4 sposoby na zdobycie lojalności wobec marki od odbiorców

Lojalność wobec marki, czasami utożsamiana z lojalnością klienta w sensie ogólnym, odnosi się do tendencji twoich klientów do wybierania marki dla każdej potrzeby i trzymania się jej.

Jaka jest różnica między jednorazową sprzedażą a przyjacielem na całe życie? Krótko mówiąc, lojalność wobec marki. Oto kilka sposobów na stworzenie marki online, która przyciąga ludzi jak magnes.

1. Rozpocząć rozmowę

Nie powinieneś istnieć w kanale odbiorców tylko po to, by sprzedawać im jakiś przypadkowy produkt. Każdy chce lepszej rutyny pielęgnacji skóry lub bardziej wydajnego systemu zarządzania projektami. Co sprawia, że ​​obiektywnie rzecz biorąc, to twój wybór?

Wszyscy jesteśmy tutaj, próbując tylko zarobić, ale jeśli jesteś u steru własnej działalności, zalecamy znalezienie pozytywnej i atrakcyjnej niszy do zajęcia.

Czy Twoja technologia jest bardziej zielona niż konkurencja? Czy pozyskujesz składniki w sposób etyczny? Co sprawia, że ​​Twój X, Y lub Z jest najlepszym wyborem dla klienta, bez sztuczek i sztuczek?

Stań się źródłem wglądu i wskazówek dla swoich klientów, rozwijając swoją bazę wiedzy w odniesieniu do tego, co masz im do zaoferowania. Przedstaw problem i poprowadź ich do rozwiązania, które reprezentujesz jako organizacja. Możesz użyć prezentacje graficzne i inne media, aby inteligentnie skierować swój punkt do domu.

2. Używaj markowych strategii projektowania graficznego

Może to obejmować tworzenie logo lub jakiś inny element graficzny dla wszystkich Twoich postów w mediach społecznościowych, a nawet coś tak prostego jak wybierając kilka eleganckich, przyciągających uwagę „kolorów zespołowych” i czcionek dla wszystkich mediów, które chcesz Stwórz.

Kiedy klient natknie się na jeden z Twoich postów lub reklam, powinien wiedzieć, od kogo on pochodzi, zanim zdąży przeczytać kopię. Ustanowienie atrakcyjnej, markowej tożsamości wizualnej sprawia, że ​​Twoje działania informacyjne są profesjonalne i przemyślane, w przeciwieństwie do spamowania, desperacji i nieszablonowości.

3. Posłuchaj klienta

Wspaniałą rzeczą w wielu narzędziach do zaangażowania i analizy społecznej, które mamy do dyspozycji, jest to, że jesteśmy w stanie co często może być boleśnie szczerym portretem tego, jak publiczność reaguje na to, co publikujemy tam. Jeśli ludzie reagują pozytywnie lub negatywnie na wizerunek Twojej marki, zwykle będziesz w stanie znaleźć co najmniej jeden lub dwa wspólne mianowniki, które ich łączą.

Wiedza zarówno o tym, co robisz dobrze, jak i o tym, co wydaje się wyłączać ludzi, zapewnia dwa ważne kanały informacji zwrotnej od klientów, które możesz zapętlić z powrotem w strategii marki.

4. Zachęcaj do lojalności wobec marki

Biuletyny, usługi subskrypcyjne, ekskluzywne gratisy, programy polecające i oferty dla wtajemniczonych — wszystko to wysyła ważną wiadomość do Twoich klientów: cenisz ich firmę i chcesz, aby zostali.

Zorganizowanie imprezy życia w wielu przypadkach nie kosztuje ani grosza — zabawne bonusy, takie jak okrzyki na Twoje kanały społecznościowe to także świetne sposoby na budowanie społeczności online, która krąży wokół Twojej marki i produkt.

Lojalni klienci, lepszy biznes i głębszy związek między Tobą a Twoimi odbiorcami

Czym jest lojalność wobec marki? Nie ma twardej i szybkiej definicji. Lubimy udawać, że zaprzyjaźniamy się masowo i wszyscy na raz.

Naszą radą jest być marką, od której chciałbyś kupować. Pierwszym krokiem jest stworzenie czegoś wartościowego do zaoferowania. Gdy w końcu znajdziesz swoją grupę demograficzną, reszta elementów ułoży się na swoim miejscu.

Mamy nadzieję, że spodobają Ci się polecane i omawiane przez nas przedmioty! MUO ma partnerstwa partnerskie i sponsorowane, więc otrzymujemy udział w przychodach z niektórych Twoich zakupów. Nie wpłynie to na cenę, którą płacisz, i pomoże nam zaoferować najlepsze rekomendacje produktów.

Jak zbudować markę online jako freelancer?

Oto kroki, które freelancerzy muszą rozważyć, budując markę online w mediach społecznościowych i nie tylko.

Czytaj dalej

O autorze