7 błędów Skype, których Microsoft mógł uniknąć

Reklama

Kiedy Microsoft odkupił Skype'a w 2011 roku, w Internecie słychać było zbiorowy jęk. Pięknie wykonany produkt, skonstruowany przez oddany zespół ze Szwecji, Danii i Estonii, został przejęty przez giganta z Redmond; ta sama bestia, która próbowała zmusić najgorsza przeglądarka w historii 7 najczęstszych problemów z Internet Explorerem (i łatwe sposoby ich naprawienia)Oto niektóre z najczęstszych problemów, które możesz napotkać w IE, oraz szybkie i łatwe rozwiązania ich naprawy. Czytaj więcej odpowiedzialność.

Narodziły się zalążki całkowitego załamania Skype'a. Przejście było wyboiste, ale z pewnością płynniejsze niż oczekiwano. Po ostatniej aktualizacji Skype wyglądało na to, że najbardziej znany na świecie VOIP znów się zacina.

Jaki był problem?

1. Wiadomości czatu niesprawne

Po aktualizacji Skype'a do wersji 7.17.0.105, gdy dwie osoby prowadziły natychmiastową rozmowę na czacie w wersji Skype na komputery dla systemu Windows, wiadomości pojawiały się w niewłaściwym porządku. Oglądanie wiadomości z długiej rozmowy w całym miejscu bardzo szybko stałoby się denerwujące.

Ale naprawdę dziwne jest to, że jeśli następnie zamkniesz okno czatu i otworzysz je ponownie, wiadomości wróciłyby we właściwej kolejności.

2. Uparte nieprzeczytane wiadomości

Drugi problem polegał na tym, że przeczytane wiadomości pozostawały oznaczone jako nieprzeczytane, mimo klikania na nie kilka razy. Oznaczało to, że odbijający się numer na ikonie Skype, który wskazuje, ile masz przeczytanych wiadomości, odmówił usunięcia (podobnie jak kropki, które znajdują się w każdej nieprzeczytanej wiadomości na czacie).

Jedynym sposobem, aby oznaczyć je jako przeczytane, było przejście do listy kontaktów Skype, kliknięcie prawym przyciskiem myszy nazwy kontaktu i wybranie „Oznacz rozmowę jako przeczytaną”. Co więcej, kliknięcie tej opcji menu nie spowodowało niczego za pierwszym razem; wiadomości stały się nieprzeczytane dopiero po kliknięciu opcji menu 2 lub 3 razy. Dla kogoś, kto prowadzi wiele lub przeciągających się rozmów, bardzo szybko stałoby się to bardzo nużące.

Fora Skype szybko zapełnił się rozzłoszczonymi użytkownikami opisując problem i żądając, aby Skype coś zrobił. Ale jakie było rozwiązanie problemu Microsoft/Skype? Czy trzeba było pracować przez całą dobę z bardzo małą ilością snu i dużą ilością kofeiny, aby znaleźć plaster, słuchając „Oko tygrysa" dla inspiracji? Nie, nie do końca. Ich rozwiązanie było dla użytkowników „przejście na starszą wersję” dopóki nie zorientowali się, co się dzieje.

Nowa łatka w końcu wyszła, a poza jednym lub dwoma impulsami wydaje się, że do tej pory się trzyma. Ale rada, aby obniżyć poziom? To było trochę zawstydzające Microsoft.

Stałe problemy ze Skype'em

W tej chwili prawdopodobnie myślisz „OK, schrzanili, zdarza się najlepszym z nas, teraz jest to naprawione. Więc o co chodzi? Cóż, wielka sprawa polega na tym, że nie jest to odosobniony przypadek.

Odkąd Microsoft przejął Skype'a 5 lat temu, mieliśmy jeden techniczny SNAFU po drugim. Co jest złe, ponieważ każdy ma w swoim życiu tak dużo Skype'a, że ​​kiedy się urwie, wszyscy pogrążają się w żałobie. Tak samo jest, gdy Facebook upada – „Facebook upada! Co teraz zrobimy? Co robisz, gdy Facebook nie działa? [Użyj ankiety]Facebook jest jednym z kamieni węgielnych Internetu, a pięć minut przestoju może spowodować chaos. I panika. I masowa histeria. A więc co robisz, gdy Facebook przestaje działać? Czytaj więcej “.

Skype służy do utrzymywania kontaktu z bliskimi, ale korzystają z niego także osoby w firmach oraz osoby prowadzące działalność na własny rachunek. Kiedy Skype kicha, to użytkownicy również trzymają wspólną tkankę do kichania. W mojej firmie polegam na Skype. Podobnie dziesiątki milionów innych ludzi.

