Jak naprawić awarię Microsoft Teams w systemie Windows 11 i 10?

Microsoft Teams to jedna z wielu wstępnie zainstalowanych aplikacji w systemie Windows 11. Niestety, chociaż jest to doskonała platforma do współpracy biznesowej, nękają ją sporadyczne problemy z awariami.

Jeśli aplikacja Microsoft Teams ulega awarii lub nadal uruchamia się ponownie na komputerze, oto jak rozwiązać problem i rozwiązać problem w systemach Windows 11.

1. Zakończ proces Microsoft Teams w Menedżerze zadań

1. naciskać Wygraj + R otworzyć Uruchomić dialog.
2. Rodzaj kierownik zadań i kliknij ok aby otworzyć Menedżera zadań.
3. Na karcie Proces poszukaj wszelkich zadań związanych z Zespoły Microsoft.
4. Wybierz proces i kliknij Zakończ zadanie.
5. Zamknij Menedżera zadań i uruchom aplikację Microsoft Teams. Sprawdź, czy aplikacja działa bez awarii.

Jeśli problem będzie się powtarzał, uruchom ponownie. Szybki restart wymusi zakończenie wszystkich procesów w tle i pomoże rozwiązać problemy z powodu tymczasowych usterek.

Związane z: Procesy Menedżera zadań Windows, których nigdy nie powinieneś zabijać

2. Napraw Microsoft Teams

Niektóre aplikacje i programy ze sklepu Microsoft Store można naprawić w systemie Windows 11 i starszej wersji systemu operacyjnego. Funkcja naprawy próbuje naprawić instalację, naprawiając w ten sposób wszelkie problemy spowodowane uszkodzeniem pliku.

Aby naprawić aplikację Microsoft Teams:

1. naciskać Wygraj + X otworzyć Menu WinX.
2. Kliknij Ustawienia z menu kontekstowego.
3. Otworzyć Aplikacje w lewym okienku.
4. Kliknij Aplikacje i funkcje.
5. Znajdź lub wyszukaj aplikację Microsoft Teams. Następnie kliknij menu z trzema kropkami obok nazwy aplikacji i wybierz Zaawansowane opcje.
6. Przewiń w dół do Resetowanie sekcji i kliknij Naprawa. System Windows rozpocznie naprawę aplikacji i wyświetli znacznik wyboru po zakończeniu naprawy.
7. Zamknij Ustawienia i uruchom Microsoft Teams, aby sprawdzić, czy problem z awarią został rozwiązany.

Związane z: Najlepsze sposoby zarządzania zespołem w Microsoft Teams

3. Wyczyść pamięć podręczną Microsoft Teams za pomocą resetowania aplikacji

Podobnie jak inne aplikacje dla systemu Windows, Microsoft Teams używa pamięci podręcznej do przechowywania plików tymczasowych, aby poprawić czas ładowania i wygodę użytkownika. Ale jeśli nie jest używany prawidłowo lub jest uszkodzony, może spowodować nieprawidłowe działanie aplikacji.

Możesz ręcznie wyczyścić pamięć podręczną aplikacji, aby rozwiązać ten problem. Oto jak to zrobić dla Microsoft Teams.

1. Otworzyć Ustawienia strona.
2. Kliknij na Aplikacje w lewym okienku.
3. Następnie przejdź do Aplikacje i funkcje.
4. Znajdź Zespoły Microsoft aplikację i kliknij menu z trzema kropkami.
5. Wybierać Zaawansowane opcje.
6. Kliknij Resetowanie przycisk. Następnie kliknij Resetowanie ponownie, aby potwierdzić akcję.

Proces resetowania przywróci aplikację do ustawień fabrycznych, usuwając wszystkie dane, w tym pamięć podręczną. Jednak spowoduje to również usunięcie wszystkich zapisanych danych logowania. Musisz więc ponownie się zalogować, aby korzystać z aplikacji.

4. Zaktualizuj aplikację Microsoft Teams

Nowsze aktualizacje często zawierają poprawki błędów i ulepszenia wydajności. Podczas gdy Microsoft Teams aktualizuje się automatycznie co dwa tygodnie, możesz ręcznie sprawdzić dostępność nowszej aktualizacji w ustawieniach aplikacji.

Aby zaktualizować Microsoft Teams:

1. Uruchom aplikację Microsoft Teams.
2. Kliknij trzykropki (Ustawienia i nie tylko) w prawym górnym rogu i wybierz Ustawienia.
3. Otworzyć O zespołach zakładka w lewym dolnym rogu.
4. Microsoft Teams sprawdzi dostępność oczekujących aktualizacji i zainstaluje je, jeśli są dostępne.

