5 sposobów, aby freelancerzy prosili o referencje

Poczta pantoflowa to jeden z najlepszych sposobów na zdobycie nowej pracy przez freelancerów. Ludzie lubią zatrudniać freelancerów, którzy są polecani, ponieważ mogą ufać, że praca będzie dobra. Ale nie każdy klient będzie rozmowną osobą, która lubi rozmawiać z przyjaciółmi.

Nawet jeśli Twoi klienci nie polecają Cię bezpośrednio swoim współpracownikom, nadal mogą pomóc Twojej firmie, udostępniając referencje. Stanowią one dodatkową gwarancję dla potencjalnych klientów, gdy zastanawiają się, czy skorzystać z Twoich usług.

Czym są referencje? Jak z nich korzystać

W marketingu referencje to pisemne lub ustne wypowiedzi, które polecają określony produkt. Jako freelancer Twoje usługi są produktem, który musisz sprzedawać i sprzedawać, więc dostarczanie referencji od zadowolonych byłych klientów to doskonały sposób na przekonanie nowych klientów, że warto zainwestować.

Zazwyczaj na dole stron internetowych freelancerów można zobaczyć referencje, co jest najbardziej popularny sposób na zaprezentowanie swoich usług online

. Większość ludzi przedstawia go jako suwak, pokazujący wiele kwotowań i ich przypisanie, aby zapewnić dodatkową wartość portfela. Jest jednak wiele innych miejsc, w których można je zaprezentować.

Jak wspomniano, referencje są świetnym narzędziem marketingowym i jako takie powinny być wykorzystywane w Twoich działaniach marketingowych. Na przykład, jeśli wyślesz zimne e-maile dotyczące sprzedaży, mogą one wesprzeć Twoją ofertę. Mogą być również umieszczone (lub przynajmniej jeden z nich) w podpisie e-maila lub stopce biuletynu.

LinkedIn to również świetne miejsce do zaprezentowania referencji, aby wzmocnić swoje CV, chociaż są one nieco inne (o tym później). Wreszcie, referencje wyglądają świetnie w różnych kanałach mediów społecznościowych.

Niezależnie od tego, czy jest to Instagram, Twitter czy Facebook, dobrze zaprojektowany obraz z pozytywnymi opiniami na temat Twoich usług może znacznie pomóc w zabezpieczeniu nowych projektów. Może ci również pomóc podnieś stawki freelancerów, nie tracąc klientów w trakcie.

Jak prosić o referencje jako freelancer?

Ważne jest, aby pamiętać, że nie powinieneś używać referencji klienta bez jego zgody. Na przykład, jeśli odbyłeś miłą rozmowę z klientem, w którym podziękował Ci za niesamowitą pracę, nie możesz tak po prostu napisać na swojej stronie internetowej.

Po pierwsze, ten klient może nie chcieć, aby jego nazwa pojawiała się w Twojej witrynie. A jeśli ktoś zwróci się do nich w wyniku tego świadectwa, może to zaszkodzić twojej przyszłej relacji z nimi. Po drugie, nie każdy klient chce reklamować, że Cię zatrudnił.

Ghostwriting to doskonały przykład, w którym freelancer pisze treści, które później przypisuje się prezesowi firmy. Jeśli reklamujesz pracę dla nich z referencjami, w zasadzie podważasz ich wiarygodność.

Mając to na uwadze, jak podejść do klienta po referencje, nie wyglądając na zbyt nachalnego lub wymagającego?

1. Poproś o pozwolenie na korzystanie z prywatnych rozmów

Jeśli klientowi naprawdę podoba się Twoja praca, często poinformuje Cię o tym podczas rozmów lub poprzez e-mail. To prawda, że ​​nie możesz tego reklamować bez ich zgody, więc dlaczego nie po prostu o to poprosić?

Gdy otrzymasz wiadomość e-mail z pozytywną opinią, możesz odpowiedzieć, na przykład: „Cieszę się, że podobała Ci się praca ze mną, ponieważ ja czułem to samo. Czy mógłbyś użyć twoich miłych słów jako referencji na mojej stronie internetowej?”

