5 powodów, dla których Netflix traci subskrybentów

Po raz pierwszy od ponad dekady Netflix ogłosił spadek liczby subskrybentów – ponad 200 000 subskrybentów pożegnało się ze swoimi kontami.

Spadek liczby abonentów firmy w ciągu pierwszych trzech miesięcy 2022 roku nie jest dużym zaskoczeniem, biorąc pod uwagę ostatnie wydarzenia firmy. Przyjrzyjmy się, dlaczego tak się stało i zobaczmy, co firma planuje z tym zrobić.

Netflix traci 200 000 subskrybentów w I kwartale 2022 r.

Raport o zarobkach Netflixa za I kwartał 2022 r. pokazuje, że firma straciła 200 000 subskrybentów. Chociaż wstępne szacunki Netfliksa wskazywały, że w tym okresie przyniesie około 2,5 miliona nowych klientów, liczby te spadły. Ponadto firma ostrzega, że ​​w drugim kwartale 2022 roku może stracić kolejne 2 mln abonentów.

Wzrost przychodów Netflix również znacznie zwolnił w tym samym okresie, częściowo z powodu utraty subskrybentów, a częściowo z powodu powszechnego udostępniania kont przez użytkowników.

Dlaczego Netflix traci subskrybentów?

Spadek liczby Netflixa jest niewątpliwie niepokojący dla samej firmy i jej akcjonariuszy, ale niekoniecznie jest zaskakujący. Oto kilka powodów, dla których tak się dzieje.

1. Netflix wycofał swoją usługę z Rosji

Po wybuchu wojny na Ukrainie Netflix dołączył do setek firm na całym świecie i postanowił zakończyć działalność w Rosji. Po odłączeniu rosyjskiej działalności firma przyznała się do utraty około 700 000 abonentów.

2. Netflix podniósł ceny w USA i Kanadzie

Na początku 2022 roku Netflix postanowił zwiększyć cenę abonamentu w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie. W obliczu nowych kosztów abonenci anulowali swoje konta Netflix. Netflix twierdzi, że 600 000 subskrybentów w Ameryce Północnej zostało anulowanych po podwyżce cen od stycznia 2022 roku.

3. Udostępnianie kont Netflix spowalnia rozwój

Jednym z najważniejszych problemów, z jakimi zmagał się Netflix przez lata, był udostępnianie konta. Klienci ignorują fakt, że Warunki korzystania z usługi wyraźnie zabraniają udostępniania hasła.

Netflix szacuje, że około 100 milionów gospodarstw domowych na całym świecie, w tym 30 milionów w USA i Kanadzie, korzysta z usługi bez płacenia za nią.

Biorąc pod uwagę, że Netflix ma 222 miliony subskrybentów na całym świecie, dodanie kolejnych 100 milionów byłoby ogromnym wyczynem.

4. Netflix wciąż traci treści od firm medialnych

W ostatnich latach Netflix stracił mnóstwo treści z różnych głównych sieci w Stanach Zjednoczonych. Niezależnie od tego, czy mówimy o programach NBC, CBS, AMC i tak dalej, wszystkie one przeszły na inne platformy streamingowe. Łączą się również firmy medialne, uruchamiając własne usługi przesyłania strumieniowego i przesyłając swoje treści za pośrednictwem tych punktów sprzedaży zamiast licencjonowania za pośrednictwem Netflix.

To zmusiło Netflix do zainwestowania miliardów w tworzenie oryginalnych treści. Chociaż oryginalna zawartość Netflix jest w porządku, ludzie chcą oglądać swoje ulubione programy i klasyki starej szkoły w telewizji.

5. Istnieje zbyt wiele usług przesyłania strumieniowego

Obecnie dostępnych jest zbyt wiele usług przesyłania strumieniowego. Oprócz Netflix, Hulu, HBO Max i Amazon Prime Video mamy Peacock, Paramount+, Disney+, Apple TV+, ESPN+ itp.

Każda platforma dostarcza określony zestaw programów i filmów, których ludzie szukają, więc wszystko sprowadza się do tego, które z nich woleliby oglądać. Czasami Netflix może tego nie obniżyć, zwłaszcza że jest to również jedna z droższych opcji na rynku.

Jak Netflix planuje zwalczyć te straty?

Wzrost Netflix nieco zwolnił, więc nadszedł czas, aby firma podjęła dalsze kroki, aby zapewnić sobie zwycięstwo w wojnie strumieniowej. Dodawanie subskrybentów i utrzymywanie wysokich przychodów będzie wymagało dalszej pracy.

Jedną z pierwszych rzeczy, które Netflix może rozwiązać, jest udostępnianie kont. Netflix przeprowadził nawet okres próbny, prosząc subskrybentów w niektórych krajach o dobrowolnie zapłać dodatkowo mieć możliwość dzielenia się swoimi kontami, a także czyniąc całe doświadczenie bezpieczniejszym dla wszystkich zaangażowanych. Dlatego można bezpiecznie założyć, że środki przeciwko udostępnianiu haseł zostaną wdrożone raczej wcześniej niż później.

Kolejną rzeczą, do której przyznał się Netflix, jest uruchomienie planu z reklamami. Większość usług przesyłania strumieniowego oferuje taki plan, w tym Hulu, Peacock i Paramount+. Oferowanie tańszego planu może być dobrym rozwiązaniem, zwłaszcza biorąc pod uwagę, ile osób zdecydowało się na wycofanie Netflixa po ostatniej podwyżce cen.

Utrata klientów Netflix to nie koniec świata

Chociaż prawdą jest, że utrata klientów jest dla Netflix trudną pigułką do przełknięcia, zwłaszcza po ponad dekadzie wzrostu, musimy przyznać, że doprowadziły do ​​tego szczególne okoliczności.

Ostatecznie jednak, jako konsumenci, możemy decydować, które platformy chcemy subskrybować, a które należy pominąć. Przy tak wielu opcjach w dzisiejszych czasach Netflix zdecydowanie powinien być na nogach, jeśli chce zatrzymać swoich subskrybentów.

Za dużo usług przesyłania strumieniowego? Dobre, złe i jak przejąć kontrolę

Czytaj dalej

O autorze