Czy Twój komputer lub laptop HP szpieguje Cię?

Reklama

Co myślisz o oprogramowaniu szpiegującym? Nie podoba Ci się pomysł oprogramowania na Twoim komputerze rejestrującego Twoje działania? Narzędzia, które rejestrują używane oprogramowanie, odwiedzane strony internetowe, a być może nawet uzyskują dostęp do kamery internetowej, są zazwyczaj wykorzystywane przez hakerów i oszustów.

Na pewno nie spodziewałbyś się, że znajdziesz takie narzędzie preinstalowane na twoim komputerze przez producenta, prawda?

Jednak właśnie o to ostatnio wielu oskarża HP. Ale z pewnością firma tej wielkości nie naraziłaby na szwank swojej ciężko wywalczonej reputacji… prawda? Dowiedzmy się, co się stało, dlaczego firma HP zainstalowała oprogramowanie i jak możesz je usunąć.

Dlaczego producent komputerów PC miałby szpiegować swoich klientów?

Producenci komputerów mają dobre powody, aby monitorować sposób wykorzystania ich sprzętu. Dane telemetryczne są niezbędne, a komputery z systemem Windows nie są już udostępniasz takie dane Prywatność i Windows 10: Twój przewodnik po telemetrii w Windows

Wydaje się, że wraz z nadejściem Aktualizacji Windows 10 Creator's Microsoft zdecydował się na bardziej przejrzyste działania związane ze zbieraniem danych. Dowiedz się, ile jest zebrane i co możesz zrobić. Czytaj więcej .

Bądźmy szczerzy: komputery PC i laptopy są bardziej skomplikowane niż kiedykolwiek wcześniej. Udostępnianie takich danych producentowi pozwala ocenić, jak działają sterowniki, jakie aplikacje działają dobrze, dlaczego system operacyjny ulega awarii i tak dalej. Ma to sens: konsole udostępniają dane telemetryczne, podobnie jak smartfony i tablety.

Ale dane telemetryczne nie są oprogramowaniem szpiegującym. Mogą wydawać się podobne, ale istnieje wyraźne rozróżnienie: danych telemetrycznych nie można zidentyfikować. Niezależnie od tego, znalezienie nowego oprogramowania „pojawiającego się” na twoim komputerze bez twojej zgody jest niewygodne.

Użytkownicy oskarżają HP o instalowanie oprogramowania szpiegującego

Po pozornie zautomatyzowanej instalacji HP Touchpoint Analytics, użytkownicy szybko wchodzili na fora HP. Pierwszym użytkownikiem zgłaszającym pojawienie się HP Touchpoint Manager był krzemień.

„Na początku tego tygodnia (16.11.) niespodziewanie wdrożono HP Touchpoint Manager na moim komputerze — oczywiście bez mojej zgody. Rozumiem, że przenosi on wszelkiego rodzaju dane telemetryczne – i nie mam ochoty udostępniać ich zbyt wiele, zdecydowanie nie bez mojej wiedzy”.

Tymczasem zgłosił się użytkownik MPrudente

„Zainstalowałem go automatycznie w 17-11-2017. Nie miałem pojęcia, z którego [sic] pochodzi i zainstalował się w 3 różnych laptopach HP”.

Uważa się, że większość laptopów HP ma zainstalowane to oprogramowanie. Ale co na ten temat ma do powiedzenia producent?

Odpowiedź HP: To nie jest oprogramowanie szpiegujące i nie jest tajemnicą

Firma HP Inc. wydała zdecydowane odmowy. Mike Nash, wiceprezes HP ds. obsługi klienta w zakresie systemów osobistych, wyjaśnił, że narzędzie HP Touchpoint Analytics istnieje już od kilku lat.

Dlaczego nikt nie zauważył? Ponieważ był wcześniej zintegrowany z narzędziem do rozwiązywania problemów HP Support Assistant.

Firma HP wydała również oświadczenie.

„HP Touchpoint Analytics to usługa, którą oferujemy od 2014 roku w ramach HP Support Assistant. Gromadzi anonimowo informacje diagnostyczne o wydajności sprzętu. Żadne dane nie są udostępniane firmie HP, o ile nie uzyskano wyraźnego dostępu. Klienci mogą w dowolnym momencie zrezygnować lub odinstalować usługę.

„HP Touchpoint Analytics został niedawno zaktualizowany i nie wprowadzono żadnych zmian w ustawieniach prywatności w ramach tej aktualizacji. Traktujemy prywatność klientów bardzo poważnie i działamy zgodnie z surową polityką, dostępny tutaj.”

Warto również zauważyć, że HP Support Assistant wyświetla monit o pozwolenie na udostępnianie danych telemetrycznych po zainstalowaniu aplikacji.

Niedawna aktualizacja Asystenta pomocy spowodowała, jak się wydaje, inne zachowanie niż HP Touchpoint Analytics, w tym zwiększone zużycie zasobów. Uważa się, że jest to spowodowane testami, chociaż oprogramowanie Touchpoint Analytics może również pobierać aktualizacje.

Złośliwe oprogramowanie producenta? Lenovo pokonało HP!

