5 wskazówek, jak wykrywać oszustów podczas zakupów online

Jeśli często robisz zakupy online, istnieje duża szansa, że ​​natkniesz się na oszusta. Ci sprzedawcy albo sprzedają ci podróbki, albo bezczelnie zabiorą twoje pieniądze, nie dostarczając w ogóle żadnych towarów.

Modelują swoje działania, aby przypominać legalnych dostawców. To sprawia, że ​​niezwykle trudno jest zauważyć ich złośliwe intencje, dopóki nie będzie za późno. Możesz na nie natknąć się na dowolnym otwartym rynku eCommerce, takim jak Amazon, Aliexpress i Taobao. Aby zachować bezpieczeństwo podczas zakupów online, należy zwracać uwagę na charakterystyczne oznaki złośliwych dostawców.

Oto przydatne wskazówki, które pomogą Ci wykryć sprzedawców oszustw podczas zakupów online.

1. Sprawdź pochodzenie przesyłki

Lokalizacja sprzedawcy ma ogromny wpływ na twoje szanse na to, że cię oszuka. Podczas gdy sprzedawcy oszustw mogą działać z dowolnego miejsca na świecie, niektóre kraje są bardziej prawdopodobne jako baza dla dostawców oszustw niż inne.

Chiny, Turcja, Singapur i Tajlandia są dobrze znanymi rajami dla sprzedawców oszustw. Chiny są szczególnie znane. Statista umiejscawia Chiny jako największe na świecie źródło podrabianych produktów. Chiny stanowią 62,5% podrabianych produktów krążących na całym świecie.

Rynki e-commerce, takie jak Amazon i Taobao z siedzibą w Chinach oraz Aliexpress to najlepsze przykłady hostów dla złośliwych chińskich dostawców.

Niestety, niektórzy sprzedawcy fałszywie twierdzą, że wysyłają towary z miejsc takich jak Kanada lub Stany Zjednoczone, aby uniknąć kontroli konsumentów. Uważaj podczas transakcji na wszelkie oznaki, że sprzedawca wysyła z innego miejsca niż jego reklamacja. Jeśli je zauważysz, zachowaj szczególną ostrożność lub całkowicie anuluj zamówienie.

Byłoby jednak niesprawiedliwe – i niepotrzebne – umieszczanie na czarnej liście dostawców z krajów wysokiego ryzyka. Wciąż jest wielu legalnych dostawców wysyłających z tych lokalizacji. Raczej zobowiąż się do dokładniejszej analizy w kontaktach z dostawcami z krajów wysokiego ryzyka. Pochodzenie przesyłki nie powinno być ostatecznym czynnikiem decydującym.

Większość legalnych firm stara się utrzymać znaczną obecność w mediach społecznościowych. Jeśli dostawca nie ma śladu w mediach społecznościowych, powinieneś oznaczyć go jako podejrzanego.

Wyszukaj dostawcę na Facebooku, Twitterze, Instagramie, Pintereście i innych odpowiednich platformach społecznościowych. Odwiedź ich strony i przewijaj. Zwróć uwagę na to, jak angażują się w obserwujących. Sprawdź, jak często publikują aktualizacje i charakter otrzymywanych informacji zwrotnych.

Najlepiej byłoby, gdyby strona społecznościowa dostawcy została zweryfikowana. Jednak większość legalnych firm nie jest zweryfikowana. Brak weryfikacji niekoniecznie oznacza, że ​​profil firmy jest złośliwy.

Liczy się również liczba obserwujących na stronie sprzedawcy. Obserwacja dostawcy może się różnić w zależności od jego popularności. Ale legalne firmy powinny zazwyczaj mieć znaczną liczbę obserwujących.

Na Facebooku i innych platformach społecznościowych powinieneś być w stanie dowiedzieć się, jak długo konto jest aktywne. Jeśli strona sprzedawcy wydaje się zbyt nowa, jest to czerwona flaga. Jeśli jest to stare konto, sprawdź, czy konto nie zostało niedawno zmienione na profil firmy w mediach społecznościowych.

Jeśli zobaczysz przeszłe działania z konta, które wydają się niezwiązane z działalnością dostawcy, to kolejny sygnał ostrzegawczy.

Czasami globalne marki prowadzą różne strony w mediach społecznościowych dla lokalnych operacji krajowych. Nie daj się zwieść złośliwym stronom, które wykorzystują to, twierdząc, że są stroną lokalną dla danego regionu. Spróbuj potwierdzić na głównej stronie marki w mediach społecznościowych.

