8 sposobów, aby naprawić dźwięk Skype nie działa w systemie Windows

Podobnie jak inne aplikacje komputerowe, Skype jest również podatny na usterki. Niektóre typowe problemy to awaria połączeń głosowych, losowe zrywanie połączeń, opóźnienia komunikacji w połączeniu audio lub nieosiągalne połączenia przychodzące.

Podobnie możesz zobaczyć dźwięk Skype'a całkowicie wyciszony. W rezultacie nie będziesz mógł nic słyszeć na Skype. Problemy te często wynikają z problemu z systemem operacyjnym, ale zdarzają się sytuacje, w których winna może być również sama aplikacja lub urządzenia peryferyjne audio.

Jeśli dźwięk Skype nie działa lub masz z nim problemy, omówimy kilka poprawek, które przywrócą dźwięk Skype.

1. Upewnij się, że problem nie dotyczy zaplecza

Przed wdrożeniem jakichkolwiek poprawek konieczne jest upewnienie się, że problem nie pochodzi z zaplecza Skype'a. Aby to potwierdzić, przejdź do Strona statusu Skype i sprawdź stan wszystkich funkcji Skype.

Jeśli którakolwiek z funkcji związanych z dźwiękiem nie jest normalna, może to oznaczać problem z zapleczem. W takim przypadku jedyne, co możesz zrobić, to poczekać, aż firma Microsoft rozwiąże problem.

Ponadto, aby zobaczyć problemy w czasie rzeczywistym lub awarie zgłaszane przez innych użytkowników, przejdź do Oficjalna strona Down Detector i wpisz Skype. Jeśli witryna wykrywacza awarii nie pokazuje przestojów i zwykle wszystko działa, problem leży gdzie indziej.

2. Upewnij się, że urządzenia audio są prawidłowo wybrane

Po sprawdzeniu, czy Skype działa normalnie, upewnij się, że urządzenia audio, z których aktualnie korzystasz w systemie Windows, są prawidłowo wybrane.

Być może używasz jednego wejściowego lub wyjściowego urządzenia audio, podczas gdy inne urządzenia są domyślnie wybrane w systemie Windows. Konieczne jest wykluczenie takiej możliwości.

Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Otworzyć Ustawienia systemu Windows aplikacja.
2. Przejdź do System ustawienia.
3. Na lewym pasku bocznym wybierz Dźwięk.
4. Upewnij się, że wybrano odpowiednie wejściowe i wyjściowe urządzenia dźwiękowe.

Nie ma nic złego w uruchomieniu narzędzia do rozwiązywania problemów (znajdującego się pod każdym typem urządzenia) w celu zdiagnozowania problemu. Gdy osoby zajmujące się rozwiązywaniem problemów podnoszą ręce, upewnij się, że Twój mikrofon jest dostępny dla aplikacji.

Upewnij się, że aplikacja Skype ma dostęp do Twojego mikrofonu

Jeśli masz problemy z używaniem mikrofonu Skype, upewnij się, że uprawnienia aplikacji nie są ograniczone w ustawieniach systemu Windows.

Aby to zrobić, otwórz Ustawienia systemu Windows aplikację i przejdź do Prywatność ustawienia. Na lewym pasku bocznym wybierz Mikrofon pod Uprawnienia aplikacji. Aby upewnić się, że Skype ma dostęp do mikrofonu, upewnij się, że przełącznik dla Skype jest włączony.

Po wybraniu odpowiednich urządzeń audio w ustawieniach należy wykluczyć problemy sprzętowe.

3. Wyklucz problemy sprzętowe

Przed przystąpieniem do rozwiązywania innych problemów z oprogramowaniem upewnij się, że sprzęt audio nie stanowi problemu. Podczas rozwiązywania problemów ze sprzętem wykonaj najpierw następujące czynności:

1. Podłącz ponownie sprzęt audio.
2. Sprawdź, czy nie ma uszkodzeń fizycznych.
3. Upewnij się, że kabel sprzętowy i porty są nienaruszone.
4. Podłącz swoje urządzenia do różnych portów w komputerze.
5. Wypróbuj inną parę słuchawek i odtwarzaj przez nie dźwięk.

Po wykonaniu podstawowych czynności kontrolnych odtwórz dźwięk w innej aplikacji na tym samym sprzęcie, aby upewnić się, że problem nie dotyczy systemu, a nie programu Skype. Jeśli problem dotyczy sprzętu, rozwiąż problem z mikrofonem i zdobądź kolejną parę słuchawek, aby to zweryfikować.

W przypadku, gdy ten sam sprzęt audio odtwarza dźwięk w innych aplikacjach i przeglądarkach, problem tkwi wyłącznie w Skype. Jeśli tak, należy następnie dostosować ustawienia audio Skype'a.

4. Dostosuj ustawienia audio Skype'a

Aby zmienić ustawienia audio Skype'a, wykonaj następujące kroki:

1. otwarty Skype.
2. Tuż obok twojego awatar profilu, Kliknij na trzy poziome kropki.
3. Iść do Ustawienia.
4. Nawigować do Dźwięk i wideo ustawienia na lewym pasku bocznym.

