Jak naprawić opóźnienie wideo w Microsoft Teams w systemie Windows

Microsoft Teams to przydatne oprogramowanie do współpracy i spotkań zespołowych, które stało się popularne dzięki możliwościom grupowych rozmów wideo. Jednak czasami może wystąpić opóźnienie wideo podczas przedłużonej rozmowy wideo w Microsoft Teams.

Problem zacinania się i opóźnień wideo w Microsoft Teams może mieć kilka przyczyn, w tym słabe połączenie internetowe, ograniczenia zasobów systemowych i problemy związane z aplikacjami. Tutaj pokazujemy, jak rozwiązywać problemy z aplikacją Microsoft Teams w przypadku opóźnienia wideo w systemie Windows 11.

1. Sprawdź swoje połączenie z internetem

Słaba łączność z Internetem może powodować opóźnienia i zacinanie się wideo. Możesz użyć zastrzeżonej aplikacji do testowania prędkości swojego dostawcy usług internetowych, aby przetestować prędkość Internetu. Jeśli nie, aplikacje do testowania prędkości innych firm przydają się również do sprawdzania jakości połączenia internetowego.

Związane z: Dowiedz się, jak poprawić prędkość Internetu za pomocą tych sztuczek

Możesz też otworzyć aplikację Microsoft Teams na innym urządzeniu, takim jak smartfon lub tablet. Sprawdź, czy aplikacja działa zgodnie z przeznaczeniem, czy problem nadal występuje. Pomoże to ustalić, czy problem z opóźnieniem wideo jest spowodowany słabym połączeniem internetowym lub klientem stacjonarnym.

Jeśli stwierdzisz, że klient pulpitu stał się nieuczciwy, postępuj zgodnie z poniższymi kroki rozwiązywania problemów z aplikacjami komputerowymi Microsoft Teams.

W przypadku wolniejszego połączenia internetowego spróbuj wyłączyć niestandardowe tło i inne dostosowania, które wykorzystują dodatkową przepustowość. Dodatkowo wstrzymuj lub zatrzymuj przesyłanie strumieniowe lub zadania pobierania podczas połączenia wideo.

Chociaż większość nowoczesnych systemów może obsługiwać zdarzenia na żywo w usłudze Teams, upewnij się, że Twój system spełnia te minimalne wymagania systemowe do uruchomienia Microsoft Teams.

2. Użyj widoku stanu połączenia, aby monitorować połączenie i spotkanie

Microsoft Teams oferuje funkcję monitorowania połączeń i spotkań Widok kondycji połączeń w celu identyfikowania opóźnień wideo i innych problemów. W tym widoku możesz monitorować udostępnianie danych, dźwięku i ekranu w sieci w czasie rzeczywistym.

Otworzyć Zadzwoń do widoku zdrowia, dołącz do spotkania i kliknij menu z trzema kropkami w lewym górnym rogu. Następnie kliknij Zadzwoń do zdrowia u góry menu. Microsoft Teams pokaże szczegóły połączenia w okienku po prawej stronie. Pamiętaj, że ta funkcja jest dostępna tylko w wersji Microsoft Teams Work/School.

W okienku szczegółów możesz znaleźć statystyki dla Sieć, Audio, Wideo, oraz Udostępnianie ekranu funkcje. Możesz dowiedzieć się więcej o tym, jak czytać statystyki stanu połączeń na Strona pomocy firmy Microsoft.

3. Sprawdź Microsoft Teams i Windows Update

Aktualizowanie oprogramowania jest powszechnym sposobem naprawiania dziwnych błędów i błędów. Domyślnie Microsoft Teams sprawdza dostępność aktualizacji co dwa tygodnie, ale możesz też ręcznie sprawdzać i instalować aktualizacje w Ustawieniach.

Aby zaktualizować Microsoft Teams:

1. Początek Zespoły Microsoft na komputerze.
2. Następnie kliknij trzykropki menu (Ustawienia i nie tylko) w prawym górnym rogu obok nazwy profilu.
3. Kliknij Sprawdź aktualizacje.
4. Aplikacja sprawdzi dostępność nowych aktualizacji i zainstaluje je, jeśli są dostępne. Po zainstalowaniu aktualizacji uruchom ponownie Microsoft Teams i sprawdź, czy problem z opóźnieniem wideo został naprawiony.

Aby zaktualizować system Windows 11:

1. naciskać Wygraj + ja otworzyć Ustawienia.
2. Otworzyć Aktualizacja systemu Windows w lewym okienku.
3. Kliknij Sprawdź aktualizacje przycisk. System Windows przeskanuje w poszukiwaniu oczekujących aktualizacji i pokaże wszystkie dostępne aktualizacje, które możesz zainstalować.
4. Kliknij Pobierz i zainstaluj zainstalować aktualizacje.
5. Po zainstalowaniu uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy nie ma ulepszeń.