3. Czy mają legalną witrynę internetową?

Kiedy masz do czynienia z nieznanymi dostawcami, szukaj dowodów na to, że istnieją poza ich listami na platformach eCommerce. Dobrym punktem wyjścia jest sprawdzenie, czy dostawca ma korporacyjną witrynę internetową.

Legalny, doświadczony w biznesie dostawca powinien go mieć. Niezastosowanie się do tego to czerwona flaga. Jednak posiadanie strony internetowej nie jest całkowitym dowodem legalności. Skonfigurowanie witryny internetowej do tworzenia kopii zapasowych nieuczciwych firm jest łatwe, więc konieczne będzie dalsze zbadanie sprawy.

Jeśli sprzedawca ma witrynę internetową i również na niej sprzedaje, przyjrzyj się bliżej, aby upewnić się, że nie jest to fałszywa witryna detaliczna.

Sprawdź dokładnie nazwę domeny witryny. Powinieneś traktować nazwy, które zostały majstrowane, aby wyglądały jak te popularnych marek, z dodatkową kontrolą. Nazwy podobne do apple-iphones.net, cheap-versace.com i Guccioffers.com pasują do tego profilu. Zwróć także uwagę na nazwy domen kończące się na .tk, .ml, .ga, .cf lub .gq. Większość legalnych firm będzie unikać takich nazw.

Dodatkowo zlokalizuj stronę „o nas” serwisu. Przeczytaj i zwróć uwagę na to, jak oryginalnie i profesjonalnie to brzmi. Jeśli wymienia jakiegoś założyciela lub pracowników, to dobry znak. Jeśli to możliwe, idź nieco dalej, badając ich reputację w Internecie.

4. Czy firma ma biuro fizyczne?

Jeśli sprzedawca sprzedaje fizyczne produkty, takie jak sprzęt domowy i artykuły modowe, najlepiej byłoby, gdyby miał fizyczne biuro. Wyszukaj adres dostawcy na jego domyślnej stronie, jego uchwytach w mediach społecznościowych lub witrynie współpracy.

Upewnij się, że wszystkie ich adresy są zgodne. Jeśli znajdziesz różne adresy tego samego dostawcy, przyjrzyj się bliżej. Jeśli nie możesz znaleźć fizycznego adresu biura dostawcy, spróbuj wyszukać adres pocztowy podany na stronie z zasadami zwrotów.

Jeśli adres się wymelduje, wklej go do Map Google, aby zobaczyć widok ulicy. Jeśli Mapy Google wyświetlają widok ulicy, który pokazuje losowy dom mieszkalny lub budynek wyglądający na nawiedzony, to jest to czerwona flaga.

5. Wyszukaj dostawcę online i w witrynach z recenzjami

​​​

Przejrzyj strony takie jak Trustpilot, Recenzje.io, a Biuro lepszego Biznesu udostępniać otwarte recenzje firm. Piszą je członkowie społeczeństwa. Wyszukaj podejrzanego dostawcę w dowolnej z tych witryn, aby ocenić opinię publiczną na temat ich działalności.

Witryny z recenzjami nie są niezawodne. Firmy czasami grają w system, aby podnieść swoje oceny. Uważaj na firmy z jednostronnymi recenzjami. Mogą to być fałszywe recenzje mające na celu uwiarygodnienie złośliwego biznesu.

Szukając dostawcy, zwróć także uwagę na wiek firmy, która go prowadzi. Jeśli firma pojawiła się niedawno, z kilkoma opiniami opinii publicznej, należy traktować ją z ostrożnością.

Odrobina badań jest warta stresu

Poświęcenie czasu na znalezienie sprzedawcy może wydawać się stratą czasu. Jednak omówienie punktów z tej listy powinno zająć tylko kilka minut. Warto się stresować, zwłaszcza jeśli planujesz dokonać krytycznego zakupu, który musi zostać zrealizowany.

Zasadniczo zawsze bądź czujny i nie ufaj żadnemu dostawcy, dopóki nie wykonasz należytej staranności.

7 wskazówek, jak wykrywać oszustwa podczas zakupów online

Jak podczas zakupów online odróżnić fałszywy produkt od legalnego? Oto kilka charakterystycznych oznak oszustw.

Czytaj dalej

O autorze