3. Wiadomości nie synchronizują się natychmiast między urządzeniami

Ten problem będzie stale występował, jeśli korzystasz z wielu urządzeń i zwłaszcza jeśli używasz różnych platform. Na przykład używam Skype na komputerze z systemem Windows, Macbooku, iPadzie i iPhonie (i zawsze pozostaje otwarty). Więc ciągle zaczynam rozmowę na jednym i kontynuuję ją na innym. Można by założyć, że wiadomości zostaną natychmiast zaktualizowane na każdym urządzeniu. Założyłbyś źle.

Jeśli przestanę rozmowę przez komunikator na moim MacBooku i przeniosę się na iPhone'a, bo muszę wybiec za drzwi, nie ma tam ostatniej wysłanej wiadomości. Ani 5 wcześniej. Albo nawet 5 wcześniej. Dla mnie synchronizacja aplikacji może potrwać do 10 minut. Jeśli rozmawiasz z klientem o czasochłonnym artykule, lub negocjowanie umowy o pracę z kimś Jak wygrać rozmowę o pracę przez Skype?Z jakiegoś powodu wielu użytkowników technologii ma tendencję do oddzielania „rzeczywistości” od tego, co jest na ekranie ich komputera. Jesteśmy odważniejszymi ludźmi online, chowającymi się za rozmowami tekstowymi, artystycznymi zdjęciami profilowymi i kreatywnymi (a czasami także niekolorowymi) nazwami użytkowników... Czytaj więcej , te 10 minut może wiele zmienić.

To nie jest problem z samym Apple; moja żona zgłosiła te same problemy ze swoim komputerem z systemem Windows i telefonem z Androidem.

4. Przenoszenie plików prowadzi Cię do szału

Miało to być łatwe zadanie. Zeskanuj ważny list i wyślij go do krewnego w Wielkiej Brytanii. Pojedyncza kartka papieru, czarno-biała (zrobiłem czarno-białą kopię, aby usunąć wszystkie kolory). Można by pomyśleć, że przejdzie natychmiast. Nie monsieur. Skype poszedł na przerwę na kawę i zdecydował, czy mi pomóc.

Przesyłanie plików działa bardzo często Najszybsze metody przesyłania plików między komputerami PC a urządzeniami mobilnymiPrzesyłanie plików z komputera na telefon jest łatwe. W tym artykule omówiono pięć szybkich metod przesyłania między komputerami PC a urządzeniami mobilnymi. Czytaj więcej , ale „dużo czasu” z samej definicji oznacza, że ​​nie można na nim polegać w 100%. Czasy, w których decyduje się być niezręczny, to zazwyczaj te, w których najbardziej tego potrzebujesz. To czasy, kiedy najszybszym sposobem dostarczenia dokumentu do adresata jest przepłynięcie oceanu, wskoczenie na osła i dostarczenie go samemu.

5. Wiadomości są dostarczane kilka godzin później

Jest to rozszerzenie problemu z brakiem synchronizacji wiadomości. Gdy jedna osoba wysyła wiadomość, automatycznie zakłada się, że odbiorca na drugim końcu otrzyma wiadomość natychmiast lub kilka sekund później.

Jednak często zdarzały się sytuacje, w których wiadomość była przetrzymywana przez Skype, a następnie dostarczana kilka godzin później. W jednym przypadku otrzymałem wiadomość dzień później, co doprowadziło do bardzo poważnego nieporozumienia. Tymczasem druga osoba zastanawia się, dlaczego nie odpowiadasz.

Następnie, gdy wiadomość w końcu dotrze, często nie jest umieszczana we właściwej pozycji w rozmowie, co utrudnia interpretację sytuacji. Mniej więcej w tym momencie, pomiędzy uderzaniem głową w biurko i zawodzeniem w kilkunastu starożytnych językach, zaczynasz kwestionować przydatność Skype'a do celów zawodowych.

6. Czat grupowy jest w najlepszym razie chwiejny

Czat grupowy 10 wskazówek, jak najlepiej wykorzystać możliwości wideokonferencji przez SkypePrzy odpowiedniej konfiguracji Skype może być doskonałym narzędziem do prywatnych lub profesjonalnych wideokonferencji. Czat wideo wymaga znacznych zasobów komputera. Ten artykuł przeprowadzi Cię przez podstawowe przygotowania, które... Czytaj więcej brzmi jak świetny pomysł. Spotkajmy się wszyscy w wirtualnym pokoju Skype i albo rozmawiajmy przez komunikator, albo rozmawiajmy wideo. Ludzie z różnych lokalizacji mogą się spotykać i wszyscy możemy udawać, że znajdujemy się w tym samym pomieszczeniu. Taaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa. Fajny pomysł, zła realizacja.