4. Zaktualizuj swoje sterowniki graficzne Intel

Na komputerach z procesorami firmy Intel spróbuj zaktualizować sterowniki karty graficznej dla zintegrowanej karty graficznej Intel HD, aby rozwiązać problem. Problemy ze sterownikiem karty graficznej mogą powodować opóźnienia w aplikacji Microsoft Teams podczas rozmowy wideo.

Aby zaktualizować sterownik urządzenia Intel HD Graphics:

1. naciskać Wygraj + X otworzyć Menu WinX.
2. Wybierz Menadżer urządzeń z menu kontekstowego.
3. W Menedżerze urządzeń rozwiń Karty graficzne Sekcja.
4. Kliknij prawym przyciskiem myszy kartę graficzną Intel i wybierz Uaktualnij sterownik.
5. Wybierz Wyszukaj automatycznie sterowniki i pozwól systemowi Windows znaleźć i zainstalować oczekujące aktualizacje dla urządzenia.

Jeśli nie są dostępne żadne aktualizacje, przejdź do Strona pobierania sterowników Intel. Następnie otwórz Grafika i pobierz najnowszą wersję sterownika Intel Graphics dostępną dla Twojego systemu. Aby uzyskać dodatkowe kroki, postępuj zgodnie z naszym przewodnikiem na aktualizacja sterowników graficznych w systemie Windows.

Ocena sieci Microsoft Teams umożliwia diagnozowanie sieci pod kątem problemów z wydajnością i łącznością. Jest to narzędzie wiersza polecenia, które weryfikuje łączność sieciową między lokalizacją użytkownika a serwerem przekazującym firmy Microsoft.

Jest to przydatne narzędzie dla administratorów sieci do diagnozowania problemów sieciowych z Microsoft Teams w organizacji. Wykonaj następujące kroki, aby uruchomić narzędzie Microsoft Teams Network Assessment:

1. Iść do Strona narzędzia oceny sieci Microsoft Teams.
2. Kliknij Pobierać przycisk, aby zapisać plik wykonywalny na komputerze.
3. Uruchom plik wykonywalny i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć instalację.
4. Ponieważ jest to narzędzie wiersza poleceń, nie znajdziesz go na liście ostatnio zainstalowanych aplikacji, takich jak aplikacje GUI.
5. Aby uruchomić narzędzie, naciśnij Wygraj + R otworzyć Biegać dialog.
6. Wklej następującą ścieżkę w polu uruchamiania i kliknij ok nawigować:

   %ProgramFiles (x86)%\Microsoft Teams Network Assessment Tool

7. Tutaj kliknij dwukrotnie na NetworkAssessmentTool.exe aby uruchomić narzędzie w wierszu polecenia. Natychmiast przeprowadzi różne kontrole łączności, aby określić, czy serwery przekazujące są dostępne za pomocą UDP i portu używanego przez aplikację.

6. Zainstaluj ponownie Microsoft Teams

Jeśli problem będzie się powtarzał, zainstaluj ponownie Microsoft Teams, aby naprawić wszelkie problemy wywołane uszkodzeniem plików i innymi usterkami.

Aby odinstalować Microsoft Teams:

1. naciskać Wygraj + ja otworzyć Ustawienia.
2. Następnie otwórz Aplikacje patka.
3. Kliknij Aplikacje i funkcje w prawym okienku.
4. Znajdź Microsoft Teams i kliknij menu z trzema kropkami. Wybierz Odinstaluj a następnie potwierdź akcję odinstalowania aplikacji.
5. Następnie pobierz Zespoły Microsoft dla komputerów stacjonarnych i uruchom instalator, aby zainstalować aplikację.

Rozwiązywanie problemu z opóźnieniem wideo w Microsoft Teams

Twoje niestabilne łącze szerokopasmowe często powoduje opóźnienia wideo i problemy z zacinaniem się w Microsoft Teams. Wykonaj czynności rozwiązywania problemów opisane w powyższym artykule, aby rozwiązać problem z opóźnieniem wideo podczas rozmów wideo.

Chociaż Microsoft Teams to doskonała platforma do współpracy zespołowej, nie jest to jedyna platforma na rynku. Slack, Zoom i Cisco Webex to tylko niektóre z popularnych alternatyw Microsoft Teams oferujących podobne lub lepsze funkcje.

5 najlepszych alternatyw Microsoft Teams dla wirtualnych spotkań zespołów

Szukasz oprogramowania do wirtualnego spotkania zespołowego, ale nie chcesz korzystać z Microsoft Teams? Sprawdź te alternatywy!

Czytaj dalej

O autorze