Jak naprawić brak aktualizacji wiadomości e-mail iPhone'a?

Jeśli Twój e-mail iPhone'a nie aktualizuje się, przyczyną może być kilka problemów. Należą do nich niezgodne ustawienia systemu, problemy z oprogramowaniem, różnice w protokołach poczty e-mail i inne.

Przeanalizujmy każdą możliwą przyczynę, a następnie zobaczmy, jak możesz je naprawić.

Jak naprawić brak aktualizacji wiadomości e-mail iPhone'a

Nie ma bezpośredniego sposobu, aby rozwiązać problem z aktualizacją poczty e-mail na iPhonie. Być może będziesz musiał wypróbować jedną, dwie lub wszystkie z tych poprawek, zanim dotrzesz do źródła problemu.

1. Wykonaj ręczne odświeżanie

Spróbuj odświeżyć aplikację Mail, zanim ręcznie spróbujesz zrobić coś bardziej skomplikowanego. Otwórz skrzynkę odbiorczą aplikacji, przeciągnij palcem w dół ekranu, aż zobaczysz obracające się koło, a następnie zwolnij je. Powinno to spowodować (ponowne) połączenie aplikacji z serwerami poczty e-mail.

2. Włącz i wyłącz tryb samolotowy

Problem z łącznością może spowodować zakończenie aktualizacji poczty e-mail iPhone'a. Aby odświeżyć połączenie, otwórz aplikację Ustawienia na iPhonie i włącz przełącznik obok opcji Tryb samolotowy. Możesz także włączać i wyłączać tryb samolotowy w Centrum sterowania. Tutaj jest

przewodnik dotyczący używania i dostosowywania Centrum sterowania na iPhonie.

Następnie odczekaj 10 sekund, wyłącz tryb samolotowy, a następnie sprawdź aplikację Poczta. Jeśli nic się nie zmieniło, spróbuj ręcznego odświeżenia w punkcie 1 powyżej.

3. Zrestartować ustawienia sieci

Możesz rozwiązać wszelkie podstawowe problemy z łącznością, resetując ustawienia sieciowe.

Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia> Ogólne> Przenieś lub zresetuj iPhone'a> Resetuj> Resetuj ustawienia sieciowe. Spowoduje to zresetowanie sieci Wi-Fi i haseł, ustawień komórkowych oraz wszelkich ustawień VPN/APN, których używałeś wcześniej. Po zakończeniu resetowania ustawień sieciowych musisz ręcznie ponownie połączyć się z dowolną siecią Wi-Fi. Powinieneś wtedy wymusić zakończenie i ponownie otwórz aplikację Poczta, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje.

4. Sprawdź ustawienia poczty

Jeśli problem nadal nie zostanie rozwiązany, może to być problem z aplikacją. Zazwyczaj będziesz otrzymywać aktualizacje e-mail i powiadomienia, jeśli masz włączony przycisk Push dla aplikacji. Zamiast próbować „pobierać” Twoje e-maile, Push instruuje serwery pocztowe, aby „przesłały” je do Twojego iPhone'a.

Kiedy więc poczta e-mail iPhone'a przestanie się aktualizować, wybierz się na krótką wycieczkę, aby dokładnie sprawdzić ustawienia aktualizacji poczty e-mail. Zacznij od udania się do Ustawienia > Poczta > Konta > Pobierz nowe dane, a następnie włącz Naciskać przycisk.

Jeśli masz problem tylko z konkretną skrzynką pocztową, stuknij ją w Konta lista i wybierz Naciskać z menu na następnej stronie. W przypadku kont, które nie oferują opcji Push (takich jak konta Gmail), wybierz Aportować. Następnie wybierz częstotliwość aktualizacji z Harmonogramu pobierania poniżej menu Konta. Chcesz ustawić go na najszybszy możliwy interwał aktualizacji —Co 15 minut. Jeśli chcesz zaktualizować pocztę e-mail jeszcze szybciej, ręcznie odśwież aplikację Poczta.

5. Usuń i ponownie zainstaluj aplikację pocztową

Pewną metodą resetowania wszelkich możliwych problemów w aplikacji jest usunięcie i ponowne zainstalowanie samej aplikacji. Spowoduje to przywrócenie domyślnych ustawień, które mogłeś manipulować, i prawdopodobnie naprawi problem z brakiem aktualizacji wiadomości e-mail iPhone'a.

Chociaż Mail jest częścią portfela aplikacji iPhone'a, możesz go ponownie zainstalować, tak jak każdą inną aplikację. To powinno dać ci czyste konto, aby rozpocząć konfigurowanie kont e-mail od zera, unikając problemów z obecną konfiguracją.

Iść do Ustawienia > Ogólne > Pamięć iPhone'a > Poczta i dotknij Usuń aplikację aby usunąć aplikację Poczta. Następnie ponownie zainstaluj aplikację Mail z Sklep z aplikacjami Apple. Uruchom go i zaloguj się za pomocą swojego adresu e-mail. Możesz dodać dodatkowe konta w Ustawienia > Poczta > Konta > Dodaj konta.

6. Usuń i dodaj ponownie konto

Usuń i ponownie dodaj wszystkie problematyczne konta, które odmawiają aktualizacji. Powinno to pomóc w rozwiązaniu problemów spowodowanych błędną lub uszkodzoną konfiguracją.

Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia > Poczta > Konta > Usuń konto. Kiedy to zrobisz, wróć do Konta strona i dotknij Dodaj konto aby ponownie dodać konto. Po zalogowaniu się i wyświetleniu wiadomości e-mail wykonaj ręczne odświeżenie, aby załadować nowe e-maile.

7. Sprawdź ustawienia powiadomień

Jeśli problem polega na tym, że nie otrzymujesz powiadomień o aktualizacjach wiadomości e-mail, sprawdź ustawienia powiadomień. Otwórz aplikację Ustawienia i przejdź do Powiadomienia > Poczta. Następnie upewnij się, że ustawienia powiadomień (Alerty, Dźwięki i Plakietki) są skonfigurowane tak, aby informowały Cię, gdy w Twojej skrzynce odbiorczej pojawi się nowy e-mail. W tej sekcji możesz również dostosować inne ustawienia powiadomień.

Również ważne, dotknij Dostosuj powiadomienia aby sprawdzić ustawienia powiadomień dla poszczególnych kont, aby upewnić się, że są ustawione zgodnie z Twoimi upodobaniami.

8. Włącz odświeżanie aplikacji w tle

Inną możliwą poprawką jest włączenie odświeżania aplikacji w tle. Ta funkcja umożliwia aktualizowanie aplikacji o nowe treści, nawet jeśli nie używasz ich aktywnie. Odświeżanie aplikacji w tle jest również przydatną funkcją dla zmniejszenie wykorzystania danych mobilnych, więc to jest wygrana.

Aby włączyć odświeżanie aplikacji w tle, przejdź do Ustawienia > Ogólne > Odświeżanie aplikacji w tle i wybierz preferowane warunki korzystania z niego — tylko Wi-Fi lub Wi-Fi i dane mobilne.

9. Sprawdź ustawienia danych komórkowych

Niektóre osoby ograniczają niektórym aplikacjom korzystanie z danych komórkowych w celu oszczędzania danych. Jeśli zauważysz, że aplikacja Mail nie aktualizuje się, gdy korzystasz z komórkowej transmisji danych, prawdopodobnie zablokowałeś jej korzystanie z przepustowości sieci komórkowej iPhone'a.

Aby wyłączyć to ustawienie, otwórz Ustawienia aplikację i wybierz Dane komórkowe/mobilne z menu. Następnie przewiń listę aplikacji, aż znajdziesz aplikację Poczta, i włącz przełącznik obok niej.

10. Wyłącz tryb niskiego poziomu danych

iOS ma Tryb niskiego poziomu danych oszczędzający przepustowość sieci Wi-Fi i komórkowych. Jeśli wcześniej włączyłeś tę funkcję, może to być przyczyną braku aktualizacji iPhone Mail, ponieważ może to ograniczać aktywność internetową w aplikacji.

Aby umożliwić aplikacji Mail pełny dostęp do Internetu, musisz sprawdzić, czy nie włączono trybu niskiego transferu danych zarówno dla sieci Wi-Fi, jak i komórkowej. Aby wyłączyć tryb niskiego transferu danych w sieci Wi-Fi, przejdź do Ustawienia > Wi-Fi i stuknij ikonę Informacje obok aktywnego połączenia Wi-Fi. Następnie wyłącz przełącznik obok opcji Low Data Mode.

Aby wyłączyć tryb niskiego transferu danych w sieci komórkowej, przejdź do Ustawienia > Sieć komórkowa > Opcje danych komórkowych i wyłącz przełącznik obok opcji Low Data Mode.

11. Wyłącz tryb niskiego zużycia energii

Inną funkcją, która może ograniczać aktywność internetową w aplikacji Mail, jest tryb niskiego zużycia energii, który ogranicza różne działania w tle, dzięki czemu możesz oszczędzać baterię iPhone'a. Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia > Bateria i wyłącz przełącznik trybu niskiego zużycia energii.

12. Uruchom ponownie iPhone'a

Inną opcją rozwiązania problemów związanych z aplikacją jest wyłączenie iPhone'a i ponowne uruchomienie.

Na iPhonie X i wcześniejszych wersjach przytrzymaj jednocześnie przycisk boczny i przycisk zwiększania głośności. Następnie przeciągnij suwak w prawo, aby wyłączyć. Sprawdź, jak to zrobić uruchom ponownie iPhone'a we wszystkich innych modelach, nawet jeśli przyciski są zepsute.

Po całkowitym wyłączeniu iPhone'a przytrzymaj przycisk boczny, aby go ponownie uruchomić.

13. Zaktualizuj swojego iPhone'a

Jeśli wszystko inne zawiedzie, spróbuj zaktualizować iPhone'a. Aplikacja Mail może nie być w stanie zaktualizować poczty e-mail z powodu błędów i usterek w oprogramowaniu systemowym iPhone'a. Zaktualizuj do najnowszej wersji iOS, przechodząc do Ustawienia > Ogólne > Aktualizacja oprogramowania.

Napraw iPhone'a, który się nie aktualizuje

Jeśli aplikacja Poczta nadal nie aktualizuje skrzynek pocztowych, prawdopodobnie jest to spowodowane problemem poza Twoją kontrolą. Pozostało tylko skontaktować się z dostawcą usług poczty e-mail w celu uzyskania pomocy.

Ale jeśli masz problemy z synchronizacją w chmurze z kontem iCloud, powinieneś zapoznać się z naszym przewodnikiem rozwiązywania problemów z iCloud, który pomoże Ci to naprawić.

9 typowych problemów z iCloud na iPhonie i iPadzie (i jak je naprawić)

Czytaj dalej

O autorze