Odzyskiwanie konta Google: wszystko, co musisz wiedzieć

Reklama

Ze wszystkich kont internetowych, z których możesz się zablokować, Twoje konto Google jest prawdopodobnie najgorsze. Jeśli jesteś mocno zainwestowane w ekosystem Google, utracisz dostęp do wszystkiego, od przypomnień po arkusze kalkulacyjne.

Google oferuje kilka sposobów na odzyskanie konta, ale Twój sukces będzie zależał od tego, że poświęcisz czas na wcześniejsze skonfigurowanie różnych funkcji zabezpieczeń.

Podzielimy ten artykuł na dwie części. Na początek pokażemy, jak najlepiej skonfigurować konto, aby wspomóc proces odzyskiwania. Następnie wyjaśnimy, jak korzystać z funkcji, które właśnie skonfigurowałeś, aby odzyskać swoje konto.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej.

Konfiguracja konta Google

Spójrzmy na wszystkie dane, których Google może użyć, gdy spróbuje odzyskać Twoje konto.

Pytania bezpieczeństwa

Pytania bezpieczeństwa online są tak stare, jak sam Internet. Jednak te pytania zabezpieczające hasła są niepewne Dlaczego źle odpowiadasz na pytania dotyczące bezpieczeństwa hasła

Jak odpowiadasz na pytania dotyczące bezpieczeństwa konta online? Uczciwe odpowiedzi? Niestety, twoja uczciwość może stworzyć dziurę w twojej zbroi online. Przyjrzyjmy się, jak bezpiecznie odpowiadać na pytania zabezpieczające. Czytaj więcej . Amerykańska polityk Sarah Palin zhakowała swoje konto Yahoo po tym, jak ktoś przeszukał internet pod kątem jej urodzin, kodu pocztowego i miejsca, w którym poznała swojego małżonka.

W związku z tym Google całkowicie usunął tę funkcję dla nowych kont. A jeśli masz starsze konto, nie będziesz mógł zmienić swoich pytań, a jedynie całkowicie je usunąć.

Jeśli masz pewność, że znasz odpowiedzi na pytania zabezpieczające, możesz je pozostawić nienaruszone. Ale jeśli ustawiłeś je lata temu, bezpieczniej może być je usunąć. Możesz to zrobić, logując się na swoje konto Google i przechodząc do Logowanie i bezpieczeństwo > Opcje odzyskiwania konta > Pytania zabezpieczające.

Kody zapasowe

Jeśli stosujesz się do ogólnobranżowych porad dotyczących bezpieczeństwa, powinien był skonfigurować uwierzytelnianie dwuskładnikowe Zalety i wady typów i metod uwierzytelniania dwuskładnikowegoMetody uwierzytelniania dwuskładnikowego nie są sobie równe. Niektóre są wyraźnie bezpieczniejsze i pewniejsze. Oto przegląd najpopularniejszych metod i tych, które najlepiej odpowiadają Twoim indywidualnym potrzebom. Czytaj więcej (2FA) na wszystkich Twoich kontach internetowych. Mówiąc prościej, 2FA wymaga wprowadzenia unikalnego kodu oprócz hasła.

Gdy skonfigurujesz 2FA w Google, będziesz mieć również możliwość tworzenia kodów zapasowych Wydrukuj swoje kody weryfikacyjne Google Backup, aby zapobiec zablokowaniuJeśli używasz dwuetapowego systemu uwierzytelniania Google do ochrony swoich kont Google, możesz przypadkowo zostać zablokowany. Oto jak temu zapobiec. Czytaj więcej . Kody zapasowe mogą być używane w przypadku utraty dostępu do urządzenia, którego używasz do 2FA.

Aby skonfigurować 2FA, zaloguj się na swoje konto i przejdź do Logowanie i bezpieczeństwo > Hasło i metoda logowania > Weryfikacja dwuetapowa i wybierz urządzenie, na które chcesz otrzymywać kody.

Aby utworzyć kody zapasowe, przejdź do Logowanie i zabezpieczenia > Hasło i metoda logowania > Weryfikacja dwuetapowa > Kody zapasowe > Konfiguracja.

Dodaj pomocniczy adres e-mail

Zawsze należy dodawać alternatywny adres e-mail do swojego konta Google. Google będzie go używać do komunikowania się z Tobą, gdy nie masz dostępu do Gmaila.

Dodanie drugiego adresu e-mail jest proste. Nawigować do Logowanie i zabezpieczenia > Opcje odzyskiwania konta > Adres pomocniczy.

Dodaj numer telefonu

Podczas procesu odzyskiwania Google spróbuje wysłać unikalny kod na zarejestrowany numer telefonu. Dlatego musisz się upewnić:

• Wpisałeś numer
• Numer w aktach jest nadal aktualny

Iść do Logowanie i zabezpieczenia > Opcje odzyskiwania konta > Telefon pomocniczy aby dodać lub zmienić numer.

Pobierz aplikację Google Authenticator

Google Authenticator może tworzyć kody 2FA na Twoim telefonie. Jest kompatybilny z setkami kont internetowych i jest jedną z najczęściej używanych aplikacji 2FA.

Generowane przez niego kody mogą być również wykorzystane do przyznania dostępu do zablokowanego konta. Wystarczy pobrać kopię aplikacji ze sklepu Google Play lub Apple App Store i postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby rozpocząć pracę.

