7 sposobów na naprawę plików Dropbox nie synchronizujących się prawidłowo w systemie Windows

Dropbox to jedna z powszechnie używanych usług przechowywania w chmurze. Synchronizuje pliki z komputera i automatycznie przesyła je na bezpieczny serwer, aby zapewnić ich przechowanie i natychmiastowy dostęp z dowolnego miejsca.

Jednak zdarzają się sytuacje, w których Dropbox nie rozpoznaje lub nie przesyła pliku, gdy użytkownik o to poprosi, wyświetlając błąd. Spowoduje to zwykła przerwa między klientem Dropbox a komputerem, ale czasami ustawienia systemu Windows, takie jak zapora, uniemożliwiają Dropbox synchronizację danych.

Oto lista siedmiu sposobów naprawy Dropbox i synchronizowania plików.

1. Sprawdź kompatybilność swojego systemu

Upewnij się, że Dropbox jest zgodny z systemem operacyjnym Twojego komputera przed wypróbowaniem jakiejkolwiek innej poprawki. Twoje pliki mogą nie zostać zsynchronizowane, jeśli Twój system Windows nie jest zgodny z najnowszą wersją Dropbox. Jeśli dostępna jest aktualizacja, zaktualizuj system operacyjny do najnowszej wersji.

Dodatkowo możesz sprawdzić kompatybilność plików, gdzie określone typy plików lub pliki zawierające niewykrywalne złośliwe oprogramowanie będą blokowane przed przesłaniem. Spróbuj zsynchronizować inny plik z innym rozszerzeniem, aby wykluczyć taką możliwość.

Jeśli masz pewność, że nie jest to problem z systemem operacyjnym lub plikami, przejdź do innych poprawek wymienionych poniżej.

2. Sprawdź swoje połączenie z internetem

Jeśli nie ma problemów ze zgodnością, ale dane nadal nie są synchronizowane z pamięcią w chmurze, przyczyną może być połączenie internetowe. Jeśli Twoje połączenie internetowe jest wolne lub spiczaste, klient Dropbox może nie być w stanie nawiązać stabilnego połączenia ze swoimi usługami w chmurze, więc Twój plik nie zostanie zsynchronizowany.

ZWIĄZANE Z: Czy Dropbox jest wystarczająco bezpieczny dla Twoich prywatnych plików?

Zacznij od nowa, wyłącz internet od wszystkich innych urządzeń i zbliż swoje urządzenie do routera. Jeśli nadal, synchronizacja nie powiedzie się, spróbuj zsynchronizować niektóre pliki w różnych usługach przechowywania w chmurze, takich jak Dysk Google. Gdy dane nie są nigdzie synchronizowane, połączenie internetowe jest wadliwe.

W takim przypadku skontaktuj się z usługodawcą internetowym, aby ponownie rozpocząć synchronizację danych. Gdy internet działa poprawnie, ale pliki nie są synchronizowane, możesz spróbować jeszcze kilku rzeczy.

3. Uruchom ponownie komputer

Zdarzają się sytuacje, w których jakaś tymczasowa usterka w synchronizacji przestała synchronizować określony plik z Dropbox. Ten problem mógł oznaczać, że Dropbox nie synchronizuje żadnego pliku. Dlatego spróbuj raz zrestartować system, aby upewnić się, że tymczasowy błąd nie wyrządza tutaj szkody.

Nowe połączenie między tym konkretnym plikiem a Dropbox rozpocznie się ponownie. Spróbuj zacząć od nowa na swoim komputerze i sprawdź, czy synchronizacja została przywrócona.

4. Sprawdź nazwę pliku pod kątem niezgodnych symboli

Nazwa pliku z nieprawidłowym rozszerzeniem powoduje, że Dropbox nie synchronizuje pliku z serwerem przechowywania w chmurze. W takim przypadku, jeśli masz problemy z synchronizacją kilku lub określonego typu plików, upewnij się, że Dropbox obsługuje rozszerzenie pliku i że nie ma w nich żadnych nieprawidłowości.

Przechodząc do lokalizacji pliku i patrząc na nazwę pliku, możesz wyeliminować tę możliwość. Jeśli nazwa pliku zawiera następujące symbole, Dropbox nie zsynchronizuje go ani nie wyświetli błędów.

1. ? (Znak zapytania)
2. | (Pionowy pasek)
3. " (Cytaty podwójne)
4. . (Okres)
5. * (gwiazdka)
6. : (Okrężnica)

Gdy zobaczysz pliki z symbolami wymienionymi powyżej w ich nazwach, zmień ich nazwy i zsynchronizuj je ponownie. Jeśli masz pewność, że pliki mają obsługiwane rozszerzenia i nie występują żadne nieobsługiwane symbole, sprawdź, czy Zapora systemu Windows blokuje Dropbox synchronizację tych plików.

