Nie możesz zeskanować kodu QR w WhatsApp Web? Wypróbuj te poprawki

Aby korzystać z WhatsApp na komputerze, musisz zeskanować kod QR telefonem, aby połączyć swoje konto WhatsApp z WhatsApp Web. Jednak może to być bardzo frustrujące, gdy nie możesz zeskanować kodu QR.

W większości przypadków winę ponosi kurz na ekranie komputera lub obiektywie aparatu mobilnego, ale czasami problem jest poważniejszy. Jeśli nie zeskanujesz kodu QR, aby połączyć swoje konto WhatsApp z WhatsApp Web, przygotowaliśmy dziewięć poprawek, które pomogą Ci ponownie się połączyć.

1. Wyklucz problemy sprzętowe

Kody QR to kilka czarno-białych kwadratów. Jeśli cząsteczki kurzu nagromadzą się na ekranie i zakłócą którykolwiek z tych kwadratów, aparat telefonu komórkowego nie będzie w stanie wykonać prawidłowego skanowania kodu QR.

Dlatego możesz rozpocząć rozwiązywanie problemów, czyszcząc ekran monitora, aby upewnić się, że duże cząsteczki kurzu nie blokują prawidłowego skanowania kodu. Ponadto upewnij się, że kursor myszy nie znajduje się na kodzie QR, który próbujesz zeskanować. Trzymaj go z dala od niego.

Podobnie, powinieneś również utrzymywać obiektyw aparatu telefonu komórkowego bez skazy, ponieważ zakurzony obiektyw uzna kurz za część kodu QR, co uniemożliwi prawidłowe zeskanowanie kodu.

Jeśli utrzymujesz swoje urządzenia w porządku i czystości, upewnij się, że nie ma innych problemów z aparatem telefonu komórkowego. Możesz to sprawdzić, skanując kolejny kod QR. Problem leży w telefonie komórkowym, który nie może zeskanować żadnego kodu QR.

Jeśli jednak problem ogranicza się do WhatsApp Web, musisz dokładniej go zbadać. W takim przypadku kontynuuj wdrażanie poniższych poprawek.

2. Upewnij się, że problem nie pochodzi z samego WhatsApp

Upewnij się, że problem nie pochodzi z zaplecza WhatsApp. Odwiedzić Witryna IsItDownRightNow i sprawdź, czy użytkownicy zgłosili jakiekolwiek problemy lub awarie.

Jeśli w WhatsApp Web wystąpił problem techniczny, poczekaj, aż programiści go rozwiążą na zapleczu. Jeśli nie zgłoszono tam żadnego problemu, zapytaj jednego ze znajomych, czy działa poprawnie na jego komputerze. Wykluczy to jakąkolwiek możliwość przestoju w określonej lokalizacji.

Jeśli problem nadal występuje tylko u Ciebie, kontynuuj wdrażanie pozostałych poprawek.

3. Wyklucz problemy internetowe

Podczas łączenia z nowym urządzeniem zarówno aplikacja mobilna WhatsApp, jak i WhatsApp Web wymagają aktywnego połączenia internetowego. Jeśli któreś z urządzeń nie jest połączone z Internetem lub połączenie jest słabe, podczas skanowania może wystąpić problem.

Upewnij się więc, że internet działa na obu urządzeniach i rozwiązać wszelkie problemy z siecią Jeżeli istnieje problem. Gdy masz pewność, że internet nie jest winny, przejdź do następnej poprawki.

4. Daj WhatsApp Web i WhatsApp Mobile nowy początek

Aby wykluczyć możliwość tymczasowego błędu na którymś z Twoich urządzeń, uniemożliwiającego połączenie WhatsApp, zamknij zarówno aplikację internetową WhatsApp, jak i aplikację mobilną na odpowiednich urządzeniach. Połącz urządzenia ponownie po ponownym uruchomieniu.

Jeśli ponowne uruchomienie nie rozwiąże problemu, upewnij się, że problem nie pochodzi z końca przeglądarki.

5. Upewnij się, że Twoja przeglądarka nie jest w błędzie

Możesz mieć problemy z WhatsApp Web z powodu Twojej przeglądarki. Spróbuj zeskanować kod QR, otwierając jednocześnie WhatsApp Web w innej przeglądarce, aby go wykluczyć.

Jeśli skanuje doskonale i jesteś w stanie połączyć tam swoje konto WhatsApp, wina dotyczy Twojej przeglądarki. W takim przypadku tymczasowo przełącz się na nową przeglądarkę.

Jeśli jednak problem nadal występuje w drugiej przeglądarce, przejdź do następnych kroków.

6. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i aplikacji mobilnej WhatsApp

Pamięć podręczna przechowuje tymczasowe informacje, aby strony internetowe i aplikacje ładowały się szybciej. Istnieje duża szansa, że ​​zachowuje informacje o wcześniej połączonym koncie WhatsApp, które przeszkadzają podczas łączenia nowego.

Wyczyść pamięć podręczną zarówno w aplikacji mobilnej WhatsApp, jak i w przeglądarce, aby upewnić się, że nie jest to spiętrzona pamięć podręczna powodująca problem. Czynności, które należy wykonać, różnią się w zależności od używanej platformy i przeglądarki, ale możesz się nauczyć jak wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki w Chrome oraz Microsoft Edge. Podobnie możesz to sprawdzić jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji WhatsApp na Androida oraz iPhone.

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej uruchom ponownie WhatsApp i WhatsApp Web i ponownie zeskanuj kod. Jeśli to działa, możesz iść. Jeśli nie, musisz zastosować pozostałe poprawki.

Prawdopodobnie napotkasz ten problem, jeśli wcześniej połączyłeś swoje konto WhatsApp z innymi posiadanymi przeglądarkami i urządzeniami. Dlatego odłączenie wszystkich wcześniej połączonych urządzeń w WhatsApp może rozwiązać problem.

Aby odłączyć połączone urządzenia w WhatsApp, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz WhatsApp na swoim telefonie.
2. Stuknij w trzy pionowe kropki w prawym górnym rogu (lub dotknij Ustawienia jeśli używasz iPhone'a).
3. Iść do Połączone urządzenia.
4. Stuknij urządzenie lub przeglądarkę, z którą chcesz się rozłączyć.
5. Uderzyć Wyloguj.

Powtórz te same czynności, aby wylogować się ze wszystkich urządzeń. Następnie spróbuj ponownie połączyć nowe urządzenie, skanując kod. Jeśli się nie powiedzie, przejdź do następnego kroku.

8. Wyłącz antywirusy i rozszerzenia przeglądarki

Chociaż jest to mniej prawdopodobne, takie problemy mogą również powodować zakłócenia ze strony programów antywirusowych lub rozszerzeń przeglądarki. Dlatego konieczne jest wykluczenie tych możliwości. Dlatego wyłącz oprogramowanie antywirusowe i usuń zainstalowane rozszerzenia pojedynczo, aby odfiltrować winowajcę.

Jeśli żadna z tych poprawek nie zadziała, upewnij się, że problem nie występuje tylko na Twoim koncie.

9. Upewnij się, że problem nie wynika z Twojego konta WhatsApp

Być może problem dotyczy Twojego konta WhatsApp, a nie aplikacji mobilnej lub przeglądarki. Aby ustalić, czy tak jest, wyloguj się z konta z telefonu komórkowego, zaloguj się na konto członka rodziny i połącz je z siecią WhatsApp otwartą w tej samej przeglądarce internetowej.

Jeśli łączy się idealnie, problem może dotyczyć Twojego konta. W takim przypadku możesz zgłosić problem do WhatsApp.

Jak zgłosić problem do pomocy WhatsApp

Aby zgłosić problem do pomocy WhatsApp, postępuj zgodnie z tymi prostymi instrukcjami:

1. Otwórz WhatsApp.
2. Stuknij w trzy pionowe kropki w prawym górnym rogu.
3. Iść do Ustawienia > Pomoc > Skontaktuj się z nami.
4. Opisz szczegółowo swój problem i upewnij się, że zaznaczyłeś pole Dołączyć informacje o urządzeniu? (Opcjonalny).
5. Stuknij w Następny a potem uderzył Wyślij moje pytanie do wsparcia WhatsApp.

Jeśli problem nie zostanie rozwiązany w ten sposób, skontaktuj się z pomocą WhatsApp za pośrednictwem poczty e-mail na adres [email protected]. Nie oczekuj jednak szybkiej odpowiedzi.

Zeskanuj kod i ponownie połącz się z WhatsApp Web

Mamy nadzieję, że poprawki na liście pomogły zeskanować kod i ponownie połączyć się z WhatsApp Web. Jeśli wszystkie inne poprawki nie działają, w ostateczności zgłoś problem do WhatsApp za pośrednictwem aplikacji mobilnej lub poczty e-mail.

Jak myślisz, jak bezpieczny jest WhatsApp? Nie tak bezpieczne, jak mogłoby się wydawać. Niektóre zagrożenia i ryzyka, o których powinieneś wiedzieć, obejmują złośliwe oprogramowanie WhatsApp Web, niezaszyfrowane kopie zapasowe i udostępnianie danych na Facebooku.

Czy WhatsApp jest bezpieczny? 5 oszustw, zagrożeń i zagrożeń bezpieczeństwa, o których należy wiedzieć

Czytaj dalej

O autorze