Jak naprawić błąd 14 na swoim iPhonie?

Czy Twój iPhone po prostu zawiódł podczas aktualizacji lub przywracania na komputerze? Jeśli tak, prawdopodobnie patrzysz na wyskakujące okienko „wystąpił nieznany błąd (14)” na swoim komputerze. Co gorsza, są szanse, że nie możesz również uruchomić systemu iOS.

Ale nie martw się. Przejście przez poniższe rozwiązanie może zaoszczędzić Ci podróży do Apple Store. Zacznijmy.

Co powoduje błąd 14?

Wyskakujące okienko „wystąpił nieznany błąd (14)” (lub po prostu błąd 14) pojawia się podczas aktualizowania lub przywracania iPhone'a, który jest bliski wyczerpania pamięci. Ale to nie jedyny powód. Wadliwy kabel USB, przestarzała wersja iTunes lub Findera lub uszkodzony plik IPSW (iPhone Software) mogą przyczynić się do tego.

Błąd 14 zwykle kończy się wymuszaniem iPhone'a w pętli rozruchowej. Aby rozwiązać ten problem, musisz przejść do trybu odzyskiwania. Następnie masz możliwość wykonania kolejnej aktualizacji lub przywrócenia i przywrócenia prawidłowego działania urządzenia.

Korzystanie z trybu odzyskiwania

Jak sama nazwa wskazuje, tryb odzyskiwania to środowisko odzyskiwania, którego można użyć do aktualizacji lub przywrócenia nieprawidłowo działającego iPhone'a. Jednak wymaga to nieco mylącego zestawu naciśnięć przycisków, aby się do niego dostać. Wszystko o wejściu i korzystaniu z trybu odzyskiwania znajdziesz w naszym osobnym poście. Zalecamy odwoływanie się do tego podczas pracy nad każdą poprawką.

Związane z: Jak wymusić ponowne uruchomienie iPhone'a i przejście do trybu odzyskiwania

W niektórych przypadkach napotkanie błędu 14 zmusza iPhone'a do uruchomienia się w trybie odzyskiwania. Jeśli zobaczysz ekran z obrazem komputera i kabla USB, nie musisz ręcznie przechodzić do trybu odzyskiwania. Wystarczy podłączyć go do komputera Mac lub PC.

Tryb odzyskiwania przedstawia dwie różne opcje. Pierwsza opcja (Aktualizacja) pozwala zaktualizować iPhone'a bez utraty danych. Druga opcja (Zresetuj iPhone'a) resetuje urządzenie do ustawień fabrycznych. Jeśli masz kopię zapasową, możesz przywróć kopię zapasową iPhone'a w późniejszym czasie.

Zmień port USB lub kabel

Najbardziej prawdopodobną przyczyną błędu 14 na iPhonie jest postrzępiony lub wadliwy kabel Lightning. Spróbuj zmienić porty USB lub użyj innego przewodu (najlepiej z innego urządzenia iOS).

Możesz także użyć przewodu Lightning USB innej firmy. Upewnij się tylko, że ma certyfikat MFi (Made for iPhone).

Wyłącz oprogramowanie zabezpieczające innych firm

Oprogramowanie zabezpieczające innych firm może zakłócać działanie iTunes lub Findera i uniemożliwiać komunikację oprogramowania z urządzeniem iOS. Spróbuj dezaktywować wszelkie aplikacje zabezpieczające na komputerze PC lub Mac i sprawdź, czy to pomoże.

Zaktualizuj iTunes lub Findera

Jeśli problem będzie się powtarzał, musisz zaktualizuj iTunes. Możesz to zrobić za pośrednictwem App Store (Mac) lub Microsoft Store (PC).

Jeśli jednak używasz komputera Mac z systemem macOS Catalina lub nowszym, do interakcji z iPhonem musisz używać Findera. Jedynym sposobem aktualizacji Findera jest aktualizacja oprogramowania systemowego komputera Mac. Aby to zrobić, otwórz jabłko menu i przejdź do O tym Macu > Aktualizacja oprogramowania.

Usuń plik IPSW i spróbuj ponownie

iTunes i Finder pobierają plik IPSW podczas aktualizacji lub przywracania iPhone'a. Zawiera dane potrzebne do aktualizacji lub ponownej instalacji systemu iOS.

Jednak uszkodzony plik IPSW może również spowodować błąd 14. Usunięcie go powinno wymusić na iTunes lub Finderze ponowne pobranie nowej kopii pliku przy następnej aktualizacji lub przywróceniu urządzenia.

Jak usunąć plik IPSW w systemie MacOS

otwarty Znalazca. Następnie wybierz Udać się > Idź do folderu na pasku menu i uruchom następującą ścieżkę:

~/Biblioteka/iTunes/Aktualizacje oprogramowania iPhone

Kliknij plik IPSW z wciśniętym klawiszem Control w katalogu i wybierz Przenieść do kosza.

Jak usunąć plik IPSW w systemie Windows

otwarty Przeglądarka plików. Następnie skopiuj i wklej następującą ścieżkę do paska adresu i naciśnij Wejść:

%appdata%\Apple Computer\iTunes\Aktualizacje oprogramowania iPhone

Kliknij prawym przyciskiem myszy plik IPSW w katalogu i wybierz Kasować.

Wypróbuj tryb DFU

Jeśli nadal napotykasz błąd 14, spróbuj przełączyć iPhone'a w tryb DFU (Aktualizacja oprogramowania układowego urządzenia). Jest to zaawansowane środowisko przywracania, które pomaga ponownie zainstalować zarówno oprogramowanie układowe, jak i oprogramowanie systemowe.

Związane z: Problemy z iPhonem, które można naprawić za pomocą trybu DFU

Wciąż pojawia się błąd 14?

Jeśli tryb DFU nie naprawi również Twojego iPhone'a (lub jeśli uznasz, że jest to zbyt skomplikowane), jedyną opcją jest zabranie iPhone'a do najbliższego sklepu Apple Store.

Jak umówić się na wizytę w sklepie Apple Store w barze Genius?

Spotkanie w sklepie Apple Store pomaga znaleźć problemy z urządzeniami Apple i oferuje sposoby ich rozwiązania.

Czytaj dalej

O autorze