5. Tymczasowo wyłącz zaporę sieciową

Czasami niektóre pliki w systemie są chronione przez zaporę ogniową, która nie pozwala aplikacjom na dostęp do nich. Pomimo współdzielenia tego samego rozszerzenia, chronione pliki nie są synchronizowane w takim scenariuszu. Z tego powodu konieczne jest tymczasowe wyłączenie zapory.

Jeśli wyłączysz zaporę sieciową, zmniejszy to filtrowanie pakietów w sieci, dzięki czemu Dropbox będzie miał dostęp do Twoich plików, aby móc je prawidłowo zsynchronizować. Oto kroki, aby wyłączyć zaporę:

1. Szukaj Panel sterowania w pasku wyszukiwania systemu Windows i otwórz go.
2. Kliknij System i bezpieczeństwo i wybierz Zapora Windows Defender.
3. Kliknij Włącz lub wyłącz zaporę sieciową Windows Defender i wybierz Wyłącz zaporę Windows Defender dla ustawień sieci publicznej i prywatnej.

6. Wyczyść pamięć podręczną Dropbox

Folder tymczasowy Dropbox może przechowywać usunięte pliki nawet po ich usunięciu z Dropbox. Z czasem przechowywana pamięć podręczna tych plików może zakłócać przetwarzanie przez Dropbox.

Dropbox może synchronizować pliki o tej samej nazwie przechowywane w folderze tymczasowym, zakłócając prawidłową synchronizację. Dlatego regularne czyszczenie folderu temp jest niezbędne.

Otwórz Eksploratora Windows i wklej następujący adres w pasku adresu, aby wyczyścić folder pamięci podręcznej Dropbox:

%HOMEPATH%\Dropbox\.Dropbox.cache

Spowoduje to przejście do folderu pamięci podręcznej Dropbox, znajdującego się w głównym folderze Dropbox, a mianowicie .Dropbox.cache. Usuń wszystkie pliki i wyczyść również Kosz.

Chociaż pliki tymczasowe są często automatycznie usuwane co trzy dni, zdarzają się sytuacje, w których się gromadzą. W przypadku problemów z synchronizacją rozważ wyczyszczenie folderu pamięci podręcznej.

Może być konieczne włączenie ukrytych folderów, aby wyświetlić folder pamięci podręcznej, jeśli nie są jeszcze włączone.

7. Użyj synchronizacji wybiórczej

Dropbox oferuje swoim użytkownikom funkcję o nazwie Selective Sync, która pozwala im usuwać wybrane pliki Dropbox z ich komputerów, gdy pozostają one przechowywane na serwerze Dropbox. Chociaż pomaga to zwolnić trochę miejsca na dysku twardym, użycie tej opcji może czasami powodować problemy z synchronizacją, głównie jeśli używasz jej dość często.

Rozważ synchronizację wszystkich plików i folderów za pomocą synchronizacji wybiórczej, aby zapewnić brak rozbieżności między danymi przechowywanymi w obu lokalizacjach. Sprawdź, czy inne pliki synchronizują się normalnie po ponownym zsynchronizowaniu wszystkich plików. Chociaż ma to niewielkie szanse, może to pośrednio rozwiązać problem z synchronizacją.

Dla tych, którzy nigdy wcześniej nie używali synchronizacji wybiórczej, oto jak to zrobić:

1. Otwórz okno Dropbox, klikając jego ikonę w lewym dolnym rogu paska zadań lub rozwijając zasobnik ikon.
2. Kliknij ikonę swojego konta w otwartym oknie w prawym górnym rogu i wybierz Preferencje.
3. Przejdź do Synchronizuj w oknie Preferencje Dropbox i kliknij Synchronizacja wybiórcza.
4. Sprawdź Zaznacz wszystko w nowej karcie i kliknij Aktualizacja.

Jeśli selektywna synchronizacja wszystkich plików i folderów nie przyniosła żadnej różnicy, rozważ ponowną instalację Dropbox w ostateczności.

ZWIĄZANE Z: Jak usunąć swoje konto Dropbox

Ponownie zsynchronizuj swoje dane z Dropbox

Mamy nadzieję, że te poprawki rozwiążą problemy z synchronizacją Dropbox. Rozważ uruchomienie skanowania pod kątem złośliwego oprogramowania, jeśli żadna z poprawek nie zadziałała. Możliwe jest również, że ukryte błędy i wirusy mogą uniemożliwić prawidłowe działanie określonych aplikacji, więc wykluczenie takiej możliwości jest również niezbędne.

Czy wiesz, że Dropbox może pomóc w zlokalizowaniu skradzionego lub zgubionego urządzenia? Robi to, śledząc adres IP, pod którym ktoś próbował zalogować się na Twoje konto. Możesz wtedy zalogować się na swoje konto z innego komputera, poznać adres IP złodzieja i zapukać do jego drzwi.

Jak śledzić skradzione urządzenie za pośrednictwem Dropbox

Zgubiłeś urządzenie lub zostało skradzione? Może istnieć sposób, aby dowiedzieć się, kto go ma, jeśli masz już zainstalowany Dropbox...

Czytaj dalej

O autorze