Z pewnością nie pierwszy raz oskarża się o coś takiego producenta komputerów PC. Jednak ostatnim razem dowody były dość wyczerpujące: Lenovo preinstalowało złośliwe oprogramowanie w różnych laptopach pod koniec 2014 roku Właściciele laptopów Lenovo Uwaga: Twoje urządzenie może mieć preinstalowane złośliwe oprogramowanieChiński producent komputerów Lenovo przyznał, że laptopy dostarczane do sklepów i konsumentów pod koniec 2014 roku miały preinstalowane złośliwe oprogramowanie. Czytaj więcej . Tak zwane porywanie przeglądarki „Superfish” umożliwiło również ataki typu man-in-the-middle i chociaż oferowało narzędzie do naprawy Przejęcie SSL Superfish nie został jeszcze złapany: wyjaśniono przechwytywanie SSLZłośliwe oprogramowanie Lenovo Superfish wywołało poruszenie, ale historia się nie skończyła. Nawet jeśli usunąłeś adware z komputera, ta sama luka istnieje w innych aplikacjach online. Czytaj więcej , tak wiele jak trzy modele laptopa Lenovo Teraz są TRZY preinstalowane złośliwe oprogramowanie na laptopach LenovoPo raz trzeci w roku Lenovo zostało przyłapane na wysyłce komputerów załadowanych do klientów złośliwe oprogramowanie nieprzyjazne prywatności, pokazujące, że nie wyciągnęli wniosków z publicznego oburzenia Superryba. Czytaj więcej uważano, że zostały dotknięte.

Jako ówczesny użytkownik Lenovo osobiście postanowiłem, że nigdy więcej nie będę używał ich sprzętu. Zwłaszcza gdy okazało się, że Superfish to tylko wierzchołek góry lodowej 4 powody związane z bezpieczeństwem, dla których należy unikać komputerów Lenovo Czytaj więcej .

Nie oznacza to, że firma HP była całkowicie przejrzysta.

Keylogowanie, HP?

Troska o prywatność w laptopach HP nie jest niczym nowym. Na początku 2017 roku okazało się, że sterownik audio firmy Conexant był rejestrowanie każdego naciśnięcia klawisza Twój laptop HP może rejestrować każde naciśnięcie klawiszaJeśli posiadasz laptopa lub tablet HP, być może każda rzecz, którą na nim wpisałeś, była rejestrowana i przechowywana na dysku twardym. Co jest miłe. Czytaj więcej . Konsekwencje tego dotyczące bezpieczeństwa i prywatności są znaczne.

Jeśli nie jesteś świadomy, keyloggery są w stanie nagrywać wszystko, co wpisujesz. E-maile, wyszukiwania w sieci, naciskanie klawiszy w grach… i hasła. Ten konkretny keylogger przechowywałby wszystko w pliku tekstowym na dysku twardym. Ponowne uruchomienie zatrzyma to, ale potencjalnie nadal można odzyskać stare dane.

Nasz przewodnik dotyczący zbadania tego problemu i usunięcia/uaktualnienia sterownika pomoże ci uniknąć tego problemu na komputerze HP Jak powstrzymać komputer HP przed rejestrowaniem kluczy?Co by się stało, gdyby Twój komputer zarejestrował wszystko, co wpisałeś, w niezabezpieczonym pliku tekstowym, który każdy mógłby przeczytać? Jeśli używasz komputera HP, może to być prawdą w Twoim przypadku. Czytaj więcej .

Zainteresowany? HP Touchpoint Analytics można łatwo odinstalować

Zauważyłeś niepożądane spadki wydajności oprogramowania HP Touchpoint Analytics lub po prostu chcesz je usunąć? To proste.

Zacznij od otwarcia Panelu sterowania systemu Windows (WYGRAJ + R, rodzaj panel sterowania i kliknij ok), następnie kliknij Odinstaluj program. Znajdź i wybierz Klient HP Touchpoint Analytics, następnie kliknij Odinstaluj/Zmień.

Zwróć uwagę, że niektóre wersje oprogramowania mają inną nazwę, na przykład HP Touchpoint Manager. Jeśli znalezione oprogramowanie zaczyna się od „HP Touchpoint”, to prawie na pewno jest to to samo oprogramowanie telemetryczne — odinstaluj je.

W międzyczasie możesz wyłączyć usługę bez odinstalowywania oprogramowania klienckiego HP Touchpoint Analytics. Nie jest to konieczne, jeśli już odinstalowałeś.

naciskać Klawisz Windows + R następnie wprowadź services.msc i kliknij ok aby otworzyć ekran Usługi, a następnie znajdź wpis dotyczący HP Touchpoint Analytics. Kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Nieruchomości, a następnie znajdź Typ uruchomienia skrzynka. Tutaj wybierz Wyłączone, a następnie w sekcji Stan usługi kliknij Zatrzymać.

Potwierdź zmiany za pomocą ok.

Spyware to problem: regularnie sprawdzaj, czy nie ma złośliwego oprogramowania

Ten problem z oprogramowaniem telemetrycznym HP został wykryty dzięki czujnym użytkownikom, ludziom bacznie obserwującym wydajność swojego komputera. Nie wszyscy możemy być aż tak czujni, ale możemy przeprowadzać regularne kontrole pod kątem złośliwego oprogramowania, oprogramowania szpiegującego i innego niechcianego oprogramowania. Aha, a oprogramowanie HP Touchpoint Analytics w tajemniczy sposób ponownie włącza się…

Jedną z opcji jest uruchomienie kompleksowego pakietu bezpieczeństwa. Wiele pakietów antywirusowych z naszej najlepszej listy spełni swoje zadanie. Ale powinieneś również uzupełnić to dodatkowym narzędziem, takim jak Malwarebytes. Przynajmniej użytkownicy systemu Windows powinni korzystać z programu Windows Defender.

Czy zostałeś dotknięty rzekomym oprogramowaniem szpiegującym HP? Czy masz obawy dotyczące oprogramowania typu bloatware zainstalowanego na komputerze lub laptopie? Opowiedz nam o tym w polu komentarzy.