2. Po zakończeniu udanego projektu

Z reguły najlepiej jest poprosić o informację zwrotną po zakończeniu projektu. Jeśli zrobisz to w trakcie swojego projektu, może to otworzyć drzwi do skarg i propozycji ulepszeń. Jeszcze lepiej jest poprosić o referencje po zakończeniu projektu, który zakończył się sukcesem. W ten sposób możesz mieć pewność, że klienci dadzą Ci dobrą rekomendację.

Raz na tydzień lub dwa (ale niewiele dłużej) wyślij e-mail do klienta, wspominając, jak bardzo podobała Ci się praca i jak bardzo jesteś zadowolony z wyników. Następnie zapytaj uprzejmie, czy nie mieliby nic przeciwko dodaniu kilku słów do Twojej witryny, aby pokazać sukces projektu.

3. Wyślij formularz opinii w ramach procesu rezygnacji

Jeśli czujesz się zbyt nieśmiały lub skrępowany, by poprosić o informację zwrotną, możesz włączyć ją do procesu wdrażania. Będą to kroki, przez które zawsze przechodzisz, kiedy kończysz projekt.

Więc po uregulowaniu rachunków przejdź przez wszystkie poprawki i upewnij się, że wszyscy są zadowoleni, wyślij swoim klientom a Formularz Google. Powiedz im, że ten formularz jest dla Ciebie sposobem na ulepszenie Twoich usług w przyszłości. Ostatnie pytanie w formularzu powinno prosić o zgodę na wykorzystanie tego, co napisali, jako świadectwa.

Oto niektóre z pytań, które możesz zadać:

• Czy spełniłem Twoje oczekiwania?
• Co najbardziej podobało Ci się we współpracy ze mną?
• Co mogłem zrobić inaczej?
• Czy poleciłbyś moje usługi innym? Jeśli tak, co byś im powiedział?

Na początku porozmawialiśmy krótko o rekomendacjach LinkedIn. Platforma ma własny system referencji, w którym nie możesz po prostu pisać, co chcesz. Musisz wysłać zaproszenie za pośrednictwem strony internetowej, które następnie pojawi się na Twoim profilu, z linkiem do osoby, która je napisała.

Ta metoda ma kilka zalet:

• Eliminuje wstyd związany z pytaniem o rekomendację, ponieważ to tylko proste kliknięcie przycisku.
• Jest jeszcze bardziej wiarygodny, ponieważ zawiera link do profilu Twojego klienta.
• Może również służyć jako odniesienie do Twojej witryny, ponieważ osoba, która ją napisała, zgodziła się już na jej upublicznienie.

Aby poprosić o rekomendację, najpierw musisz dodać tę osobę jako połączenie. Następnie przejdź do swojego profilu, przewiń w dół do rekomendacji i kliknij Poproś o rekomendację. Następnie wybierz swojego klienta i napisz mu osobistą notatkę.

Związane z: Jak poprosić o rekomendacje na LinkedIn

5. Oferta wymiany referencji

Nasza ostateczna sugestia jest bardziej odpowiednia dla innych freelancerów. Jeśli współpracujesz z innymi przy niektórych projektach i wiesz, że mogą oni również skorzystać z Twojej opinii, możesz poprosić o rekomendację peer-to-peer (która jest najbardziej przydatna na LinkedIn).

Możesz również zaoferować firmom referencje na ich stronie kariery, które mogą pomóc im w przyszłych działaniach rekrutacyjnych, w zamian za informacje zwrotne na temat twoich usług.

Zrób pierwszy krok

Najtrudniejszą częścią proszenia o referencje jest proszenie. Może czuć się niezręcznie i niewygodnie. W wielu kulturach pokora ma wartość, a kiedy prosisz o referencje, to bezpośrednio temu zaprzecza.

Jednak gdy zrobisz pierwszy krok, przekonasz się, że będzie to łatwiejsze. Ludzie w większości są szczęśliwi mogąc powiedzieć coś miłego, a jeśli nie mają nic miłego do powiedzenia, po prostu powiedzą nie, co też jest w porządku.

5 przydatnych rozszerzeń Chrome, których powinien używać każdy freelancer

Rozszerzenia do Chrome mogą bardzo pomóc w pracy i produktywności, zwłaszcza jeśli jesteś freelancerem. Oto niektóre z najbardziej przydatnych w użyciu.

Czytaj dalej

O autorze