Czy plotka o IPO Discorda może sprawić, że będzie to prawdziwy konkurent?

Slack i Discord to dwa z wiodących narzędzi do komunikacji na czacie na rynku. Chociaż ich funkcjonalność jest podobna, Slack jest postrzegany jako aplikacja biznesowa, a Discord jako aplikacja do gier.

To nie przypadek, ponieważ każda firma skierowała się na te konkretne nisze za pomocą odpowiedniego brandingu, marketingu i funkcji. Na przykład discord ma lepszy dźwięk i obraz do gier i ogólnego budowania społeczności. Slack ma lepsze funkcje czatu tekstowego i zabezpieczeń dla biznesu.

Wraz z pogłoskami o pierwszej ofercie publicznej (IPO) w 2022 r., Discord już powoli zaczyna kwestionować Slack o swój udział w rynku biznesowym.

Finanse Discorda: od dobrego do wielkiego

Nawet bez dużej części rynku biznesowego Discord radził sobie wyjątkowo dobrze w ciągu ostatniej dekady.

Według Historia finansowania Crunchbase, firma przeszła przez czternaście rund finansowania, zaczynając od 1,1 mln USD finansowania zalążkowego w 2012 r. Jego ostatnia runda we wrześniu 2021 r. przyniosła fajne 500 mln USD w porównaniu z ogólną wyceną firmy na poziomie 14,5 mld USD.

Biorąc pod uwagę, że Discord odrzucił wiele ofert przejęć, w tym odejście od podobno wartej 10 miliardów akcji od Microsoftu w 2021 r., firma znajduje się na liście wszystkich debiutantów, na które warto zwrócić uwagę w 2022 roku.

Discord już zamyka lukę w funkcjach biznesowych

Istnieje kilka powodów, dla których Slack jest tradycyjnie oczywistym wyborem dla zespołów biznesowych. Możesz sprawdzić nasze dogłębnie Slack v. Porównanie Discorda, ale przewaga Slacka w integracji aplikacji była na szczycie tej listy.

Tam, gdzie Slack oficjalnie integruje się z tysiącami aplikacji, Discord oferuje integrację tylko za pośrednictwem botów innych firm. W dużym poście z listopada 2021 r. Discord ogłoszony swoje plany dotyczące odkrywania aplikacji. W publikacji wskazano, że wiosną 2022 r. będzie można znaleźć około 12 000 aplikacji jako punkt wyjścia.

Drugą wyraźną przewagą Slacka nad Discordem jest jego zdolność do czystego obsługi komunikacji tekstowej. Discord jednak nadrabia grunt.

W sierpniu 2021 r. Discord w końcu wprowadzono wiadomości w wątkach, znacznie usprawniając komunikację opartą na wiadomościach. Oprócz czyszczenia serwerów wypełnionych tysiącami losowych wiadomości funkcja ta umożliwiała użytkownikom archiwizowanie i przechowywanie ich wiadomości. Wcześniej użytkownicy nie mogli wygodnie zapisywać wiadomości na czacie Discord za pośrednictwem aplikacji.

Dzięki dużym ulepszeniom w komunikacji tekstowej i integracji aplikacji Discord już wypełnia lukę w Slacku, jeśli chodzi o funkcje przyjazne dla biznesu.

Patrząc w przyszłość na Discord IPO i dalej

Jeśli Discord wejdzie na giełdę w 2022 r., trudno sobie wyobrazić, że presja akcjonariuszy nie pokieruje firmą w kierunku większego udziału w rynku biznesowym. Akcjonariusze chcą przychodów, a rynek biznesowy to duża, głównie niewykorzystana pula przychodów.

Trudno jednak przewidzieć, jak to może wyglądać. Jeśli założyciele Discord, Stan i Jason Citron, nadal będą mieć wpływy, wydaje się mało prawdopodobne, że firma osiągnie to dzięki zmianie swojej pozycji w tradycyjnie korporacyjny sposób.

Język wokół rebrandingu w 2021 r. („inkluzywny” i „powitalny”) oraz sposób, w jaki zaangażował on takie firmy jak New Era i Chipotle powinny dostarczyć wskazówek, w jaki sposób firma może zabiegać o klientów biznesowych w przyszłości.

Chipotle wykorzystał Discord do zorganizowania wirtualnego wydarzenia rekrutacyjnego w maju 2021 r., podczas którego tysiące osób poszukujących pracy dołączyło do serwerów Chipotle Discord, co zaowocowało zgłoszonymi 24 000 aplikacji w ciągu jednego tygodnia. New Era wykorzystuje swoje serwery Discord jako miejsce, w którym fani mogą rozmawiać o swoim sprzęcie i ogólnie sporcie, dając marce bezpośredni dostęp do swoich klientów.

Autentyczne doświadczenia klientów oprócz funkcjonalności biznesowej

Funkcje, takie jak wątki wiadomości i integracja aplikacji, zapewniają funkcjonalne narzędzia do wewnętrznej komunikacji biznesowej, ale doświadczenia Chipotle i New Era wskazują na dodatkową przewagę, jaką oferuje Discord. Platforma jest świeża, dając markom autentyczny sposób łączenia się z młodszą, zaawansowaną technologicznie grupą demograficzną.

Nie chodzi tu tylko o firmy znające się na technologii, takie jak NewEgg, które mają ponad 200 000 członków na swoim serwerze Discord. Chodzi o firmy takie jak Jack-In-The-Box, które wykorzystują Discord, aby sprowadzić ponad 7000 użytkowników na wirtualny koncert podczas Comic-Conu w San Diego w 2021 roku.

Czy podobno IPO na Discord w 2022 r. doprowadzi do bardziej przyjaznych dla biznesu funkcji?

Wydaje się prawdopodobne.

Discord powoli dodaje funkcje, które wypełniają lukę między jego ofertą a Slackiem. Jeśli jednak firma wejdzie na giełdę, prawdopodobnie odczuje zwiększoną wewnętrzną presję na zwiększenie przychodów.

A jeśli Discord szuka większych przychodów, gdzie lepiej szukać niż rynek biznesowy i ogromny udział w rynku Slacka?

Jak dodać role do serwera Discord

Moderowanie serwera Discord staje się o wiele łatwiejsze dzięki odpowiednim rolom i uprawnieniom użytkowników. Oto jak możesz tworzyć nowe role na Discord.

Czytaj dalej

O autorze