Jak podnieść ceny jako freelancer bez utraty klientów

Jako freelancer masz swobodę i odpowiedzialność za ustalanie własnych cen. Jednak ta wolność nie jest tania: niestabilność finansowa jest ceną do zapłacenia. W końcu prosić pracodawcę o podwyżkę to jedno, a prosić o podwyżkę cały rynek.

W tym artykule zobaczymy, jak możesz podnieść ceny jako freelancer, jednocześnie minimalizując ryzyko utraty dotychczasowych klientów. Dla uproszczenia zakładamy, że nie jesteś kompletnym początkującym i do pewnego stopnia znasz się na freelancerze.

1. Zapisz powody podwyżki cen

Pierwszą i najbardziej logiczną rzeczą do zrobienia przed podniesieniem cen jest sporządzenie listy wszystkich możliwych powodów, dla których jest to konieczne. Tworząc listę, wizualizujesz, dlaczego Twoja firma musi i powinna pobierać wyższe opłaty za swoje usługi.

Niektóre powody do podniesienia cen mogą być następujące:

• Aby zaktualizować konfigurację roboczą.
• Aby ulepszyć swoje umiejętności.
• Aby zrównoważyć zwiększony popyt na rynku.
• Aby sprostać coraz bardziej złożonym potrzebom klientów.
instagram viewer
• Aby zwiększyć dostępność.
• Aby zrekompensować cenę drobnych poprawek.
• Kupić oprogramowanie do automatyzacji zadań.

Nie popełnij strasznego błędu, wysyłając listę do swoich klientów. Lista jest tylko dla twojego zrozumienia i wglądu. Choć brzmi to sprzecznie z intuicją, kluczem do podnoszenia cen jest nie próbowanie zbyt mocno się sprzedawać.

Początkujący freelancerzy często szybko wyjaśniają i uzasadniają swoje działania swoim klientom, bojąc się ich utraty. Ale im bardziej będziesz się starał usprawiedliwiać, tym trudniej klientom będzie uwierzyć, że ta zmiana jest rozsądna. Dzieje się tak z powodu czegoś, co nazywa się dysonans poznawczy​​​​.

Związane z: Czego klienci szukają podczas zatrudniania freelancerów

2. Zmień swój model cenowy

Ustalanie własnej ceny brzmi naprawdę zabawnie na papierze – i na pewno czasami tak jest – ale w przeciwieństwie do wielu innych działań biznesowych, nie można tego zautomatyzować. Jeśli myślisz o podniesieniu cen, możesz to zrobić w subtelny sposób, zmieniając model cenowy zamiast po prostu prosząc o więcej pieniędzy.

Może być tak, że model, z którego obecnie korzystasz, nie jest najbardziej opłacalny i czas na nowy. Istnieją różne rodzaje modeli cenowych, takie jak wycena godzinowa, wycena oparta na projekcie, wycena oparta na wartości, wycena premium, wycena oparta na wydajności itp.

Wszystkie mają swoje zalety i wady i działają inaczej dla różnych freelancerów w zależności od ich usług. Chociaż możesz chcieć zauważyć, że ceny godzinowe szybko tracą popularność wśród freelancerów, ponieważ karze cię za bycie szybkim pracownikiem.

Związane z: Zatrudnienie a Freelancer: co jest lepszym wyborem kariery?

3. Zamień złe wieści w dobre wieści

Nigdy nie podnoś cen spontanicznie; to nieprofesjonalne i niedojrzałe. Jeśli planujesz podnieść ceny, poinformuj swoich klientów z wyprzedzeniem o tej zmianie. W ten sposób mają wystarczająco dużo czasu, aby zmodyfikować swój budżet, aby dostosować się do nowych cen.