5. Zaktualizuj sterownik karty graficznej

Niezgodne sterowniki graficzne Intel HD to kolejna znana przyczyna problemu z awarią Microsoft Teams. Jeśli masz zainstalowaną grafikę Intel HD, zaktualizuj ją za pomocą Menedżera urządzeń, aby rozwiązać problem.

Aby zaktualizować sterownik karty graficznej:

1. wciśnij Wygraj + R otworzyć Uruchomić.
2. Rodzaj devmgmt.msc i kliknij ok aby otworzyć Menedżera urządzeń.
3. W Menedżerze urządzeń rozwiń Karty graficzne Sekcja.
4. Kliknij prawym przyciskiem myszy Grafika Intel HD urządzenie i wybierz Zaktualizuj dysk
5. Wybierać Wyszukaj automatycznie sterowniki. System Windows wyszuka teraz nowszą wersję sterowników i zainstaluje je automatycznie.

Jeśli nie zostanie znaleziona żadna aktualizacja, przejdź do Strona sterowników i oprogramowania firmy Intel. Otworzyć Grafika i pobierz najnowszą wersję sterowników dostępnych dla Twojego procesora.

Związane z: Jak zaktualizować sterowniki graficzne w systemie Windows

6. Wyłącz sterownik karty graficznej

Jeśli aktualizacja sterownika ekranu nie pomogła, odinstaluj sterownik karty graficznej, aby sprawdzić, czy pomoże to rozwiązać problem. Po odinstalowaniu system Windows użyje ogólnego sterownika ekranu, ale pomoże ci określić przyczynę problemu.

Aby odinstalować sterownik karty graficznej:

1. naciskać Wygraj + X aby otworzyć menu WinX. Następnie kliknij Menadżer urządzeń.
2. W Menedżerze urządzeń rozwiń Karty graficzne Sekcja.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy Grafika Intel HD sterownik urządzenia i wybierz Wyłącz urządzenie. Kliknij tak aby potwierdzić akcję.
4. Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy kartę graficzną i wybierz Włączyć.

7. Zainstaluj ponownie Microsoft Teams

W ostateczności możesz ponownie zainstalować aplikację Microsoft Teams, aby rozwiązać problemy z awariami. Szybka ponowna instalacja może pomóc w rozwiązaniu problemów spowodowanych uszkodzeniem plików aplikacji i innymi przyczynami.

Aby odinstalować Microsoft Teams:

1. Iść do Ustawienia > Aplikacje > Aplikacje i funkcje.
2. Znajdź aplikację Microsoft Teams i kliknij menu z trzema kropkami obok nazwy aplikacji.
3. Wybierać Odinstaluj. Następnie kliknij Odinstaluj aby potwierdzić akcję i odinstalować aplikację.
4. Następnie otwórz Strona pobierania Microsoft Teams.
5. Wybierz wersję systemu Windows i kliknij Ściągnij przycisk.
6. Uruchom pakiet do pobrania i zainstaluj aplikację.

Jeśli Microsoft Teams nie uruchomi się, możesz uruchomić narzędzie Kontroler plików systemowych. Przeskanuje system w poszukiwaniu uszkodzonych plików i przywróci uszkodzone pliki systemowe. Jest to przydatne, jeśli problemy z systemem uniemożliwiają uruchomienie aplikacji.

1. naciskać Wygraj + X otworzyć Menu WinX.
2. Kliknij Terminal Windows (administrator).
3. W oknie Terminal wpisz następujące polecenie i naciśnij enter:

   sfc / scannow

4. W zależności od rozmiaru dysku, proces może trochę potrwać. Po zakończeniu pokazuje podsumowanie znalezionych i naprawionych błędów.
5. Uruchom ponownie komputer i uruchom aplikację Microsoft Teams, aby sprawdzić, czy działa normalnie.

Związane z: Jaka jest różnica między CHKDSK, SFC i DISM w systemie Windows?

Rozwiązywanie problemu z awarią aplikacji Microsoft Teams

Często wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów może zdiagnozować i naprawić problemy powodujące awarię aplikacji Microsoft Teams. Jeśli nie, spróbuj zaktualizować sterowniki karty graficznej lub ponownie zainstalować aplikację.

Chociaż Microsoft Teams to doskonała aplikacja do współpracy zespołowej, nie jest to jedyny wybór. Istnieje wiele świetnych alternatyw dla Microsoft Teams, a Slack jest równie popularnym wyborem.

6 najlepszych darmowych narzędzi do spotkań online do współpracy z zespołem

Oto kilka świetnych bezpłatnych narzędzi do spotkań online, które umożliwiają współpracę i czatowanie ze współpracownikami, bez względu na to, gdzie się znajdują.

Czytaj dalej

O autorze