Wprowadzenie do projektowania zorientowanego na użytkownika

Trendy rozwoju oprogramowania zmieniły się na przestrzeni lat, aby bardziej skoncentrować się na doświadczeniu użytkownika produktu końcowego. Spełnienie oczekiwań użytkowników w zakresie użyteczności to niezawodny sposób na stworzenie wysokiej jakości aplikacji, z której ludzie będą mogli wygodnie korzystać i udostępniać.

Projektowanie zorientowane na użytkownika to idealne, iteracyjne podejście do projektowania, które skupia się na użytkownikach końcowych. Chcesz dowiedzieć się więcej? Oto wprowadzenie do projektowania zorientowanego na użytkownika (UCD).

Co to jest projektowanie zorientowane na użytkownika?

Projektowanie zorientowane na użytkownika to metoda, która ma na celu lepsze zrozumienie potrzeb użytkowników i zintegrowanie ich z procesem projektowania. Pokazuje również podejście optymalizacyjne zorientowane na użytkownika w celu uzyskania przewagi konkurencyjnej na dzisiejszym rynku.

Zamiast zmuszać użytkowników do dostosowywania swoich zachowań w celu korzystania z produktu, projekt skoncentrowany na użytkowniku koncentruje się na optymalizacji rozwoju, aby stworzyć aplikację, po której użytkownicy mogą bez wysiłku nawigować.

Związane z: Jaka jest różnica między interfejsem użytkownika a projektowaniem UX?

Cele i podejścia do projektowania zorientowanego na użytkownika

Projekt skoncentrowany na użytkowniku ma na celu ustalenie priorytetów preferencji i wymagań użytkowników podczas planowania, projektowania i rozwoju produktu. Dlatego tak ważne jest stworzenie projektu, który można skutecznie wdrożyć w produkcie końcowym.

Niektóre podejścia umożliwiają konsumentom odgrywanie aktywnych ról, co skutkuje konsekwentnym i spójnym rozwojem projektu produktu. Na przykład możesz wdrożyć interaktywny podręcznik, który pomoże użytkownikom lepiej zrozumieć szczegóły oprogramowania.

Zasady badań projektowych zorientowanych na użytkownika

Pojawia się teraz pytanie, jak połączyć proces projektowania zorientowany na użytkownika z zarządzaniem projektami.

Skoncentruj się na użytkownikach i swoim celu: Twoim głównym celem jest spełnienie oczekiwań użytkowników w zakresie użyteczności. Pomóż użytkownikom, pomóż sobie.

Nadaj uprawnienia użytkownikom: Niektórzy użytkownicy doskonale zdają sobie sprawę ze swoich potrzeb i chcą systemu, który zapewni im rozwiązania. Dlatego programiści powinni zachować elastyczność projektu systemu, zamiast nakładać ograniczenia na użytkowników.

Zaoferować pomoc: Twoi użytkownicy powinni uzyskać wszelką niezbędną pomoc od Ciebie i systemu przy minimalnym wsparciu dokumentacji. Podaj podpowiedzi z każdą funkcjonalnością, aby pomóc użytkownikom lepiej zrozumieć Twój system. Ponadto szczegółowe dokumentacje wideo mogą zwiększyć zadowolenie użytkowników.

Tworzenie interaktywnego systemu nawigacji z opiniami użytkowników: Będziesz potrzebować odpowiedzi użytkowników, aby ocenić potencjał i przydatność Twojego produktu. Co więcej, interaktywny system informacji zwrotnej pozwala ocenić kompatybilność.

Iteracyjny proces projektowania: Rynek nieustannie ewoluuje ze względu na zmieniające się wymagania i wymagania klientów. Iteracyjny proces projektowania pozwala szybko reagować na zmiany. Daje to również korzyść polegającą na zrewolucjonizowaniu produktu zgodnie z wymaganiami użytkowników końcowych.

Związane z: Chcesz zostać projektantem UX? Oto jak zacząć

Projektowanie zorientowane na użytkownika vs. Projektowanie zorientowane na człowieka

Projektowanie zorientowane na użytkownika: Proces UCD jest pomocny w ocenie doświadczenia użytkownika końcowego podczas interakcji z określonym projektem lub produktem. Projektowanie zorientowane na użytkownika koncentruje się na wyspecjalizowanej grupie użytkowników o podobnych potrzebach, cechach, pragnieniach i wymaganiach. Dlatego to podejście działa na określonych sekcjach użytkownika.