Bądź też ostrożny, kiedy dajesz to zawiadomienie. Ogłoszenie podwyżki cen nie powinno być złą wiadomością; Postaraj się, aby Twoi klienci nie kojarzyli tej zmiany ze szkodą dla ich finansów. Zamiast tego zaprezentuj to jako naturalny postęp Twojej firmy i połącz go z korzyścią. Na przykład może to być coś takiego:

Cześć [kliencie],

To jest powiadomienie, że zaktualizowałem swoje ceny. Nie martw się; to nie jest wdrażane od razu. W nagrodę za bycie lojalnym klientem te nowe ceny wejdą w życie w dniu [data]. Oznacza to, że możesz nadal cieszyć się aktualnymi niskimi cenami przez dłuższy [czas trwania] do [data].

Chcę ci pomóc w sprawnym przejściu tego przejścia. Dla Twojej pewności te nowe ceny pozostaną niezmienione przez cały następny rok. Możesz więc spać spokojnie, wiedząc, że nie będzie żadnych niechcianych niespodzianek, a Twoje inwestycje będą przewidywalne i bezpieczne.

Zapraszam do kontaktu w przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub pytań. Chętnie pomogę!

W ten sposób przynosisz dobre wieści zamiast złych. Umieszczając w ramce ogłoszenie w ten sposób, tworzysz w umyśle klienta postrzeganą korzyść polegającą na tym, że będzie mógł dłużej cieszyć się aktualnymi cenami, tj. po obniżonej cenie.

Dodatkową zaletą tej strategii jest to, że aby jak najlepiej wykorzystać Twoją ograniczoną czasowo ofertę, Twoi klienci mogą w tym czasie poświęcić Ci więcej pracy. Wiedzą, że później będą musieli zapłacić więcej za te same usługi, więc będą zmotywowani do robienia z Tobą większej ilości interesów.

Związane z: Jak zostać odnoszącym sukcesy freelancerem: niezbędne umiejętności, które należy znać

4. Oferuj alternatywne oferty

Nie każdy klient zgodzi się na Twoje nowe ceny i to jest w porządku. Jeśli Twojego klienta nie stać na nowe stawki, a Ty nadal chcesz z nim współpracować, możesz zaoferować mu alternatywne oferty. Na przykład możesz zaoferować serwowanie ich po aktualnych cenach w zamian za skierowanie do nowego potencjalnego klienta.

Możesz też poprosić ich, aby pozwolili ci korzystać z ich produktu (np. narzędzia programowego) za darmo lub po obniżonej cenie — pod warunkiem, że rzeczywiście potrzebujesz tej usługi. Jeśli to również nie wyjdzie, możesz poprosić ich o napisanie listu polecającego, którego możesz użyć do pozyskania nowych potencjalnych klientów.

Chodzi o to, że pieniądze to nie jedyna rzecz do negocjacji. Nadal możesz zyskać dużo więcej na kliencie, nie zmuszając go do większych wydatków.

Związane z: Jak stworzyć profesjonalną fakturę od podstaw

Podnieś swoje ceny z ufnością

Bycie freelancerem jest trudne. Niestabilność finansowa, niespójne obciążenie pracą i odpowiedzialność za zrównoważenie wszystkiego przez cały czas mogą być naprawdę przytłaczające. Ceny muszą ewoluować wraz z Tobą, aby Twoja firma przetrwała i rozwijała się w konkurencyjnym otoczeniu biznesowym.

Chociaż zgadzamy się, że łatwiej powiedzieć niż zrobić, sztuczka, aby nie stracić klientów, polega na tym, aby być gotowym na ich utratę. Oznacza to, że powinieneś mieć pod ręką wystarczającą ilość alternatyw, aby utrata klienta nie postawiła cię w trudnej sytuacji. Naucz się komunikować swoją wartość i pokaż swoim klientom, jak zyskają na podwyżce cen.

10 czerwonych flag dla klientów, o których każdy freelancer powinien wiedzieć

Wszyscy mamy klientów, którzy nie pasują do siebie. Oto kilka sygnałów ostrzegawczych, na które należy zwrócić uwagę podczas pracy z nowymi klientami.

Czytaj dalej

O autorze