Microsoft porzuca fora pomocy technicznej

Reklama

Microsoft rezygnuje z forów pomocy technicznej dla różnych produktów, w tym Windows 7, Office 2013 i Surface Pro Microsoft Surface nie jest wcale takim żartemKiedy Microsoft po raz pierwszy zaprezentował Surface, ludzie śmiali się z tego iPada, który chce. A jednak cztery lata później biznes kwitnie. Nie, serio, przestań się śmiać! Czytaj więcej . Oznacza to, że użytkownicy szukający porady na temat tych produktów będą musieli liczyć na pomoc innych osób.

Wszystkie produkty Microsoft mają ograniczony cykl życia. Kiedy to się kończy, Microsoft przestaje go obsługiwać. Jednak nawet po zakończeniu oficjalnego wsparcia pracownicy Microsoft czają się na forach pomocy online, czekając na pomoc użytkownikom.

Microsoft ściąga wsparcie

Microsoft ogłosił, że wycofuje się z oficjalnych forów pomocy technicznej. Oznacza to, że od lipca 2018 r. Pracownicy Microsoftu „nie będą już zapewniać wsparcia technicznego”, a „nie będzie proaktywnych recenzji, monitorowania, odpowiedzi ani oznaczania pytań”.

Jak na ironię, fora, których to dotyczy, będą „moderowane przez agentów Microsoft, aby zapewnić uczestnikom bezpieczne i pozytywne środowisko”. Tak więc, jeśli chodzi o Microsoft, powstrzymanie nękania jest ważniejsze niż zapewnienie wsparcia technicznego.

Fora wsparcia Microsoft;

„Mam problem A, próbowałem tych rzeczy”.
„Problem A rozwiązano w ten sposób!” * Oznaczono jako odebrane *
„Nie, to nie działało”

- Tsumei (@TsumeiMeyren) 21 grudnia 2015 r

Według post w społeczności Microsoftdotyczy to forów wsparcia dla następujących produktów:

• Windows 7, 8.1 i 8.1 RT
• Microsoft Security Essentials
• Internet Explorer 10
• Office 2010 i 2013
• Surface Pro, Surface Pro 2, Surface RT i Surface 2
• Microsoft Band
• Zune

Niektóre z nich są bardziej zrozumiałe niż inne. Jestem pewien, że nikt nie przegapi na przykład forów Zune, ponieważ, no cóż, nikt nie korzystał z Zune od lat. Jednak wiele osób nadal korzysta z niektórych innych produktów, których dotyczy problem.

Kopnięcie w zęby

Ten ruch nie powinien być wielką niespodzianką. W końcu Microsoft przestał wspierać produkty, których dotyczyły lata temu. Jednak w przypadku tych produktów - takich jak Windows 7 - które są nadal używane przez wiele milionów ludzi, wydaje się to kopnięciem w zęby.

Nie trzeba dodawać, że jeśli masz jakiekolwiek problemy z produktami Microsoft, których to dotyczy decyzja, istnieje duża szansa, że ​​znajdziesz pomoc w MakeUseOf. A jeśli nie, zawsze będzie te witryny do rozwiązywania problemów i pomocy technicznej 10 najlepszych witryn do rozwiązywania problemów z komputerem i pomocy technicznejCoś poszło nie tak. Gdy jest to komputer, może zatrzymać nasze życie. Oto 10 najpopularniejszych stron z problemami technicznymi w Internecie. Czytaj więcej .

Źródło zdjęcia: Marco Verch /Flickr