Pobierać: Google Authenticator dla Android | iOS (Darmowy)

Odzyskiwanie konta

Przed rozpoczęciem procesu odzyskiwania możesz zrobić kilka rzeczy, aby proces odzyskiwania przebiegał sprawniej.

Najpierw: Upewnij się, że nie znajdujesz się w nietypowej lokalizacji geograficznej. Na przykład nie rozpoczynaj procesu odzyskiwania, jeśli jesteś w innym mieście lub kraju, chyba że jest to absolutnie konieczne.

Druga: Zainicjuj proces z komputera, którego regularnie używasz. To nie czas na wypróbowanie nowego tabletu.

Trzeci: Użyj tej samej przeglądarki, której zwykle używasz, aby uzyskać dostęp do usług Google.

OK gotowy? Spójrzmy na proces odzyskiwania.

Aby rozpocząć proces, przejdź do accounts.google.com/signin/recovery. Google poprosi Cię o podanie adresu e-mail konta, które chcesz odzyskać, po czym nastąpi seria pytań. Wszystkie mają na celu pomóc Google zweryfikować Twoją tożsamość.

Nie da się znaleźć listy wszystkich pytań, które Google może Ci zadać — jest to wyraźnie pilnie strzeżony sekret. Jednak wielokrotnie uruchamiałem narzędzie do odzyskiwania na niektórych kontach jednorazowych. Oto wybór pytań, które otrzymałem:

• Wpisz ostatnie hasło, które pamiętasz
• Otrzymaj kod weryfikacyjny SMS-em pod numerem: [numer telefonu]
• Potwierdź numer telefonu podany w ustawieniach bezpieczeństwa
• Jaki jest numer Twojej karty bibliotecznej?
• Kto był moim ulubionym bohaterem komiksów?
• Kiedy utworzyłeś to konto Google?
• Jakie jest drugie imię twojego ojca?
• Uzyskaj kod weryfikacyjny z aplikacji Google Authenticator
• Google wyśle ​​wiadomość e-mail zawierającą jednorazowy kod weryfikacyjny na adres [adres e-mail]
• Wpisz adres e-mail, do którego masz teraz dostęp
• Wpisz jeden z kodów zapasowych otrzymanych od Google

Jeśli nie możesz odpowiedzieć na konkretne pytanie, możesz kliknąć Wypróbuj inne pytanie na dole okna.

Po pomyślnym udzieleniu odpowiedzi na wystarczającą liczbę pytań zabezpieczających Google zacznie prowadzić Cię przez proces tworzenia nowego hasła i przywracania dostępu do konta.

Jeśli Google nie będzie zadowolony z Twoich odpowiedzi, wyświetli raczej nagły komunikat o niepowodzeniu weryfikacji. Jeśli zajdziesz tak daleko, masz tylko jedną otwartą drogę: skontaktuj się bezpośrednio z Google.

Jeśli wszystko inne zawiedzie…

Jeśli nie możesz przejść różnych kontroli bezpieczeństwa i pytań Google, nadal nie masz szczęścia. Możesz spróbować skontaktuj się bezpośrednio z Google Jak skontaktować się z GoogleJeśli miałeś problem z prawie każdą firmą internetową, wiesz, jak trudno jest się z nią skontaktować. A więc jak wypada Google? Czytaj więcej .

Jeśli jesteś w USA, firma udostępnia dwa numery telefonów, które mogą Ci się przydać:

• Obsługa klienta Google: 1-855-791-4041
• Pomoc Google: 1-855-925-7090

Oba numery pozwolą ci porozmawiać z żywą osobą.

Jeśli mieszkasz poza Stanami Zjednoczonymi, wypróbuj jeden z następujących numerów:

• Zjednoczone Królestwo: +44 (0)20-7031-3000
• Niemcy: +49-30-303-986-300
• Rosja: +7-495-644-1400
• Kanada: +1 514-670-8700
• Meksyk: +52 55-5342-8400

Pamiętaj, że jeśli mieszkasz w Stanach Zjednoczonych, możesz również poprosić o oddzwonienie o określonej godzinie lub rozpocząć czat tekstowy na żywo z przedstawicielem Google.

Odzyskiwanie konta Google nie jest łatwe

Jak widać, odzyskanie konta Google nie jest łatwe.

Cofając się o krok, to dobrze — nie chcesz, aby hakerzy mogli uzyskać dostęp do Twoich informacji za pomocą kilku szczęśliwych domysłów. Jednak kiedy jesteś sfrustrowany i w ferworze, będziesz chciał wyrywać włosy.

Dlatego tak ważne jest, aby w pełni wykonać kroki, które omówiliśmy w pierwszej części artykułu. Da ci to największą szansę na ponowne uzyskanie dostępu.

Jeśli zgubiłeś swoje zdjęcia na urządzeniu z Androidem, sprawdź nasze przewodnik po odzyskiwaniu usuniętych zdjęć na Androida 3 sposoby na odzyskanie usuniętych zdjęć na dowolnym urządzeniu z AndroidemChcesz wiedzieć, jak odzyskać usunięte zdjęcia z telefonu z Androidem? Oto jak przywrócić usunięte zdjęcia za pomocą kilku metod. Czytaj więcej .