Upewnij się, że wybierasz te same urządzenia wejściowe i wyjściowe, co w ustawieniach systemu w ustawieniach Skype'a. Następnie przetestuj oba urządzenia, jeśli wydaje się, że nic tam nie jest nie tak.

Aby to zrobić, spróbuj powiedzieć coś do mikrofonu i sprawdź, czy niebieskie kropki ruszaj się. Ponadto kliknij Testuj dźwięk przycisk pod Głośniki możliwość sprawdzenia, czy coś słychać.

Prawdopodobnie problem leży gdzieś głęboko w systemie operacyjnym, jeśli jedno z tych urządzeń nie działa zgodnie z oczekiwaniami, co oznacza, że ​​Skype nie może uzyskać do nich prawidłowego dostępu. W takim przypadku kontynuuj z pozostałymi poprawkami.

5. Uruchom narzędzia do rozwiązywania problemów z dźwiękiem

Najpierw uruchom wbudowane narzędzia do rozwiązywania problemów w systemie Windows, aby wykluczyć problemy z dźwiękiem wynikające z systemu operacyjnego. Narzędzie do rozwiązywania problemów może samodzielnie zdiagnozować i naprawić problem, co daje duże szanse na rozwiązanie problemów z dźwiękiem Skype.

Wykonaj poniższe czynności, aby uruchomić narzędzia do rozwiązywania problemów z dźwiękiem:

1. Otworzyć Ustawienia systemu Windows aplikacja.
2. Iść do Aktualizacja i bezpieczeństwo.
3. Na lewym pasku bocznym kliknij Rozwiązywanie problemów.
4. Kliknij Dodatkowe narzędzia do rozwiązywania problemów w prawym okienku.
5. Znajdować Odtwarzanie dźwięku, kliknij i naciśnij Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów.
6. Znajdź Nagrywanie dźwięku, kliknij i naciśnij Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów.

Jeśli oba narzędzia do rozwiązywania problemów nie rozwiążą problemu, zaktualizuj sterownik dźwięku urządzenia.

6. Zaktualizuj sterownik dźwięku

Wykonaj poniższe czynności, aby zaktualizować sterownik dźwięku urządzenia:

1. Kliknij lewym przyciskiem myszy Ten komputer i idź do Zarządzać.
2. Iść do Menadżer urządzeń na lewym pasku bocznym.
3. Rozwiń kategorię dla Kontrolery dźwięku, wideo i gier.
4. Kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik dźwięku i wybierz Uaktualnij sterownik.

Jeśli masz ten problem po ostatniej aktualizacji systemu Windows, która mogła zaktualizować sterownik dźwięku, konieczne jest jego wycofanie. Oto jak to zrobić:

1. Wykonaj kroki od jednego do trzech, jak opisano powyżej.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik dźwięku i wybierz Nieruchomości.
3. Kliknij na Przywróć sterownik przycisk pod Kierowca patka.

Najlepiej jest ponownie zainstalować aplikację, jeśli ani aktualizacja, ani obniżenie wersji sterownika nie robi żadnej różnicy.

7. Zainstaluj ponownie Skype'a

Jeśli żadna z powyższych poprawek nie działa, najlepiej ponownie zainstalować Skype'a. Jednak upewnij się, że poprawnie go odinstalowałeś, zanim to zrobisz. Sprawdź ten artykuł na jak odinstalować Skype'a na urządzeniu z systemem Windows.

Następnie pobierz nową kopię i zainstaluj ją ponownie na swoim komputerze. Prawdopodobnie nowa instalacja rozwiąże problem. Jeśli problem z aplikacją będzie się powtarzał, spróbuj tymczasowo użyć klienta internetowego Skype'a i zgłoś problem do pomocy technicznej Skype'a.

8. Zgłoś problem do Skype

Możesz zgłosić problem do Skype'a w ustawieniach aplikacji. Oto jak:

1. otwarty Skype.
2. Kliknij na trzy poziome kropki tuż obok twojego awatar profilu.
3. Iść do Ustawienia.
4. Kliknij Pomoc i opinie na lewym pasku bocznym.
5. Pod Opinia, Kliknij Zgłoś problem.
6. Wybierz odpowiednią kategorię, dodaj opis, dodaj odpowiednie zrzuty ekranu i wybierz odpowiednią opcję raportowania.

Jeśli napotkasz ten sam problem ze swoim filmem, zapoznaj się z naszym artykułem na jak naprawić niedziałające wideo Skype problem.

Dźwięk Skype'a nadal nie działa?

Poprawki na liście powinny umożliwić ponowne działanie Skype'a. Jeśli wszystko inne zawiedzie, uruchom skanowanie SFC, aby sprawdzić, czy żadne uszkodzone pliki nie powodują problemu, uruchom skanowanie w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania aby upewnić się, że nie zakłóca pracy aplikacji komputerowych i, jeśli to możliwe, zresetuj ustawienia systemu Windows.

Nie zapomnij zgłosić problemu do Skype'a, gdy to zrobisz. Tymczasem możesz tymczasowo korzystać z alternatyw Skype, takich jak Google Hangouts, Line, Tox itp.

7 najlepszych darmowych alternatyw Skype na komputer z systemem Windows lub Linux

Czytaj dalej

O autorze