Głównym problemem jest tutaj przerwanie połączeń. Albo cała rozmowa, albo jakaś biedna dusza zostaje wyrzucona. Następnie są ludzie, którzy nie słyszą, co mówią inni, i zauważalne opóźnienie w kanałach wideo. I zanim obwiniesz połączenie internetowe danej osoby, są to osoby z szybkimi połączeniami. Ale Skype działa tak, jakby był na modemie 56k.

7. Wielka awaria Skype we wrześniu 2015 r.

Każdy, kto w dużym stopniu polega na Skype, z pewnością pamięta dużą awarię we wrześniu 2015 r., kiedy sieć zepsuła się na ponad dzień, a cały świat online zachowywał się tak, jakby koniec świata był nadchodzący.

Firmy stanęły w miejscu, geekowie nie mogli już komunikować się z innymi geekami podczas World of Warcraft Pierwsze kroki z World Of Warcraft: kompletny przewodnik dla początkującychOto, co musisz wiedzieć, jeśli nigdy wcześniej nie próbowałeś World of Warcraft. Czytaj więcej , a Nigeryjscy książęta Czy nigeryjskie e-maile z oszustwami kryją straszny sekret? [Opinia]Innego dnia do mojej skrzynki odbiorczej wpada kolejny spam, który w jakiś sposób omija filtr spamu Windows Live, który tak dobrze chroni moje oczy przed wszystkimi innymi niechcianymi... Czytaj więcej chcąc przenieść swoje 50 miliardów dolarów, nie mogli wysyłać ci wiadomości Skype z pytaniem, czy mogą ci powierzyć „najważniejsze zadanie”.

Problem? „Problemy z siecią”. Albo mówiąc bardziej konkretnie,

Wydaliśmy większą niż zwykle zmianę konfiguracji, której niektóre wersje Skype nie były w stanie poprawnie przetworzyć, co spowodowało odłączenie użytkowników od sieci.

Gdy ci użytkownicy próbowali ponownie się połączyć, powstał duży ruch i niektórzy z was nie mogli korzystać z bezpłatnych usług Skype, w tym przesyłania wiadomości, zarządzania obecnością i listą kontaktów. Inni nie mogli w ogóle logować się lub wylogowywać ze Skype'a ani wykonywać połączeń na telefony stacjonarne lub komórkowe. Nie miało to wpływu na Skype dla firm.

Cóż, o ile płacący klienci nie musieli cierpieć.

Dlaczego oh, dlaczego ból?

Wszystko to prowadzi do jednego pytania: dlaczego desktopowa wersja Skype dla Windows tak bardzo cierpi?

Odkąd Microsoft zabił aplikację Windows 8 na korzyść aplikacji komputerowej w zeszłym roku, można by pomyśleć, że aplikacja komputerowa otrzyma dużo miłości. Ale to o jeden za dużo czkawki jak na mój gust.

Prawdziwe, aplikacja tłumacza okazała się OGROMNYM sukcesem Tłumacz Skype oferuje tłumaczenie na żywo w maksymalnie 50 językach — bezpłatny podgląd teraz dostępny dla wszystkichKażdy chce mówić w obcym języku, ale niewielu jest w stanie się go nauczyć. Tłumacz Skype może pomóc w tłumaczeniu do 50 języków pisanych, w tym klingońskiego i mówionego hiszpańskiego. Oto jak z niego korzystać. Czytaj więcej . Mam go na mojej aplikacji Skype i czasami używam go z klientami, którzy mają podejrzany angielski. Więc nie WSZYSTKO było źle. Ale gdy weźmiesz pod uwagę powyższe punkty, jedna dobra rzecz nie zrównoważy reszty.

A Microsoft naprawdę musi działać razem, tak jak jest zaczynasz stawiać czoła ostrej konkurencji 6 aplikacji do obsługi wiadomości typu open source bezpieczniejszych niż SkypeSkype nigdy nie był najbezpieczniejszym protokołem komunikacyjnym, a po przejęciu przez Microsoft w 2011 r. obaw o prywatność zaczęły narastać. Czy te bezpieczne alternatywy o otwartym kodzie źródłowym mogą rozwiać te obawy? Czytaj więcej w obszarze VOIP/wiadomości błyskawicznych. Zastanów się nad niektórymi pretendentami – WhatsApp, Viber, Sygnał, Telegram, komunikator facebookowy, oraz iMessages. Więcej wyjdzie ze stolarki, tak jak noc następuje po dniu.

Microsoft nie mógł komentować.

Jakie są Twoje odczucia dotyczące Skype'a? Czy masz te same problemy? Czy uważasz, że techniczny wpadka Skype powoduje, że traci on grunt na rzecz rywali, takich jak WhatsApp? Daj nam znać swoje opinie w komentarzach.

Kredyty obrazkowe: Skype na telefon od Twin Design za pośrednictwem Shutterstock, obrazy bez uznania autorstwa dzięki uprzejmości PixaBay