Jak Twitter błędnie zliczył liczbę swoich użytkowników (ponownie)

Twitter ostatnio często pojawia się na pierwszych stronach gazet, a my wiele mamy na myśli. Odpoczywając od wiadomości, że Elon Musk kupił platformę, wydaje się, że platforma mediów społecznościowych nie do końca wie, jak liczyć.

Sama firma ujawniła, że ​​od trzech lat myli liczbę codziennych użytkowników. Tutaj przyjrzymy się, jak to się stało.

Twitter ujawnił, że od ponad trzech lat błędnie liczy użytkowników

W najnowszym raporcie o zarobkach firmy Twitter miał dedykowaną sekcję wyjaśniającą, w jaki sposób błędnie obliczył liczbę dziennych aktywnych użytkowników (DAU). Aktywni użytkownicy na co dzień odpowiadają za liczbę użytkowników Twittera, którzy faktycznie korzystają z platformy na co dzień – czy to online, czy w aplikacji. Tych korzystanie z Twittera bez konta też się nie liczy.

Ustalenia pokazują, że Twitter błędnie policzył liczbę jednostek DAU, które posiadał między I kwartałem 2019 a IV kwartałem 2021 (początek 2019 do końca 2021). Ale to nie pierwszy raz, kiedy Twitter pomylił swoich użytkowników.

W 2017 roku to zostało ujawnione że Twitter mylił liczbę aktywnych użytkowników dziennie o jeden do dwóch milionów. Ponownie, pomyłka miała miejsce w oddzielnym trzyletnim okresie (od 2014 r.).

To dość niedowierzające, że firma tak duża jak Twitter pomyliła liczbę użytkowników przy dwóch różnych okazjach, w sumie przez sześć lat. Można by pomyśleć, że firma dowiedziałaby się za pierwszym razem.

Jak Twitter mylił użytkowników?

W 2017 roku niewłaściwa liczba aktywnych użytkowników dziennie sprowadzała się do aplikacji innych firm. Twitter błędnie wliczył użytkowników aplikacji innych firm do własnej liczby, prawdopodobnie z powodu połączeń między aplikacjami lub zewnętrzne klienty Twittera.

Tym razem pomyłka sprowadzała się do własnej funkcji wielu kont na Twitterze. Funkcja, która pozwala użytkownikom na łatwe łączenie i przełączanie się między kontami, polegała na zliczaniu wszystkich kont do podstawowego.

Oznacza to, że gdy używane było konto główne, każde z pozostałych kont (do czterech) również było rejestrowane jako aktywne, nawet jeśli nie były używane.

Chociaż odkrycie może nie wydawać się wielkim problemem, oznacza to, że Twitter zgłaszał niedokładne liczby użytkowników. Prawdopodobnie te liczby w pewnym stopniu wpłynęły na decyzje inwestorów dotyczące zakupu akcji Twittera. Na szczęście pomyłka nie była zbyt duża, więc jest mało prawdopodobne, aby miała jakiś większy wpływ.

Ilu użytkowników ma Twitter?

Oprócz ujawnienia błędu, Twitter podał prawidłową liczbę użytkowników po jej dostosowaniu. Przeliczone dane są dostępne dopiero od czwartego kwartału 2020 r. ze względu na zasady przechowywania danych. Firma dołączyła nawet podręczną tabelkę różnic, żeby nie musieliśmy sami robić matematyki.

Jak widać, Twitter liczył średnio 1,66 miliona dodatkowych użytkowników kwartalnie, z pewnymi odchyleniami na kwartał. W sumie od IV kwartału 2020 r. do IV kwartału 2021 r. odnotowano przeszacowanie 8,3 miliona użytkowników.

Twitter jest gotowy na zmiany i to dużo

To nie jedyna śmieszna sprawa z numerami użytkowników Twittera. Od czasu zakupu firmy przez Muska niektórzy użytkownicy zgłaszali wzrost liczby obserwujących bez otrzymywania nowych obserwujących.

Niezależnie od tego, czy chodzi o numery użytkowników, właściciela firmy czy zasady, po sprzedaży na Twitterze nadejdzie wiele zmian. Ciekawie będzie zobaczyć, co się dokładnie stanie.

5 rzeczy o Twitterze Elon Musk prawdopodobnie się zmieni

Czytaj dalej

O autorze