwiązany sam. Ale jeśli druga sieć VPN również nie nawiąże połączenia, powinieneś zacząć rozwiązywać problemy z systemem operacyjnym.

2. Dodaj klienta VPN Desktop do białej listy w zaporze

Istnieje prawdopodobieństwo, że zapora sieciowa Microsoft Defender może postrzegać klienta stacjonarnego VPN jako zagrożenie i uniemożliwiać mu wprowadzanie jakichkolwiek zmian w ustawieniach sieci.

Dlatego podczas rozwiązywania problemów z systemem operacyjnym należy najpierw umieścić na białej liście klienta pulpitu VPN w zaporze Microsoft Defender. Możesz przeczytać nasze szczegółowy przewodnik, jak zezwolić aplikacji przez zaporę sieciową Microsoft Defender.

Jeśli dodanie klienta stacjonarnego VPN do białej listy nie rozwiąże problemu, zaktualizuj sterownik sieci.

3. Zaktualizuj sterowniki karty sieciowej

Nieaktualne sterowniki sieciowe mogą być kolejnym powodem, dla którego możesz nie być w stanie połączyć się z VPN. Dlatego należy je zaktualizować w Menedżerze urządzeń.

W Menedżerze urządzeń znajdziesz kilka sterowników kart sieciowych dla różnych protokołów. Jeśli nie wiesz, jaki protokół oferuje Twój dostawca VPN, powinieneś zaktualizować je wszystkie.

Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy Windows Początek przycisk i wybierz Menadżer urządzeń.
2. Rozwiń kategorię dla Karty sieciowe.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy odpowiedni sterownik i naciśnij Uaktualnij sterownik.

Jeśli aktualizacja sterownika nie rozwiąże problemu, możesz go ponownie zainstalować. Sprawdź nasze artykuł wyjaśniający główne protokoły VPN aby dowiedzieć się więcej o tych protokołach.

Jeśli aktualizacja lub ponowna instalacja sterowników nie działa, wypróbuj inne poprawki wymienione poniżej.

4. Upewnij się, że zainstalowano adapter TAP-Windows V9

Gdy klient stacjonarny VPN jest instalowany od dowolnego dostawcy, instaluje on sterownik TAP-Windows Adapter V9. Wszystkie sieci VPN wymagają jego działania, aw większości przypadków jest on instalowany automatycznie podczas instalacji klienta VPN.

Dlatego konieczne jest upewnienie się, że jest on zainstalowany w Menedżerze urządzeń i należy go zaktualizować, jeśli jest już zainstalowany. Oto jak to zrobić:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy na Windows Początek przycisk i przejdź do Menadżer urządzeń.
2. Rozwiń kategorię dla Karty sieciowe.

Możesz znaleźć kilka sterowników o tej samej nazwie, więc powinieneś zlokalizować ten związany z Twoją siecią VPN, na przykład TAP-ProtonVPN Adapter Windows V9, jak pokazano niżej. Kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik i wybierz Uaktualnij sterownik.

Jeśli ta poprawka również się nie powiedzie, użyj wbudowanego narzędzia do rozwiązywania problemów z systemem Windows.

5. Uruchom wbudowane narzędzia do rozwiązywania problemów w systemie Windows

Narzędzia do rozwiązywania problemów pomagają rozwiązywać nieprzewidziane problemy. Jeśli ogólne poprawki nie działają, mogą pomóc w zdiagnozowaniu i rozwiązaniu problemu.

Wykonaj poniższe czynności, aby znaleźć te narzędzia do rozwiązywania problemów:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy na Windows Początek przycisk i przejdź do Ustawienia.
2. Iść do Aktualizacja i bezpieczeństwo.
3. Kliknij Rozwiązywanie problemów na lewym pasku bocznym.
4. Kliknij Dodatkowe narzędzia do rozwiązywania problemów.

Uruchom tutaj trzy narzędzia do rozwiązywania problemów, a mianowicie Połączenia internetowe, Połączenia przychodzące, oraz Adapter sieciowy. Aby uruchomić którykolwiek z nich, kliknij narzędzie do rozwiązywania problemów, a następnie kliknij Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów.

Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie dla każdego narzędzia do rozwiązywania problemów i sprawdź, czy identyfikuje i rozwiązuje jakiekolwiek problemy. Jeśli nie, kontynuuj wdrażanie poniższych poprawek.

6. Wyłącz protokół internetowy IPv6

Jeśli Twoja sieć VPN nie obsługuje protokołu IPv6, prawdopodobnie będziesz mieć problemy z połączeniem z powodu włączenia tego protokołu. Parzysty ExpressVPN zaleca wyłączenie tego protokołu w celu lepszej ochrony VPN.

Aby wykluczyć taką możliwość, musisz wyłączyć ten protokół internetowy. Oto jak:

1. Przejdź do Panel sterowania aplikacja wpisując "Panel sterowania" w pasku wyszukiwania systemu Windows.
2. Przejdź do Sieć i Internet ustawienia.
3. Przejdź do Centrum sieci i udostępniania.
4. Kliknij Zmień ustawienia adaptera.
5. Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie sieciowe i przejdź do jego Nieruchomości.
6. Znajdź Protokół internetowy w wersji 6 (TCP/IPv6) i odznacz pole po jego lewej stronie.
7. Uderzyć OK.

Po wyłączeniu IPv6 upewnij się, że:Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4) jest włączony. Jeśli nie jest włączony, włącz go i gotowe. Jeśli jednak ta poprawka nie działa na Twoją korzyść, skontaktuj się z obsługą klienta.

W ostateczności skontaktuj się z obsługą klienta swojego dostawcy VPN, jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie zadziałało. Powiedz im, co Cię niepokoi, a na pewno będą w stanie Ci pomóc.

Połącz ponownie VPN, aby zachować prywatność przeglądania

Postępowanie zgodnie z powyższymi poprawkami powinno pomóc w ponownym nawiązaniu połączenia VPN. Obsługa klienta dostawcy usług VPN przyjdzie na ratunek, jeśli ogólne poprawki nie zadziałają.

Z której usługi VPN korzystasz? Jeśli nie jesteś świadomy, istnieje tak wiele złych usług VPN, których powinieneś unikać za wszelką cenę. HideMyAss, HotSpot Shield i PureVPN to kilka znanych nazwisk, od których powinieneś trzymać się z daleka.

8 złych sieci VPN, których musisz unikać, aby chronić swoją prywatność

Czytaj dalej

O autorze