Ostatecznie podejście iteracyjne pomaga określić techniki poszukiwania i rozwiązywania problemów w tym procesie, w oparciu o koncepcję, eksperymentowanie i wdrażanie innowacyjnych produktów.

Projektowanie zorientowane na człowieka: Z drugiej strony, projektowanie skoncentrowane na człowieku rozwiązuje istniejące problemy, traktując aspekty „ludzkie” lub „psychologiczne” jako priorytet. Użytkownicy lub „beneficjenci” podzielają funkcjonalną, racjonalną potrzebę. Jednak ludzka percepcja jest często nakładana na sytuacje emocjonalne, które muszą dostarczać rozwiązań spełniających ludzkie potrzeby.

Koncentruje się na postrzeganej wartości produktu lub usługi wraz z uwzględnieniem psychologicznej percepcji. To podejście jest przeznaczone dla wszystkich użytkowników z uwzględnieniem koncepcji „wszyscy i wszyscy”.

Ponadto HCD to podstawowe rozumienie ludzi, ich potrzeb, ograniczeń, kontekstów, zachowań, dążenie do budowania empatii.

Związane z: Figma dominuje nad innymi aplikacjami do projektowania w badaniu narzędzi UX 2020

Zalety projektowania zorientowanego na użytkownika

Zwiększyć efektywność

Projekt skoncentrowany na użytkowniku pomaga w jasnym zdefiniowaniu i wyobrażeniu konkretnych potrzeb i wymagań użytkownika. Dlatego jest to korzystne dla podejmowania kluczowych decyzji we wdrażaniu produktu. Co więcej, to podejście do udoskonalania pomoże Ci zbudować bardziej interaktywny system oceny informacji zwrotnych dotyczących produktów.

Zmniejsz ryzyko projektu

Każdy proces tworzenia oprogramowania może zakończyć się niepowodzeniem, jeśli cel nie jest dobrze zdefiniowany lub cierpi z powodu źle przeanalizowane wymagania użytkownika, nieprawidłowa ocena lub niemożność radzenia sobie ze zmianą użytkownika żądanie. Możesz rozwiązać wszystkie te problemy, przestrzegając zasad projektowania zorientowanego na użytkownika.

Popraw wiarygodność

Możesz zyskać wiarygodność na wczesnych etapach procesu projektowania produktu, stosując podejście UCD. Możesz zebrać odpowiednią ilość informacji o doświadczeniu użytkownika, co zwiększa wiarygodność i satysfakcję użytkowników. Jedną z zalet tej techniki jest zachowanie liczby użytkowników poprzez zwiększenie ekspozycji.

Zwiększ zaangażowanie

Stworzenie unikalnego i innowacyjnego produktu, który rozwiąże problem użytkownika końcowego, to najlepszy sposób na zapewnienie ciągłego zaangażowania użytkownika. Jeśli nadasz swoim użytkownikom priorytet w samym sercu swojego projektu, poczują się docenieni i zaoferują większe zaangażowanie, ponieważ czują się docenieni.

Wyższy zwrot z inwestycji

Opracowywanie produktów spełniających wymagania użytkowników prawdopodobnie będzie wymagało mniejszego wsparcia dla użytkowników, co obniży koszty wsparcia. Ponadto zrównoważony projekt zorientowany na użytkownika zmniejsza skargi użytkowników na użyteczność.

Związane z: Adobe XD: bezpłatne narzędzie do projektowania interfejsu użytkownika i UX, z którego możesz korzystać już teraz

Projektowanie zorientowane na użytkownika: Przyszłość jest teraz

W dzisiejszym świecie projektowanie skoncentrowane na użytkowniku ewoluowało jako główna zasada przewodnia podczas opracowywania nowego produktu. Jeszcze kilka lat temu większość programistów skupiała się na rozwiązywaniu problemów, a nie użyteczności.

Jednak z czasem satysfakcja klienta nabrała znaczenia i stała się równie ważna jak opracowywanie rozwiązań. Jednym z najlepszych sposobów na zwiększenie satysfakcji użytkowników jest zapewnienie użytkownikom najwyższej jakości; na szczęście istnieje wiele bezpłatnych kursów dostępnych dla każdego, kto chce nauczyć się projektowania UX.

6 najlepszych kursów do nauki projektowania UX

Jeśli chcesz nauczyć się projektowania UX lub poprawić swoje umiejętności, oto sześć najlepszych kursów online, na które możesz wziąć udział.

Czytaj dalej

O autorze